Technicien Support niveau 1 H/F

il y a 3 jours


La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France A02B Temps plein

Au sein de l'équipe support technique, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et des clients pour les incidents et demandes liés aux infrastructures Cloud et Datacenter.

Votre rôle consistera à diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1, ou à les escalader vers les équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire.

Pour cela, vous aurez à prendre en charge les tickets d'incident et de demande via l'outil ITSM et à diagnostiquer les pannes réseau, système et virtualisation.

Vous assurerez également le suivi des sauvegardes et de la supervision des infrastructures et réalisez des actions de maintenance préventive et curative sur les environnements Cloud et Datacenter.

Enfin, vous participez à la documentation technique et à l'amélioration continue des procédures et collaborez avec les équipes N2/N3 pour l'escalade et la résolution d'incidents complexes

Profil recherché :

Après une première expérience réussie en support technique (N1 ou équivalent) , d'au moins 3 ans, vous avez acquis les connaissances de base suivantes :

  • Réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP)
  • Systèmes Windows et Linux
  • Virtualisation
  • Outils de supervision et gestion de tickets

Si vous connaissez les environnements Cloud ou Datacenter, cela sera un plus pour votre intégration.

Bon relationnel, rigueur et sens du service client seront également des atouts très appréciés.

Pourquoi nous rejoindre ? Si vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance dans le secteur Cloud & Datacenter et évoluer dans un environnement technique stimulant, venez construire une équipe conviviale et qui a le sens du collectif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride La Ciotat)



  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...

  • Technicien support

    il y a 3 jours


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Anonyme Temps plein

    À propos de l'entrepriseL'entreprise conçoit et commercialise desapplications de post-traitement IRM et scannerreconnues à l'international pour leurprécision, leurrobustesseet leurhaute valeur clinique. Forte de partenariats avec des institutions majeures et d'un savoir-faire technologique unique, elle s'impose commela référence du post-traitement...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cath-Alyse's Temps plein

    Présentation de la société Nous vous proposons d'intégrer une scale-up spécialisée en imagerie médicale avancé .Située dans un cadre exceptionnel à deux pas de la mer, l'entreprise développe des solutions logicielles de post-traitement pour l'IRM et le scanner utilisées dans le monde entier pour améliorer la qualité des diagnostics et le suivi...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower France Temps plein

    Manpower Digital Experts & Cadres recherche pour son client, groupe international proposant des solutions innovantes, son nouvel Ingénieur Support Services Vsat F/H pour un poste à pourvoir en CDI à La Ciotat (13).Vos missions :Rattaché(e) au responsable des services et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous intervenez sur d'importants...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ACCEO | BET Energie, Ascenseur, Environnement, AMO & MOE Spécialisées Temps plein

    À propos de l'entrepriseACCEO,Bureau d'Études et d'Ingénierie en bâtiment, est un acteur indépendant et engagé sur son marché. Représenté par 18 agences et 13 antennes en France, ACCEO réalise un chiffre d'affaires de 56 millions d'euros pour plus de 590 collaborateurs. ACCEO se structure autour d'une vision innovante :ACCEO' RIZON 2028, portée...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECGS Temps plein

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG SUPPORT, c'est l'entité qui...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Provence Energie Solaire Services Temps plein

    Provence Énergie Solaire Services, installée à La Ciotat, est une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables depuis plus de 20 ans.Avec une équipe de 20 collaborateurs, nous sommes une structure solide et organisée comprenant :un service pose interne,un SAV dédié,un service administratif complet (mairies, Consuel, raccordement,...