Emplois actuels liés à Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - Amiens, Hauts-de-France - Choisir le Service Public
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Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
il y a 2 jours
Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et mtierRelation à l'usager -...
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Conseiller de service à l'usager
il y a 5 jours
Amiens, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps pleinConseiller de service à l'usagerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 10/12/2025CDDAmiens26 845 € par anNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD117090CAF DE LA SOMMELa Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la...
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PREF80-Agent d'accueil et d'instruction des demandes de titres
Il y a 39 minutes
Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Somme Référence MINT_BA080ATC Date de début de diffusion /02/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Chef de bureau préfigurateur
il y a 2 jours
Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Somme Référence MINT_BA080ATA Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /12/2025 Intitulé long de l'offre Chef de bureau préfigurateur - bureau des procédures d'immatriculation et téléprocédures simplifiées Date limite de...
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Usages et représentations associés aux plantations forestières
il y a 1 semaine
Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CNRS Référence UMR7058-FRAKRA-008 Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Usages et représentations associés aux plantations forestières (H/F) Date limite de candidature09/01/2026 VersantFonction Publique...
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Chargé(e) d'accueil et de clientèle
il y a 3 heures
Amiens, Hauts-de-France ISPA Temps plein'ISPA – Institut Supérieur de Propédeutique d'Amiens, école spécialisée dans la formation linguistique et interculturelle pour publics internationaux, recrute un·e Chargé·e d'accueil et de clientèle en CDI (temps plein).Votre missionVous êtes le premier contact des apprenants, visiteurs et partenaires.Votre rôle :Accueillir et informer les...
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charge d'affaires manifestations accueillies h/f
il y a 6 heures
Amiens, Hauts-de-France GL EVENTS Temps pleinGL events, groupe intégré des métiers de l'événement, opère sur trois segments : organisation d'événements, gestion d'espaces et services pour salons et congrès. Son modèle repose sur des centres de profits à taille humaine, favorisant proximité client, épanouissement professionnel, autonomie et responsabilité. Avec 1427 M€ de CA dont 45% à...
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Volontaire Service Civique H/F
il y a 5 jours
Amiens, Hauts-de-France Coallia Temps pleinInformations générales Référence VSC/SPADA/AMIENS MétierSERVICE CIVIQUE - SERVICE CIVIQUE Descriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs...
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Agent chargé du contrôle budgétaire
il y a 2 jours
Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Somme Référence MINT_BA080ATB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé du contrôle budgétaire Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...
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Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'instruction des dossiers d'immatriculation (ML) VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager -...
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
il y a 2 semaines
Informations générales
Organisme de rattachement
Préfecture de la Somme
Référence
MINT_BA080ATC
Date de début de diffusion
/12/2025
Date de parution
/12/2025
Intitulé long de l'offre
Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier
Date limite de candidature
31/12/2025
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
L'accueil de la préfecture reçoit de l'ordre de 80 personnes en moyenne par demi-journée, avec ou sans rendez vous, notamment dans le domaine du droit des étrangers et des droits à conduire.
Le chargé d'accueil est le premier agent que le public rencontre lorsqu'il se rend en préfecture et participe donc fortement à son image de marque.
Son rôle est essentiel pour assurer la qualité de l'accueil, l'information et l'orientation des usagers. A l'écoute du public, il utilise sa connaissance des dispositifs pour accompagner les usagers et, le cas échéant, pour les aider à effectuer leurs demandes via le point d'accès numérique (PAN).
Les missions appellent une capacité à comprendre des informations et les besoins de l'usager, si nécessaire en reformulant les attentes, une capacité à créer une relation de confiance.
Sachant faire preuve d'une écoute active, le chargé d'accueil sait s'adapter, et agir efficacement dans le cadre d'une volonté de service au public.
Une formation peut être assurée en interne. L'activité s'exerce par ailleurs en relation avec les différents services métier.
Outre le contact direct avec le public, l'agent est amené à actualiser les informations à disposition du public (affichage, remontées sur les besoins d'information du public), effectuer des tâches administratives, et à participer au tri et à l'affranchissement du courrier, dont le flux se réduit, mais qui reste privilégié par une minorité d'usagers, comme mode d'échange avec l'administration.
Les résultats sont pris en compte dans le cadre des primes indemnitaires annuelles.
Le chargé d'accueil bénéficie de l'IFSE valorisée des missions « accueil ».
Conditions particulières d'exercice
Les missions s'exercent dans le cadre du référentiel qualité « Quali-ATE ».
Descriptif du profil recherché
Une expérience en matière d'accueil (préfecture, mairie, CAF,…) serait appréciée, sans être obligatoire, pour postuler.
Temps plein
Oui
Localisation du poste
Europe, France, Hauts de France, Somme (80)
Géolocalisation du poste
AMIENS
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Préfecture de la Somme - Direction de la citoyenneté et de la légalité
Date de vacance de l'emploi
09/12/2025
