Consultant.e Gestion de Projet CRM Mobile

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein
Présentation de la société

 Entreprise publique emblématique est un acteur incontournable du paysage audiovisuel et numérique en France. Engagée dans une transformation digitale ambitieuse, elle développe des services et des contenus innovants pour répondre aux nouveaux usages de consommation. Son pôle numérique pilote des projets stratégiques en lien étroit avec les directions data, technique, produit et éditoriales, afin de renforcer la personnalisation, l'engagement et la performance des services proposés. Axée sur l'expérience utilisateur, elle place la donnée et l'optimisation des parcours clients au cœur de sa stratégie CRM. Elle offre un environnement stimulant, collaboratif et exigeant, où l'innovation, la rigueur analytique et la culture produit sont valorisées. Rejoindre ce groupe, c'est contribuer à des projets d'envergure à forte visibilité, au service du grand public, dans un cadre où la diversité des expertises et la richesse des missions créent un fort levier de développement professionnel.

Description En tant que Consultant.e Gestion de Projet CRM Mobile (Omnicanal), vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l'optimisation des solutions CRM mobiles pour garantir une expérience client fluide et omnicanale. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Marketing - Growth.

Vos principales responsabilités seront :

• Piloter les projets CRM mobile de la phase de conception à la mise en production.

• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pour assurer le respect des délais et de la qualité.

• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées aux enjeux omnicanaux.

• Assurer le suivi et l'optimisation des campagnes CRM mobile en collaboration avec les équipes marketing.

• Participer à la définition des indicateurs de performance et au reporting des projets.Exigences Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets numériques et la relation client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant et innovant.

Formation :

• Bac+5 en gestion de projet, marketing digital ou domaine équivalent.

Expérience :

• 7 ans minimum en gestion de projet CRM, idéalement sur des solutions mobiles et omnicanales.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils CRM et des technologies mobiles.

• Connaissance des stratégies omnicanales et des parcours clients.

• Capacités d'analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications.

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Excellentes capacités de communication et de coordination.

• Esprit d'équipe et adaptabilité.Avantages
• Contrat : CDI à temps plein.

• Télétravail partiel favorisé pour un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

• Poste sédentaire sans déplacements.

• Intégration au sein d'une équipe dynamique dans un secteur en pleine croissance.

• Opportunités de formation continue et développement professionnel.

  • Consultant.e Senior – Marketing, Valeur Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Colombus Consulting Temps plein

    A proposColombus Consulting : un cabinet de conseil à impact, un employeur engagéColombus Consulting est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans la transformation des organisations confrontées à des changements majeurs.Des expertises multiples, des secteurs variésNous accompagnons nos clients dans leurs transformations stratégiques,...

  • Coordinateur téléphonie mobile

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France MOBILE TECH PEOPLE Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...

  • Coordinateur téléphonie mobile

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mobile Tech People Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...

  • Coordinateur téléphonie mobile

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mobile Tech People Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...

  • Chef de Projet Marketing Mobile H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Humanskills Temps plein

    du posteL'objectif : Piloter la mise en place d'un Mobile Mesurement Partners pour un leader du voyage et générer un impact direct sur les ventes.Marché : TravelEn 3 mots-clés : #MobileMarketing #CRM #PerformanceVos futures missions : Pilotage et développement des campagnesGestion complète des campagnes commerciales (push mobile, cycles de vie) en...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Idec Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.Nous nous...

  • Chef·fe de projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Association Nationale - Les Restos du cœur Temps plein

    L'Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d'utilité publique, a pour objet d'aider et d'apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d'aide à la personne et à l'insertion. Elle soutient et accompagne les 111 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de bénévoles...

  • Chef de Projets CRM Monde

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Goyard Temps plein

    Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à coeur d'affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d'excellence, couronnée par deux siècles d'existence.Description du poste :Au sein de la Direction de Marque, le/la chef(fe) de...

  • Leader CRM, by Kiabi

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Beebs Temps plein

    Description de l'entrepriseBeebs by Kiabi, c'est la plateforme de seconde main pensée pour les familles. À la fois en ligne, et en magasin.En 2023, on a rejoint le groupe Kiabi pour aller plus loin, plus vite — tout en gardant notre agilité et notre ADN startup.Notre ambition ? Devenir la référence de la seconde main omnicanale, dans le monde.C'est...

  • Chef de projet Intégration CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    L'objectif de la demande est de piloter au plus près l'intégration applicative de la nouvelle solution CRM tout en tenant compte du plan projet du groupe et des contraintes associées.DescriptionCadre les besoins d'interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation...