Coordinateur administratif SAV

il y a 2 semaines

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to ResMed products, services, warranty, order processing, data entry and resolving general complaints. Identifying sales opportunities associated with customer enquiries. Providing first line technical and clinical assistance and escalating the issue to relevant teams for timely resolution.

Let's talk about Responsibilities

  • The primary objective of Customer Service specialization within Customer Support Job Family is to communicate with customer's daily either before and/or after a sale, via telephone, email, chat or through other social media platforms, checking in on their therapy status, adherence information and/or to order therapy equipment or supplies.
  • Key responsibilities include: handle customer orders for medical supplies and equipment, create and/or maintain client account records, track deadlines and manage tasks in web based tools, support members of cross functional teams and developing and maintaining positive customer relations which can substantially affect service and/or product revenue(s), collaborate with various departments to meet service sales goals, document all technical and customer-reported problems in ticketing/note system with the nature of support inquiry and resolutions recommended, provide metrics to the management team as required.
  • Support roles consist of work in a:

    (1) clerical, administrative or specialized support tasks in an office or field setting

    (2) specialized technical tasks or skilled craft work

    (3) unskilled or semi-skilled operational tasks
  • Has completed vocational training or obtained equivalent experience.
  • Interacts internally to exchange information.
  • Has limited discretion to vary from established procedures.
     

Let's talk about Qualifications and Experience

Required:

Preferred:

  • Minimum of 1 years of related experience.
  • Has broad knowledge of routines and procedures to handle day to day situations.
  • Will generally only require instructions on new assignments.

  • Coordinateur administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

    The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to ResMed products, services, warranty, order processing, data entry and resolving general complaints. Identifying sales opportunities...

  • Assistant technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

    Sous la supervision d'un technicien SAV expérimenté, l'assistant technicien SAV sera amené àparticiper aux missions suivantes :Recherche de pannes sur les équipements de la gamme sommeilRemplacement des pièces détachées et réparationAnalyse du statut de la garantie pour la création des devisMise en test d'endurance des dispositifs médicauxMises à...

  • Technicien SAV en atelier

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du postePour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile, nous recherchons un...

  • Coordinateur(trice) Pôle Familles et Education

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre socio-culturel Louis Braille Temps plein

    La Ville de Saint-Priest, agréable commune verdoyante, située à l'Est de la région lyonnaise compte environ habitants. Le centre socio-culturel Louis Braille, situé en partie en quartier politique de la Ville, recherche son nouveau coordinateur (trice) du Pôle Familles et Education.A travers la conduite d'actions collectives, le projet Familles de la...

  • CDI Assistant administratif et commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEAssistant Administratif & Commercial (H/F)Saint-Priest (69) – CDI – Temps pleinDepuis 1965, le Groupe COQUELLE s'impose comme un acteur majeur du transport routier de marchandises.Avec 2 500 collaborateurs et 42 agences en France et en Europe, nous allions tradition familiale, modernité et proximité terrain.Nos forces ?Une direction...

  • assistant sav centralisé h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Botanic Temps plein

    Mission généraleLe Groupe Botanic est une entreprise familiale dont le siège social est basé en Haute-Savoie. Il intervient sur le marché de la distribution spécialisée avec 70 jardineries sous enseigne botanic, 56 animaleries sous enseigne Médor et Compagnie et une plateforme logistique Auxine située à Saint-Vulbas (01).Société à mission depuis...

  • Chargé de planning H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FROID SEICAR Temps plein

    SEICAR est un établissement de Coaset Group, rassemblant 185 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Spécialisée dans le secteur du froid Industriel et du Génie Climatique, SEICAR recherche pour renforcer son équipe :Un Chargé de planning (H/F)Vous intégrez l'équipe de...

  • coordinateur stock flotte chariots rfm h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe. En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux)...

  • Conducteur de Travaux CEE

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDEIS Temps plein

    À propos de ADEENAEdeis est un acteur majeur dans le secteur de l'ingénierie et de l'exploitation d'infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l'exploitation d'aéroports en France. Le groupe emploie plus de 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco), la division Concessions et la division...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kingspan Light Air France FRA120 Temps plein

    En forte croissance, la société KINGSPAN Light + Air située à Saint-Priest (69), spécialisée dans le second œuvre du bâtiment, conçoit, fabrique et installe des systèmes d'éclairement, ventilation naturelle et sécurité incendie. Faire carrière chez KINGSPAN Light + Air c'est intégrer une équipe de 380 salariés et apporter sa contribution...