Médiatrice-teur accès aux droits

La Ville de Grenoble c'est plus d'un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement s'inscrit dans une démarche de modernisation en ayant à cœur de toujours faire évoluer ses pratiques (portail recrutement, exercices techniques, bureautique, mises en situations professionnelles, etc.), en lien avec les services recruteurs.

Médiateur-trice accès aux droits - MDH Centre Ville

Direction Générale Ville Solidaire

Direction du Développement Social et Territorial

Service Territoire Secteur 2 - MDH Centre Ville

Cadre d'emploi : Adjoint administratif

Fonction : Médiateur-trice accès aux droits

Emploi financé (dispositif adultes-relais)

Temps de travail : 100 %

CDD de 3 ans : du au

Lieu des postes de travail : MDH Centre Ville - 2 rue du Vieux Temple Grenoble

Référence du poste à rappeler : 11_2025_C_NP

Date limite de candidature :

CONTEXTE

La Maison des Habitant-es Centre-ville est un équipement municipal de proximité agréé centre social par la CAF. Elle intègre différents services et associations et rayonne sur plusieurs quartiers du secteur 2 de la Ville, dont le quartier Alma/Très-Cloîtres/Chenoise classé en Quartier Politique de la Ville (QPV).

MISSIONS

Sous l'autorité de la responsable de la Maison des Habitant-es, ce poste a pour finalité de développer le recours à la médiation sociale pour les familles vivant dans le quartier prioritaire afin de favoriser l'accès aux services publics (dont la MDH) et la participation des habitant-es aux projets développés sur le territoire .

La/le médiatrice-teur accès aux droits intervient prioritairement sur le QPV Alma/Très-Cloîtres/Chenoise. Par son action, la/le médiatrice-teur, doit faciliter l'accès aux services et aux droits des habitant-es du territoire identifié et favoriser les liens avec les acteurs et partenaires existants sur celui-ci afin d'être identifié. L'objectif étant d'améliorer les relations entre les habitant-es et les structures et institutions.

La/le médiatrice-teur accès aux droits participe aux temps d'animations et activités proposés par les professionnels de la MDH et des partenaires. L'objectif étant de développer des actions d'aller-vers sur le QPV.

Développer les liens entre les habitant-es du QPV, la MDH et les lieux ressources pour favoriser l'accès aux droits :

• Créer du lien avec les habitant-es du quartier Politique de la Ville
• Développer les temps d'aller vers sur le quartier et en sortie d'école
• Développer des liens privilégiés avec les acteurs et partenaires présents sur le quartier
• Identifier, en lien avec les différents acteurs, les besoins de habitant-es
• Accompagner les habitant-es sur les questions d'accès aux droits
• Orienter les habitant-es vers les professionnels ressources en fonction des problématiques repérées (écrivain public, médiateur pair en santé, SLS, PMI, associations, etc.)
• Participer à la circulation de l'information de la MDH sur le quartier

Participer à la création de dynamiques collectives familles, dans une démarche de développement des capacités d'agir des habitant-es :

• Renforcer les liens écoles / familles / MDH (participation aux activités familles de la MDH, développer le partenariat avec l'éducation nationale et participer aux actions mises en place en lien avec les partenaires éducatifs, ex : Codase, PRE, service jeunesse, MJC, accompagnement scolaire…),
• Participer aux temps forts portés par la MDH et les partenaires permettant la rencontre et l'identification de la mission de médiation.
• Développer des projets et des actions en lien avec les parents, en prenant appui sur leurs envies, leurs besoins, en lien et en cohérence avec l'action de l'équipe de la MDH

Conditions spécifiques liées au dispositif « adultes-relais » :

• Être âgé-e d'au moins 26 ans
• Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat en recherche d'emploi, ou bénéficiaire d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat
• Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville, ou a titre dérogatoire, dans un autre quartier

PROFIL

• Connaissance des quartiers prioritaires
• Capacité d'écoute, aisance relationnelle
• Neutralité, diplomatie, patience.
• Capacité au travail en équipe
• Intérêt pour le territoire et ses acteurs
• Capacité à rendre compte
• Connaissance de la langue arabe serait vraiment appréciée

CONDITION DE TRAVAIL

La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d'un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle :

• Temps de travail hebdomadaire :

• 35h35, ouvrant droit à 4 jours de repos, avec possibilité d'organiser la semaine sur 5 ou 4,5 jours, sous réserve des nécessités de service

• et 25 jours de congés annuels et 2 jours de congés dit de fractionnement

• Contraintes spécifiques : réunions et animations les soirs et week-ends occasionnellement

• Possibilité de congés familiaux notamment : le congé proche aidant, le congé de présence parentale et le congé de solidarité familiale,
• Possibilité d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux dans le cas de pathologie lourdes ou de règles douloureuses,
• Possibilité participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance,
• Participation financière employeur aux espaces de restauration collectifs conventionnés
• Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% (dans la limite de 101€/mois) sur vos abonnements MTAG, Transisère, SNCF et Métrovélo...; cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an,
• Pour les contrats supérieurs à 6 mois :
• Prime fin d'année (13ème mois proratisé au nombre de mois du contrat)
• Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)