Technicien(ne) Support Applicatif

il y a 2 jours

Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPINFO Temps plein

Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions logicielles au sein d'une entreprise à forte croissance ?

Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe jeune et ambitieuse.

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis stimulants, à exercer des responsabilités significatives et à évoluer au sein d'une structure à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous.

Découvrez comment vous pouvez jouer un rôle clé dans la résolution des incidents logiciels tout en offrant un support technique exceptionnel à nos utilisateurs internationaux.

Rejoignez-nous dès maintenant pour contribuer à l'excellence opérationnelle de Capinfo et développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.

Tâches

En tant que Technicien Support Applicatif, votre mission principale consiste à prendre en charge efficacement les incidents liés à nos solutions logicielles, tout en assurant un support technique de qualité pour nos utilisateurs internationaux. Vos responsabilités incluent :

– Ouverture et gestion proactive des tickets d'incidents,

– Analyse approfondie et suivi des incidents,

– Résolution de problèmes de niveau 1 et 2 ou orientation vers l'escalade appropriée,

– Suivi attentif des tickets jusqu'à leur clôture, avec validation par les utilisateurs,

– Documentation précise de la base de connaissances et rédaction de notes techniques,

– Maîtrise et préparation des équipements,

– Suivi méticuleux des interventions sur site.

Compétences requises

Vous avez le sens de la communication et des responsabilités. Esprit d'initiative, forte capacité d'écoute et orienté satisfaction client, respectueux des objectifs (quantitatifs et qualitatifs) et rigoureux dans votre organisation, vous permettront de réussir pleinement dans vos missions.

Avantages

Nous vous offrons de réelles responsabilités au sein d'une structure à taille humaine fédérée par de fortes ambitions.

Nous assurerons naturellement votre intégration et votre formation

Prise en charge du transport quotidien

Disponible le week-end

Heures supplémentaires

Travail en journée

Le poste de Technicien Support Applicatif chez Capinfo offre bien plus qu'une simple opportunité professionnelle.

Rejoindre notre équipe signifie intégrer une structure à taille humaine portée par des ambitions fortes, où vos compétences seront mises en avant et vos responsabilités croissantes.

Chez Capinfo, nous valorisons l'initiative, la rigueur, et le sens du service client. Nous vous assurons une intégration fluide, une formation adaptée, et la possibilité de contribuer activement à notre succès commun.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, une équipe jeune et dynamique, ainsi que des défis passionnants, postulez dès maintenant.

Nous sommes impatients de vous accueillir chez Capinfo, où votre expertise fera la différence. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Application Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ?Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F).Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l'international.Tu viens pour le support, tu restes pour l'adrénaline des "c'est bon, ça remarche " Vos missionsPrendre en main les...

  • Technicien(ne) Support Monétique

    il y a 2 jours

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPINFO Temps plein

    Vous avez pour principales responsabilités la prise en compte des incidents sur nos solutions monétiques et leurs résolutions et vous assurez le support technique des utilisateurs :- prise en charge de l'ouverture des tickets,- analyse et suivi des incidents,- résolution de niveau 1 et 2 ou orientation de l'escalade,- suivi du ticket jusqu'à sa clôture...

  • Chargé support produits

    il y a 2 jours

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem France Temps plein

    Ce poste vous intéresse? Vous allez :Assurer le support aux clients pour l'installation, l'utilisation et la maintenance de leurs instruments de mesure de qualité de l'air (gamme MET-ONE, ECOTECH, Dynoptic, KUNAK). Gérer/réaliser des réparations sur les appareils en retour client.Vous Aurez Ainsi Pour MissionsEXPERTISE TECHNIQUE DES PRODUITSParticiper...

  • Technicien Monétique H/F

    il y a 1 semaine

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie, du paiement et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions monétiques au sein d'une entreprise à forte croissance ?Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Monétique H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions logicielles au sein d'une entreprise à forte croissance ? Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Application Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ? Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F). Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l’international. Tu viens pour le support, tu restes pour l’adrénaline des “c’est bon, ça remarche !” ✨ Vos missions Prendre...

  • Spécialiste Support Produits – Qualité de l’Air

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France ACOEM Temps plein

    Une entreprise spécialisée en instrumentation recherche un technicien pour assurer le support, le diagnostic et la réparation des instruments de mesure de qualité de l'air. Vous serez responsable du suivi technique, de la gestion des pièces détachées, et devez posséder un DUT ou BTS en technique, ainsi qu'une expérience de 3 ans. La maîtrise de...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Wecapt Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients - éditeur de logiciel (5 M€ de CA - 25 personnes) basé à Lissieu (69) son futur Responsable Support Client en CDI. **Poste**: Rattaché au Directeur Support & Architecture, vos missions (non limitatives) sont les suivantes: - Manager et animer le service support composé de 8 Techniciens - Analyser la qualité...

  • Technicien Monétique H/F

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie, du paiement et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions monétiques au sein d'une entreprise à forte croissance ? Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Monétique H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Chargé support produits

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Acoem France Temps plein

    Chargé support produits - Qualité de l'air H/F Join to apply for the Chargé support produits - Qualité de l'air H/F role at Acoem France Ce poste vous intéresse? Vous allez : Assurer le support aux clients pour l’installation, l’utilisation et la maintenance de leurs instruments de mesure de qualité de l’air (gamme MET-ONE, ECOTECH, Dynoptic,...

  • Chargé support produits

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France ACOEM Temps plein

    Ce poste vous intéresse? Vous allez :Assurer le support aux clients pour l’installation, l’utilisation et la maintenance de leurs instruments de mesure de qualité de l’air (gamme MET-ONE, ECOTECH, Dynoptic, KUNAK). Gérer/réaliser des réparations sur les appareils en retour client.Vous aurez ainsi pour missions :EXPERTISE TECHNIQUE DES...