Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l'inclusion, du maintien dans l'emploi durable et de l'insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap (RQTH & BOETH).
APF Entreprises est située à Aix-en-Provence, spécialisée dans le tertiaire et le transport TPMR, nous fournissons également des prestations de services auprès de grands comptes clients basés en région PACA. En tant qu'Entreprise Adaptée*, nous donnons la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L du code du travail.
Description du poste(*) candidatures prioritaires aux personnes titulaires d'une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé) Rattaché(e) au Responsable du service Système et Réseau de la DSI (Direction des Systèmes d'Information) ou toute autre personne désignée par la Direction, vous assurerez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance à distance ou sur site de ces équipements et traiterez les incidents.
Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
- Gestion et maintenance des installations de visioconférence
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de visioconférence
- Participation aux projets informatiques de l'établissement
Vous devrez être autonome pour la réalisation de ses activités, vous en assumerez la responsabilité en termes de qualité, de sécurité et de délais, dans le cadre du respect des procédures. Vous travaillerez en équipe au sein d'un même service ou avec les équipes des autres services de la DSI. Vous serez amené(e) aussi à être en relation externe avec les prestataires de service ou fournisseurs.
QualificationsUne expérience significative au même poste est demandée ou alors vous possédez idéalement un BAC ou BTS Services informatiques aux organisations (SIO) / Informatique & réseaux pour l'industrie & les services techniques (IRIS) / services numériques option informatique & réseaux ou alors d'un BUT Informatique / Génie électrique & informatique industrielle / Réseaux & télécommunications ou bien d'une Licence Professionnelle métiers de l'informatique : administration & sécurité des systèmes & des réseaux / métiers des réseaux informatiques & télécommunications ?
SAVOIR-FAIRE :
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail et générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) et notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques + sur les réseaux informatiques + sur la téléphonie sur IP + sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc, appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation, respecter les procédures et savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone, utiliser les outils de support à distance et dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- S'adapter aux évolutions technologiques et savoir travailler en équipe
SAVOIR-ÊTRE :
- Autonome, précis(e), méthodique, rigoureux(se), organisé(e), pédagogue, posséder un bon esprit d'analyse et un bon sens du relationnel
- Savoir poser un diagnostic, analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
- S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs différents
- Former des personnes de niveaux hétérogènes en expliquant de manière pédagogique
INFORMATIONS
Date de démarrage : Janvier 2026
Contrat : 39h par semaine du Lundi au Vendredi (récupération des heures supplémentaires)
Horaires : 8h30-12h30/13h30-17h30 du Lundi au Vendredi (fin à 16h30 le Vendredi)
Lieu de travail : Aix-en-Provence (Les Milles)
Durée : CDD 6 mois (renouvellement et/ou passage en CDI)
Salaire : 2020€ brut mensuel + prime variable selon résultats
Avantages : Mutuelle proposée à l'embauche, CSE …
Vous êtes intéressé(e) et vous vous projetez déjà à ce poste ? Alors vous êtes prêt(e) à nous rejoindre … postulez dès maintenant à cette offre
-
Technicien Helpdesk
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France consultaas Temps pleinAu sein du département IT qui gère l'ensemble des systèmes réseaux, vous serez en charge du support utilisateur, du déploiement des postes de travail, du maintien de l'inventaire du parc informatique interne à l'entreprise. Vous vous assurez la cohérence globale du système d'information et vous contribuerez à la mise en place de procédures.Vos...
-
Technicien Support N2
il y a 22 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 30 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'infrastructures critiques et d'applications métiers stratégiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut En tant que Technicien Support N2 / Réseaux (H/F) vous interviendrez dans un environnement exigeant et collaborerez avec une équipe...
-
Technicien support utilisateurs itinérant H/F
il y a 19 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité...
-
Consultant support et systèmes informatiques
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France consultaas Temps pleinsmartTrade Technologies est un éditeur de logiciels spécialisé dans le secteur du trading et de la finance. Ses clients sont principalement des banques d'investissement, des bourses, des courtiers et des fonds de pension. smartTrade permet la gestion informatisée en temps réel des flux financiers entre ces différentes parties prenantes.Rejoindre...
-
Consultant support et systèmes informatiques
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Consultaas Temps pleinsmartTrade Technologies est un éditeur de logiciels spécialisé dans le secteur du trading et de la finance. Ses clients sont principalement des banques d'investissement, des bourses, des courtiers et des fonds de pension. smartTrade permet la gestion informatisée en temps réel des flux financiers entre ces différentes parties prenantes.Rejoindre...
-
Technicien helpdesk Aix en Provence
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH technique, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien helpdesk en CDI sur Aix Provence H/F. Vos missions: Vous serez intégré(e) dans une équipe de techniciens helpdesk et votre rôle consistera à fournir un support utilisateur à distance de premier niveau à nos clients. Vos principales...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France REEL IT Temps pleinDans le cadre du renforcement de l'équipe de notre BU Managed Services Provider, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Votre rôle / Vos responsabilités : Vous serez le(a) garant(e) du bon fonctionnement, côté client comme côté infra : - Vous installez, configurez et paramétrez les postes et logiciels - Vous apportez des réponses claires et...
-
Technicien Helpdesk N2.
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH Technique Cabinet de recrutement spécialisé en informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk en Informatique N2 sur Les Milles H/F pour un CDI.? Vos missions: - Recevoir et créer des incidents, des demandes et des changements via l'outil de ticketing client, en assurant une prise en charge rapide et précise. - Effectuer...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 17 heures
Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps pleinTechnicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien...
-
technicien helpdesk
il y a 17 heures
Jouy-en-Josas, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78) Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/anNous recrutons3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximitépour renforcer notre équipe IT.Vos missions :Support aux utilisateurs par téléphone ou sur siteCréation et qualification des...
-
IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinContexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d’accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e)...
-
IT Helpdesk Specialist
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinContexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d'accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d'un...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Apf Entreprises Temps plein(*) candidatures prioritaires aux personnes titulaires d'une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé) Rattaché(e) au Responsable du service Système et Réseau de la DSI (Direction des Systèmes d'Information) ou toute autre personne désignée par la Direction, vous assurerez l'installation et la garantie de fonctionnement des...
-
Technicien(ne) Helpdesk
il y a 3 jours
Jouy-en-Josas, France Abil Ressources Temps pleinABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service… -...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinHELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise. Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est...
