Réceptionniste Polyvalente 35H/Semaine

il y a 2 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Bwh Hotel Group France Temps plein

Le poste

Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.

MISSIONS :

Vos missions :

- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires

- suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)

- suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)

- préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres

- service de Room service et bar

- Nettoyage, entretien des espaces

- Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction

- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

- Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

Vos horaires :

-Semaines de 4 jours (3 jours off)

-Planning tournant sur 3 semaines

-1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines

salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas



Profil recherché

Formations et expérience :

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- sens du service et de l'accueil

- Maîtrise au minimum l'anglais

- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)

- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)

- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse

- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.



Éléments nécessaires pour postuler

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Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.



Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation


Evaluation(s) :

  • Français
  • Anglais


44800 Saint-Herblain, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

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