Consultant support applicatif

il y a 11 heures

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France YEVO Temps plein

Yevo cherche à renforcer son équipe de consultant·e·s en support applicatif.

Tu as un parcours « biscornu » ? « Atypique » ?
Ça tombe bien : la diversité des parcours est une vraie richesse pour ce type de poste

Alors, si tu te reconnais dans l'un des profils suivants, tu es peut-être fait·e pour nous rejoindre :

  • Issu·e d'un parcours dans l'un de ces univers : commerce, logistique ou comptabilité, puis reconverti·e vers l'informatique.

  • Développeur·se, avec une forte envie d'aider les utilisateur·rice·s au quotidien.

  • Déjà en poste sur des métiers de support applicatif, et curieux·se de découvrir un nouvel environnement.

Tu l'as compris : l'accompagnement des utilisateur·rice·s sera au cœur de ton rôle.
Pour cela, nous recherchons les compétences suivantes :

  • Connaissances en SQL : pas besoin d'être expert·e en bases de données, mais maîtriser les commandes de base et savoir réaliser une jointure est attendu.

  • Sens des priorités : tu sais identifier les tickets urgents et ceux qui le sont moins, grâce à ta bonne compréhension des enjeux métiers.

  • Respect des procédures et documentation : tu sais suivre une procédure existante et tu disposes de bonnes qualités rédactionnelles pour tracer tes actions.

  • Esprit d'équipe : les utilisateur·rice·s peuvent parfois être frustré·e·s par un outil qui ne fonctionne pas (c'est aussi pour ça que ce poste existe ). L'entraide, la bienveillance et une bonne ambiance sont donc essentielles.

En bonus :

  • Tu as déjà utilisé un CRM, un ERP ou un SIRH.

  • Tu es reconnu·e pour ta sympathie, ton sens du service et ton énergie positive.

Ce poste n'est pas fait pour toi si :

  • Tu recherches un environnement très cadré où tout est déjà parfaitement en place : ici, tout n'est pas figé et nous attendons que tu contribues activement à la structuration du service.

  • Tu ne connais pas les outils métiers ou les domaines évoqués plus haut.

  • Tu préfères travailler seul·e et rendre service ne te motive pas.

  • Face à une difficulté, tu n'aimes pas investiguer par toi-même et ton premier réflexe est de solliciter directement ton ou ta responsable.

Le poste est basée en périphérie de Bordeaux, accessible en tramway.
Le télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) est mis en place rapidement, selon ta progression et ton autonomie. Des collaborateur·rice·s Yevo sont déjà présent·e·s chez ce client : tu pourras bénéficier de leurs retours d'expérience pour démarrer dans les meilleures conditions.

En nous rejoignant, tu bénéficieras du package suivant :

  • 10 € par jour sur carte Swile (titres-restaurant), pris en charge à 60 % par Yevo

  • Prise en charge à 100 % de l'abonnement aux transports en commun ou participation aux frais de déplacement

  • 9 à 12 jours de RTT

  • Mutuelle optionnée (prise en charge à 50 %)

  • Prévoyance prise en charge à 100 %

  • Formation et accompagnement personnalisés : un management attentif à tes besoins et à ton évolution

Si tu te reconnais dans cette annonce, n'hésite pas à postuler.
Nous avons hâte de faire ta connaissance

  • Consultant deploiement applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Consultant Support Fonctionnel Finance

    il y a 13 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France YEVO Temps plein

    Toi, profil technico-fonctionnel, on te propose une mission différente.Nous recherchons un Support N2 orienté Finance pour intégrer une équipe support applicatif.Ton rôle : devenir le référent sur les problématiques financières et bases de données, et intervenir sur des incidents nécessitant une analyse approfondie, à la croisée de la technique...

  • Support technique informatique

    il y a 3 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Culture Maker Temps plein

    Prise de poste : Dès que possibleDescription du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Analyste Applicatif Junior, niveau Bac+4 à Bac+5, pour renforcer notre équipe IT.La mission inclut à la fois du support technique, du traitement de bugs logiciels, ainsi que des propositions d'améliorations logicielles.Missions...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...

  • Administrateur applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Heliaq Temps plein

    À propos de nousEnvie d'intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq Qui sommes-nous ?Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace - Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de services d'intégration-déploiement, de services managés et hébergés et partenaire...

  • Chat Support Consultant, crypto

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SupportYourApp Temps plein

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Assistant Support utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein

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  • Assistant Support utilisateur

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein

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  • Consultant Performance Applicative H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DEODIS Temps plein

    Vous aimez les challenges, vous avez un esprit d?équipe, vous êtes facteur de motivation, fédérateur d?idées nouvelles, venez rejoindre nos équipes Dans le cadre de l?évolution et de l?optimisation des SI de nos clients, vous interviendrez en tant que Consultant sur des projets de mise en ?uvre de tests de performance et de monitoring APM/...

  • Responsable de solutions applicatives Industrielles F-H

    il y a 10 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...