Sales Operations Manager
il y a 10 heures
Acteur majeur de la formation et de l'alternance en France, notre client évolue dans un environnement
très dynamique et fortement concurrentiel
, au croisement de l'éducation, du recrutement et du développement commercial.
En forte croissance, l'entreprise accompagne chaque année plusieurs milliers d'étudiants et collabore avec un large réseau d'entreprises, allant de PME locales à de grands groupes du CAC 40.
Dans un contexte de structuration et de montée en puissance des équipes commerciales, nous recrutons un
Sales Operations Manager
basé à
Sophia Antipolis
.
Mission du poste
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Sales Operations Manager joue un rôle
clé dans la performance commerciale globale
.
Véritable chef d'orchestre des opérations commerciales, vous structurez, optimisez et pilotez les outils, les process et les indicateurs afin d'accompagner
80 à 100 commerciaux
B2B et B2C dans l'atteinte de leurs objectifs.
Missions principales
1. Pilotage des outils & du CRM
- Administrer, paramétrer et optimiser les outils commerciaux (CRM B2B et B2C, téléphonie, outils marketing)
- Garantir la qualité de la donnée (déduplication, fiabilité, segmentation)
- Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et piloter les évolutions en lien avec l'IT
2. Accompagnement des équipes commerciales
- Former et coacher les équipes aux outils et aux process
- Animer des temps réguliers de partage (ex : webinaire hebdomadaire Sales Ops)
- Accompagner le changement pour assurer une adoption fluide des évolutions
3. Reporting & pilotage de la performance
- Définir et suivre les KPI individuels et collectifs
- Concevoir, automatiser et maintenir des tableaux de bord à destination des managers et de la direction
- Analyser les performances et formuler des recommandations opérationnelles
4. Amélioration continue & qualité de service
- Identifier les leviers d'optimisation des process commerciaux
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service (appels, placements, relations entreprises, fidélisation)
- Collaborer étroitement avec le marketing sur la performance du tunnel de conversion
5. Management & structuration
- Manager directement une petite équipe Sales Ops (2 personnes)
- Maintenir et structurer la base de connaissances interne (process commerciaux, IT, RH)
- Accompagner les managers dans l'évaluation des périodes d'essai et la réduction du turnover
Profil recherché
Compétences clés
- Expertise confirmée de Salesforce
(administration, paramétrage, requêtes, reporting) - Forte
culture commerciale
, idéalement dans des environnements à fort volume - Expérience dans l'accompagnement et l'animation d'équipes commerciales, avec ou sans lien hiérarchique
- Excellente capacité d'analyse et de structuration
Atouts complémentaires
- Expérience en B2B et/ou B2C
- Environnement SaaS, ESN, retail, distribution ou services
- Maîtrise avancée d'Excel (TCD, analyses)
Pourquoi rejoindre ce poste ?
- Un rôle
stratégique et très exposé
, au cœur de la performance business - Un environnement
challengeant
, en forte croissance, loin d'un cadre « figé » - Des problématiques CRM complexes et stimulantes
- La possibilité d'avoir un
impact concret et mesurable
sur l'organisation
Conditions
- Localisation
: Sophia Antipolis - Télétravail
: 1 jour / semaine possible après intégration - Environnement
: équipes commerciales nombreuses, ambiance dynamique, forte collaboration
-
Event Sales Manager
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seaport Entertainment Group Temps plein 65 000 $US - 75 000 $USABOUT LAWN CLUBLawn Club is an exciting competitive socializing destination in the Seaport, positioning itself as "New York's Leisure Headquarters." The massive 25,000 square foot venue features indoor and outdoor rentable gaming lawns, amazing cocktails, and a streamlined menu of tasty bites. Each rentable lawn includes popular lawn games, big-screen...
-
Sales Manager, Systems
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Light & Wonder Temps pleinGaming:Welcome to the world of land-based gaming. At Light & Wonder, it's all about the games, and our Gaming team builds cutting-edge technology, products, and content for the most iconic casinos and operators across the globe.Position SummaryThe Sales Manager for Systems is in charge of leading our sales efforts across European markets and neighboring...
-
Operations Manager
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seaport Entertainment Group Temps plein 70 000 $US - 80 000 $USABOUT LAWN CLUBLawn Club is an exciting competitive socializing destination in the Seaport, positioning itself as "New York's Leisure Headquarters." The massive 25,000 square foot venue features indoor and outdoor rentable gaming lawns, amazing cocktails, and a streamlined menu of tasty bites. Each rentable lawn includes popular lawn games, big-screen...
-
Financial And Administrative Manager
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SnapFlow Operations Temps pleinRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Financial and Administrative Manager . The role involves overseeing financial planning, budgeting, and reporting processes to ensure accurate and timely delivery of financial information. Additional responsibilities include managing administrative functions, leading financial analysis, ensuring...
-
Senior Operations Manager
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seaport Entertainment Group Temps plein 85 000 $US - 100 000 $USABOUT LAWN CLUBLawn Club is an exciting competitive socializing destination in the Seaport, positioning itself as "New York's Leisure Headquarters." The massive 25,000 square foot venue features indoor and outdoor rentable gaming lawns, amazing cocktails, and a streamlined menu of tasty bites. Each rentable lawn includes popular lawn games, big-screen...
-
Prestige Sales Manager
il y a 6 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rémy Cointreau Temps pleinThe Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same...
-
Prestige Sales Manager
il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rémy Cointreau Temps pleinCompany Description The Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies...
-
Digital Advertising Sales Manager
il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Navily Temps pleinAbout NavilyWith over one million users and 1,000 partner marinas, Navily is the leading boating community in Europe. Launched in 2014, the app has quickly become the "TripAdvisor of the sea," allowing boaters to find the best anchorages and book berths in just a few clicks.Based in Nice, at the heart of the French Riviera, Navily is currently looking for...
-
Team Manager
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Valentino Temps pleinA career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee...
-
Store Manager
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FRAME Temps pleinFRAME is a Californian fashion brand established in 2012 by Erik Torstensson and Jens Grede.Since inception, FRAME has embodied Californian modernity with a distinctly European influence through its renowned ready-to-wear collections and coveted denim essentials. Born and raised in Los Angeles, FRAME offers a timeless perspective on everyday chic outfitting...
