Chargé support produits

il y a 3 jours

Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem France Temps plein

Ce poste vous intéresse? Vous allez :
Assurer le support aux clients pour l'installation, l'utilisation et la maintenance de leurs instruments de mesure de qualité de l'air (gamme MET-ONE, ECOTECH, Dynoptic, KUNAK). Gérer/réaliser des réparations sur les appareils en retour client.

Vous Aurez Ainsi Pour Missions
EXPERTISE TECHNIQUE DES PRODUITS

  • Participer à la veille technologique et des solutions proposées du marché concerné
  • Être force de proposition sur les besoins en modifications/amélioration de nos instrumentations par rapport à la concurrence, en travaillant en transverse avec différents services comme les départements R&D.
  • Trouver des solutions aux problématiques d'ordre technique et proposer des évolutions technologiques en fonction de l'analyse des caractéristiques et des contraintes des projets.
  • Être le représentant technique de la gamme de produits pour une équipe opérationnelle (achat, logistique, SAV)
  • Aider au suivi technique des dossiers d'homologation ou de certification en collaboration avec les équipes transverses (HSE, achat, qualité,...)
  • Participer à la création et à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables
  • Faire un suivi du parc d'appareils de démonstration et instruments de prêt en collaboration avec les équipes commerciales et logistique
  • Participer au montage technique de projets industriels (intégration, recherche de fournisseurs, assemblage) en collaboration avec les équipes commerciales et techniques
  • Rédiger des tutoriels orientés client.
  • Remonter les problèmes techniques ou demandes clients aux chefs de produits concernés.

ASSURER LE DIAGNOSTIC ET LA REPARATION DES PRODUITS

  • Établir un diagnostic en cas de panne.
  • Émettre des devis techniques pour les pièces détachées et les réparations
  • Réparer sur site de lissieu (FR) ou faire réparer des analyseurs par un retour usine (US, UK, AUS).
  • Renseigner les clients sur l'avancement des réparations

Ce Que Nous Recherchons

  • DUT Mesures physiques ou Génie biologique option Génie de l'environnement ; BTS Techniques physiques pour l'industrie et le laboratoire ;
  • Technicien expérimenté (3 ans minimum)
  • Connaissances de l'environnement logiciel des applications de l'entreprise (X3, SalesForce)
  • Connaissances techniques de la mesure et des interfaces de communication industrielles (Modbus RTU,...)
  • Notions ou connaissances sur la chimie de l'atmosphère et/ou la qualité de l'air
  • Maîtrise de l'anglais

Fondé en 1967, Acoem depuis 2012.

Nos équipes travaillent dans 9 pays, 7 sites de production et 5 centres R&D pour fournir des solutions de données holistiques et fiables à nos clients dans le monde entier.

Depuis plusieurs années, nous avons noué des relations de travail étroites avec le monde universitaire, l'industrie et nos partenaires de distribution dans le monde entier.

Ensemble, nous créons des environnements de possibilités.

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions logicielles au sein d'une entreprise à forte croissance ?Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Stagiaire Marketing Digital

    il y a 5 jours

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France I-CAIR GROUP Temps plein

    L'Entreprise :ICAIR GROUPest la société tête du groupe industriel français à dimension internationale qui regroupe deux activités principales :CAIR LGLest l'un des principaux leaders dans la conception, la fabrication, la stérilisation et la commercialisation de matériel médical stérile dans les domaines de la perfusion, la nutrition, l'aspiration...

  • Cuisinier·e / Plongeur·se (30/semaine) – , Lissieu

    il y a 2 semaines

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France RSP WINE Temps plein

    Offre d'emploi – Cuisinier·e / Plongeur·se (30h/semaine)RSP WINE – LissieuRSP WINE, restaurant moderne et convivial situé à Lissieu, recherche un(e) Cuisinier·e / Plongeur·se motivé(e) pour renforcer son équipe.Nous travaillons des produits de qualité dans une ambiance bienveillante et dynamique : rejoignez-nous Vos missionsEn collaboration avec...

  • Responsable Management du Système Qualité Pharmaceutique

    il y a 2 semaines

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France IGL Temps plein

    Vous recherchez un environnement stimulant, axé sur des projets techniques qui contribuent à l'amélioration de la santé des patients ? Notre groupe est fait pour vous L'Institut Georges Lopez (IGL)est un leader mondial en préservation d'organes pour la transplantation, développant des solutions de préservation et des appareils de perfusion pour...

  • Technicien Support Applicatif Germanophone H/F

    Il y a 34 minutes

    Lissieu, France Silkhom Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoignez une équipe de 6 techniciens dédiés au support de niveau 1 et jouez un rôle de référent auprès des clients germanophones. Vos principales missions : - Prendre en charge les demandes de support par téléphone et effectuer un premier niveau de diagnostic. - Créer, qualifier et prioriser les...

  • Technicien Support Applicatif Germanophone H/F

    il y a 4 semaines

    Lissieu, France Silkhom Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoignez une équipe de 6 techniciens dédiés au support de niveau 1 et jouez un rôle de référent auprès des clients germanophones. Vos principales missions : - Prendre en charge les demandes de support par téléphone et effectuer un premier niveau de diagnostic. - Créer, qualifier et prioriser les...

  • Charge(E) Qualite Produit

    il y a 5 jours

    Lissieu, France GROUPE CAIR Temps plein

    Vous cherchez un environnement challengeant avec des projets techniques permettant des avancées dans la santé des patients ? Notre entreprise est faite pour vous ! L’Institut Georges Lopez (IGL) est l’un des leaders dans la préservation des organes pour la transplantation dans le monde. Des solutions de préservation jusqu’aux machines de...

  • Responsable Qualité Produit

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France Sigma Temps plein

    Pour un leader fabricant français de composants frigorifiques destinés à la réfrigération et à la climatisation, le cabinet Sigma recrute un(e) **Responsable Qualité Produit (anglais courant - produit chaudronnés) en CDI à Lissieu.** **Vos missions** Rattaché(e) au Directeur Industriel, vous serez chargé(e) de: **Garantir la conformité...

  • Application Support Specialist

    il y a 2 jours

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ? Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F). Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l’international. Tu viens pour le support, tu restes pour l’adrénaline des “c’est bon, ça remarche !” ✨ Vos missions Prendre...

  • Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Une entreprise technologique en forte croissance recherche un·e Technicien·ne Support Applicatif. Vous serez en charge de la gestion des tickets et de la résolution de problèmes. Les responsabilités incluent l'escalade et la validation avec les utilisateurs. Ce poste offre de vraies responsabilités avec un impact immédiat et de nombreuses...

  • Application Support Specialist

    il y a 7 jours

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ? Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F). Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l’international. Tu viens pour le support, tu restes pour l’adrénaline des “c’est bon, ça remarche !” ✨ Vos missions Prendre...

  • Quipier Support

    il y a 11 heures

    Lissieu, France SUPPLAY VILLEFRANCHE Temps plein

    **Votre Mission**: SUPPLAY Villefranche recrute pour son client, Équipier Support (H/F) sur le secteur de Lissieu (proche de Villefranche). ?? Vous cherchez stabilité et évolution ? Démarrez en intérim et saisissez l'opportunité d'un CDI à la clé ! Vos missions au quotidien: Accueil clients : remise et réception des colis, gestion des...

  • Equipier support H/F

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !L'agence...

  • Charge de Sterilisation

    il y a 5 jours

    Lissieu, France CAIR LGL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale d’un Groupe à dimension internationale, spécialisé dans le domaine médical depuis 40 ans, **CAIR LGL** est l’un des principaux leaders dans la conception, la fabrication et la vente de matériel médical pour la perfusion, la nutrition, l’aspiration et la ventilation. PME en forte croissance, nous connaissons depuis...