Emplois actuels liés à Conseiller / Conseillere En Ligne Crc (H/F) - Orléans, Centre-Val de Loire - Crédit Mutuel Alliance Fédérale

  • Conseiller de Clientèle Premium Junior

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Societe Generale Temps plein

    Référence 250000QRVos missions au quotidienAccompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financière … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, vous serez amené à :Accompagner et conseiller vos...

  • responsable de production centre de contacts

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France PROMEL Temps plein

    Acteur majeur de l'externalisation des centres de contacts recherche un/e :RESPONSABLE DE PRODUCTION CENTRE DE CONTACTS – H/FRégion Centre-Val de LoireEnvie de rejoindre une organisation en pleine dynamique, où votre expertise opérationnelle et votre leadership auront un impact immédiat ?Nous recherchons un/eResponsable de Production CRCprêt/e à...

  • Vendeur conseil H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Agence de voyages Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un vendeur H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle est de chouchouter les clients (par téléphone, email et via le site web) et de leur faciliter leur expérience chez CPOURNOUS : les renseigner, les conseillers, enregistrer leur réservation et assurer le suivi de leur dossier.A distance, vous...

  • 6-mois stage

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteTéléconseiller - H/FDescription de la missionTéléconseiller en Assurances H/FLocalisation : OlivetType de contrat : CDI – Temps pleinTélétravail : 2 jours par semaine après la période d'adaptationFormation et accompagnement personnalisésPar roulement hebdomadaire, vous débutez à 8h30 (jusqu'à 16h30) ou à...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...

  • finance planning analyst

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • 6-month internship

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 jour

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Agence Cohérence Temps plein

    Conseiller Commercial btob (H/F) - CDI - Développement du secteur du Loiret Poste basé idéalement à Orléans (45).Quelles sont les missions ?Prospection téléphoniqueRendez-vous clients sur le terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une maquette et d'une proposition commerciale, effectuer un reporting régulier de votre activité via...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France BARRUEL et GIRAUD Temps plein

    RECRUTEMENT D'UN CONSEILLER COMMERCIALCAPACITE PROFESSIONNELLE DE NIVEAU 3 (H/F)BARRUEL et GIRAUD – SARPGN :SAS de courtage d'assurance dédiée à la protection des personnels de la sécurité sur l'ensemble du territoire national, depuis plus de 60 ans, recherche un conseiller commercial assurances IARD et assurances de Personnes (H/F).Votre Mission...

Conseiller / Conseillere En Ligne Crc (H/F)

il y a 2 semaines

Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein
Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

  • Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller(e) en ligne.
Vos missions

Missions principales

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.

Vous avez pour missions principales :

  • d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
  • de promouvoir l'image du Crédit Mutuel
  • de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
  • de vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
  • d'inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
  • d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées. 

Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
  • Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
  • Vous leur fournissez les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
  • Vous suscitez son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé
  • Vous incitez et formez la clientèle à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et orientez vers les automates et services en ligne
  • Vous favorisez l'adaptation et la compréhension de la clientèle aux évolutions de l'entreprise
  • Vous réalisez les opérations courantes dans une approche commerciale proactive
  • Vous participez à l'amélioration de la qualité des fichiers
  • Vous pouvez participer par votre activité à l'amélioration et à des actions concernant la qualité des fichiers.
Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
  • d'un abondement
  • de jours de RTT
  • d'une 6ème semaine de congés payés
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
  • d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
  • d'un plan épargne entreprise et PERCO
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • des avantages du CSE
  • d'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
  • d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 %
  • d'au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés)
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout

Votre goût pour le relationnel et le conseil démontré lors de précédentes missions dans les métiers de l'accueil, d'animation de relation client ou de vente à distance.

Votre temprament pédagogue et force de proposition dans vos relations avec vos clients.

Vous êtes dans le domaine commercial et/ou bancaire:

  • Nous vous proposons un process de recrutement innovant dans lequel nous valorisons vos compétences avant votre CV 
    Quel que soit votre parcours, réalisez une mise en situation d'environ 20 minutes pour candidater à notre offre sans CV. Ce qui compte pour nous, c'est votre efficacité et votre motivation, et c'est tout 

Rejoignez-nous, faites le test  

Savoir-être - savoir-faire

  • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable
  • Vous faites preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition
  • Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme
  • Vous savez communiquer et travailler en équipe
  • Vous êtes capable d'autonomie.
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles
  • Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite
  • Vous avez le sens de l'écoute
  • Vous savez faire preuve de pédagogie

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez