Manager escale FOH

Il y a 3 minutes

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein

Votre mission

Adecco recrute, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les services auxiliaires du transport aérien, un·e Manager Escale FOH (H/F) basé·e à l'Aéroport Nice Côte d'Azur.Ce poste stratégique est à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein, avec des horaires de journée.

En tant que Manager Escale, vous jouerez un rôle central dans la supervision et la coordination des opérations passagers (Front of House). Votre objectif principal sera d'assurer le bon déroulement des activités d'escale, tout en garantissant la conformité réglementaire, la sécurité, la ponctualité des vols et un niveau de service irréprochable.

Vous serez responsable de la planification stratégique, de la gestion et de l'accompagnement des équipes FOH, ainsi que de la communication opérationnelle entre les différents acteurs impliqués.

Votre expertise contribuera à optimiser les processus, améliorer la performance et assurer la satisfaction des passagers et des compagnies aériennes.

Missions
principales

  • Superviser les opérations d'enregistrement, embarquement et assistance passagers
  • Assurer la conformité aux procédures internes et SOP compagnies
  • Encadrer et motiver les équipes FOH
  • Gérer la planification des effectifs et adapter les ressources aux besoins
  • Suivre les performances (sécurité, sûreté, OTP, satisfaction client)
  • Maintenir une communication efficace avec les compagnies aériennes
  • Réaliser le reporting et maintenir les procédures à jour
  • Identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions innovantes

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le de l'escale, capable de diriger avec assurance dans un environnement aéroportuaire dynamique et exigeant. Vous êtes reconnu·e pour votre leadership, votre communication fluide, et votre capacité à gérer des situations sous pression tout en gardant un haut niveau d'exigence opérationnelle.

Compétences comportementales
Leadership affirmé : vous savez fédérer, motiver et accompagner vos équipes vers l'atteinte des objectifs opérationnels et de qualité.

Communication claire et professionnelle : vous transmettez des informations précises, que ce soit aux équipes, aux compagnies aériennes ou aux partenaires aéroportuaires.

Gestion du stress : vous restez organisé·e, efficace et serein·e face aux imprévus, aux pics d'activité ou aux perturbations.

Résolution de problèmes : vous analysez rapidement les situations et proposez des solutions pragmatiques et adaptées.

Adaptabilité : vous vous ajustez facilement aux changements de priorités, aux aléas opérationnels et aux besoins des compagnies aériennes.

Compétences techniques
Gestion des opérations d'escale : maîtrise des processus FOH (enregistrement, embarquement, assistance passagers) et des standards compagnies.

Connaissance des réglementations aériennes : sécurité, sûreté, conformité et procédures internationales.

Planification stratégique & organisation : gestion du planning des équipes, anticipation des besoins et optimisation des ressources.

Maîtrise des outils opérationnels : utilisation de logiciels de gestion, reporting, outils compagnies et systèmes internes.

Anglais professionnel : capacité à communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit dans un contexte international.

Formation & expérience
Expérience confirmée en escale, idéalement en tant que FOH Duty Manager, Chef d'équipe, ou Superviseur Passagers.

Diplôme Bac +3 apprécié (transport aérien, gestion, logistique, management, tourisme), ou expérience équivalente dans les opérations aéroportuaires.

Rejoignez une entreprise dynamique, où votre expertise aura un impact direct sur la qualité de service, la satisfaction des compagnies clientes et la performance de l'escale.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seaport Entertainment Group Temps plein 85 000 $US - 100 000 $US

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  • Operations Manager

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seaport Entertainment Group Temps plein 70 000 $US - 80 000 $US

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  • Human Resources Specialist

    Il y a 16 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Plaza Premium Group Temps plein

    Hello Welcome to Plaza Premium Group, we're people passionate about "Making Travel Better". We are a global company with team members from all walks of life, together we are #PPGFamily, together we are building a legacy. You don't need to be from this industry, you do need to be passionate.As industry leaders in innovating global airport hospitality, you...

  • Chef d'atelier F/H

    Il y a 43 minutes

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    Chef d'atelierL'opportunitéTCR est un leader mondial de solutions d'équipements d'assistance au sol (GSE) qui permettent aux aéroports de fonctionner sans accroc partout dans le monde.Avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur 200 aéroports, nous fournissons des services essentiels de location, leasing et maintenance sur lesquels les compagnies...

  • Digital Pathology Product Specialist

    Il y a 19 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leica Biosystems Temps plein

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Biosystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and...

  • Digital Pathology Product Specialist

    Il y a 10 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Danaher Corporation Temps plein

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Biosystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and...

  • Gestionnaire Opérations Pistes H/F

    Il y a 50 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du posteIntitulé du posteGestionnaire Opérations Pistes H/FPoste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicapContratIntérimDurée du contrat1 mois renouvelable 6 mois à compter de 02/2026Description des activitésPlongez au cœur des opérations aéronautiques et contribuez à la sécurité et à la fluidité des mouvements...

  • Manager escale FOH

    il y a 20 heures

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  • Manager H/F

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    il y a 5 jours

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    A global aviation services provider in Nice is seeking an experienced FOH Duty Manager to oversee front-of-house operations, ensuring high standards of safety, security, and customer service. The successful candidate will demonstrate strong leadership skills, the ability to motivate staff, and adapt to fast-paced environments. You will be responsible for...

  • Agent d'escale aéroportuaire

    Il y a 15 minutes

    Greater Nice Metropolitan Area, France Menzies Aviation Temps plein

    OverviewPeople. Passion. Pride. This is what has driven our teams since 1833.Since that time, we have developed to become a critical partner in the global aviation industry, delivering time-critical logistics services at 350 locations in more than 65 countries, across six continents.But at the heart of our business is our people.En vue de la saison estivale...

  • Front of House Manager

    il y a 5 jours

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  • Senior IT Project Manager

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    Nice, France Quantilia Temps plein

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  • Front of House Duty Manager

    Il y a 26 minutes

    Greater Nice Metropolitan Area, France Menzies Aviation Temps plein

    OverviewPeople. Passion. Pride. This is what has driven our teams since 1833.Since that time, we have developed to become a critical partner in the global aviation industry, delivering time-critical logistics services at 350 locations in more than 65 countries, across six continents.But at the heart of our business is our people.Role PurposeThe Duty Manager...

  • Digital Pathology Product Specialist

    il y a 4 jours

    Nice, France Leica Biosystems Temps plein

    Join to apply for the Digital Pathology Product Specialist role at Leica Biosystems6 days ago Be among the first 25 applicantsBring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Leica Biosystems, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and...

  • Senior Site Reliability

    il y a 21 heures

    Nice, France Canonical Temps plein

    Senior Site Reliability / Gitops Engineer Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's...

  • Agent de Piste

    Il y a 31 minutes

    Greater Nice Metropolitan Area, France Menzies Aviation Temps plein

    OverviewPeople. Passion. Pride. This is what has driven our teams since 1833.Since that time, we have developed to become a critical partner in the global aviation industry, delivering time-critical logistics services at 350 locations in more than 65 countries, across six continents.But at the heart of our business is our people.En vue de la saison estivale...