Technicien Support niveau 1 H/F
il y a 4 jours
Au sein de l'équipe support technique, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et des clients pour les incidents et demandes liés aux infrastructures Cloud et Datacenter.
Votre rôle consistera à diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1, ou à les escalader vers les équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire.
Pour cela, vous aurez à prendre en charge les tickets d'incident et de demande via l'outil ITSM et à diagnostiquer les pannes réseau, système et virtualisation.
Vous assurerez également le suivi des sauvegardes et de la supervision des infrastructures et réalisez des actions de maintenance préventive et curative sur les environnements Cloud et Datacenter.
Enfin, vous participez à la documentation technique et à l'amélioration continue des procédures et collaborez avec les équipes N2/N3 pour l'escalade et la résolution d'incidents complexes
Profil recherché :
Après une première expérience réussie en support technique (N1 ou équivalent) , d'au moins 3 ans, vous avez acquis les connaissances de base suivantes :
- Réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP)
- Systèmes Windows et Linux
- Virtualisation
- Outils de supervision et gestion de tickets
Si vous connaissez les environnements Cloud ou Datacenter, cela sera un plus pour votre intégration.
Bon relationnel, rigueur et sens du service client seront également des atouts très appréciés.
Pourquoi nous rejoindre ? Si vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance dans le secteur Cloud & Datacenter et évoluer dans un environnement technique stimulant, venez construire une équipe conviviale et qui a le sens du collectif
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : Télétravail hybride La Ciotat)
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Technicien Support de Proximité Itinérant
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anÀ propos de nousDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Technicien Support de Proximité Itinérant
il y a 4 heures
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anBrand descriptionDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Technicien support
il y a 4 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Anonyme Temps plein 34 750 € - 42 000 € par anÀ propos de l'entrepriseL'entreprise conçoit et commercialise desapplications de post-traitement IRM et scannerreconnues à l'international pour leurprécision, leurrobustesseet leurhaute valeur clinique. Forte de partenariats avec des institutions majeures et d'un savoir-faire technologique unique, elle s'impose commela référence du post-traitement...
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Technicien Déploiement et Support Client H/F
il y a 1 semaine
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Team Is Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anPrésentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...
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Technicien Déploiement et Support Client H/F
il y a 4 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Team Is Temps plein 43 000 € - 90 000 € par anPrésentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...
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Technicien Support et Déploiement Logiciel medTech-H/F
il y a 6 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cath-Alyse's Temps plein 120 000 € - 200 000 € par anPrésentation de la société Nous vous proposons d'intégrer une scale-up spécialisée en imagerie médicale avancé .Située dans un cadre exceptionnel à deux pas de la mer, l'entreprise développe des solutions logicielles de post-traitement pour l'IRM et le scanner utilisées dans le monde entier pour améliorer la qualité des diagnostics et le suivi...
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Technicien Service Desk
il y a 1 semaine
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein 35 000 € - 45 000 € par anVous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat.Vos missions principales : ...
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Ingénieur Support Services vsat F/H
il y a 2 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower France Temps plein 40 000 € - 48 000 € par anManpower Digital Experts & Cadres recherche pour son client, groupe international proposant des solutions innovantes, son nouvel Ingénieur Support Services Vsat F/H pour un poste à pourvoir en CDI à La Ciotat (13).Vos missions :Rattaché(e) au responsable des services et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous intervenez sur d'importants...
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Technicien Service Desk
il y a 1 semaine
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anBrand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien Service Desk
il y a 1 semaine
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein 35 000 € - 45 000 € par anÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
