Superviseur Service Clients

Il y a 37 minutes

Avranches, Normandie, France Olivier Mery Temps plein

Votre rôle

Positionné(e) comme
véritable bras droit du Directeur Commercial France
, vous êtes au cœur de la performance commerciale et de la satisfaction des grands comptes.

Votre mission :
fluidifier, structurer et piloter
l'interface entre le terrain commercial, les clients stratégiques et le back-office ADV.

Vos missions principales

Management & coordination ADV

  • Piloter le quotidien du service ADV France
  • Manager et animer une équipe de 4 assistantes commerciales
  • Challenger l'équipe et insuffler une culture orientée commerce et performance

Interface Direction Commerciale / Terrain

  • Assurer le lien opérationnel entre la Direction Commerciale, les commerciaux terrain et l'ADV
  • Être un relais fiable et structurant pour les grands comptes
  • Accompagner le Directeur Commercial dans le suivi et le développement commercial France

Pilotage & performance

  • Mettre en place et suivre les KPI commerciaux et ADV
  • Analyser les écarts, proposer des plans d'actions correctifs
  • Construire et mettre à jour les tableaux de bord

Support commercial & transversal

  • Suivre les contrats commerciaux et déclaratifs grands comptes
  • Participer à des salons et opérations commerciales
  • Contribuer à l'harmonisation des process et à la stratégie commerciale globale

Environnement & organisation

  • Management direct de 4 assistantes ADV
  • Collaboration étroite avec le Directeur Commercial France
  • Rôle stratégique sans évolution hiérarchique prévue
  • Statut Agent de maîtrise
  • Horaires : 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30

Avantages

  • Participation
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %
  • Tickets restaurant
  • CSE avantageux
  • Environnement stable et entreprise en excellente santé financière

Recrutement

  • Poste en CDI
  • Prise de poste souhaitée : 15 janvier 2026
  • Processus : 2 entretiens
  • Préavis accepté
  • Aucun test


Un poste stratégique, transversal et responsabilisant
, idéal pour un profil ADV senior souhaitant évoluer dans un rôle de coordination, de management et de proximité directionnelle.

Profil Recherché

  • Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience en ADV, service client ou coordination commerciale
  • Expérience managériale indispensable
  • Solide maîtrise des process ADV et commerciaux
  • Capacité avérée à suivre et analyser des KPI
  • Leadership naturel et posture de manager fédérateur
  • Aisance relationnelle avec des interlocuteurs grands comptes
  • Rigueur, organisation, diplomatie et force de proposition

Présentation De La Structure
Bienvenue chez Olivier Mery

Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros.

Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes fondamentaux de la gestion commerciale et ma capacité à mettre en place des stratégies de développement solides.

Je recrute pour une
entreprise industrielle française en forte croissance
, reconnue pour la solidité de son modèle, la qualité de ses produits et ses engagements RSE.

Dans le cadre d'un
remplacement
, l'entreprise renforce son organisation commerciale et recherche un
profil clé, à la fois manager ADV et relais stratégique de la Direction Commerciale France
.

  • Superviseur service clients

    Il y a 15 minutes

    Avranches, Normandie, France Sinem Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité qui donnera un nouvel élan à votre carrière ? Alors vous êtes au bon endroit Notre client, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Superviseur Service Clients (H/F) CDI pour rejoindre leur équipe dynamique et innovante basée à Avranches.ResponsabilitésEn soutien direct au Directeur...

  • Superviseur Service Clients H/F

    Il y a 37 minutes

    Avranches, Normandie, France Résonance Inside Temps plein

    Les 3 Points Importants Que L'Entreprise Exige5 ans minimum en ADV, service client ou coordination commerciale, avec une expérience managériale.Capacité à suivre et analyser des KPI.Bonne connaissance des process ADV et commerciaux.Description De La MissionSous l'autorité du Directeur Commercial France et de la Direction Générale, vous garantissez la...

  • Commercial H/F

    Il y a 26 minutes

    Avranches, Normandie, France Altea Temps plein

    Un mot sur l'entrepriseAltea est spécialisée dans la rénovation des logements.Nous accompagnons les particuliers dans la transformation de leur maison pour la rendre plus confortable, plus économique et plus respectueuse de l'environnement. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de chaque foyer : isolation thermique des murs, des combles...

  • Conseiller Clientèle Particuliers AVRANCHES H/F

    Il y a 9 minutes

    Avranches, Normandie, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • ALTERNANCE BTS NDRC – Commercial en Concession Automobile H/F

    Il y a 31 minutes

    Avranches, Normandie, France Lodima Ouest Temps plein

    Lodima Ouest, CFA spécialiste des formations exclusivement en alternance de BAC à BAC + 5 dans le secteur du commerce. Intégrer notre école, c'est profiter de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation. Nous vous accompagnons dès votre inscription afin de vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires. Aucun frais...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    Il y a 8 minutes

    Avranches, Normandie, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Alternance Vendeur

    Il y a 7 minutes

    Avranches, Normandie, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe centre de formation ADREC Formation, basé à Bordeaux , recrute un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre d'une formation Manager d'Unité Marchandes à Avranches .  Rejoignez-nous pour développer vos compétences en vente au sein d'un magasin  dynamique Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller et être acteur...

  • Collaborateur Comptable

    Il y a 13 minutes

    Avranches, Normandie, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Votre Bureau NEXTEP HR LE HAVRE, Recrute Un Collaborateur Comptable H/F Dans Le Cadre D'un CDI. Au Sein D'un Cabinet D'expertise Comptable Implanté à Proximité D'Avranches, Vos Missions Sont Les Suivantes?Assurer la gestion complète d'un portefeuille de clients, depuis le suivi des prestations courantes (déclarations de TVA, obligations comptables)...

  • Conseiller Commercial Automobile VN

    Il y a 31 minutes

    Avranches, Normandie, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concessionLEMAUVIEL AUTOMOBILES recrute un Conseiller commercial automobile VN H/F, en CDI.Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez les activités liées à la réalisation des ventes des véhicules neufs.Au sein de notre affaire, vous aurez...

  • Vendeur H/F en Coffrets Cadeaux Noël 2025 H/F

    Il y a 16 minutes

    Avranches, Normandie, France DISTRICOM SALES & MARKETING Temps plein

    L'entreprise Nous recherchons pour le compte de notre client un Vendeur (H/F) ayant une expérience en vente. Véritable ambassadeur vous assurez le conseil de coffrets cadeaux auprès des clients dans le but d'augmenter les ventes.Votre mission Vos missions essentielles sont :Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur les produits et services...