Emplois actuels liés à Chargé de l'expérience client F/H - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille

  • Chargé de l'expérience client F/H

    Il y a 34 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…Le pari...

  • charge de satisfaction et de fidelisation client

    Il y a 44 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • Client Experience Assistant

    Il y a 44 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Client Experience Assistant (H/F/X) / Stage / Corse / Bureau de MarseilleMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou...

  • Coordinateur Expérience Client

    Il y a 38 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un acteur du tourisme premium, engagé à offrir des expériences de voyage uniques, élégantes et soignées, notamment à travers des croisières thématiques et haut de gamme. Portée par une équipe à taille humaine, l'entreprise incarne des valeurs d'excellence et d'hospitalité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT...

  • Client Experience Assistant

    Il y a 26 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Client Experience Manager Assistant

    Il y a 30 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Manager French Riviera

    Il y a 30 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et...

  • chargé de relation client h/f

    Il y a 33 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonepar France Temps plein

    du poste :Chez RSGC, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière Filière spécialiste du groupe Sonepar, RSGC (CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa...

  • Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    Il y a 39 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CCIC FRANCE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez responsable de gérer et d'entretenir un portefeuille de clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où...

  • Chargée de Service Client

    Il y a 34 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein

    Titre :Client Service PartnerLocalisation :Sophia Antipolis, FranceHoraires de travail :Du lundi au vendredi | Hybride : 3 jours fixes au bureau et 2 jours en télétravailLangues :Maîtrise du français et de l'anglaisVeuillez soumettre votre CV en anglais et en français.Vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client ? Nous aussi Nous...

Chargé de l'expérience client F/H

il y a 1 heure

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein


L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.
Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison.

Nous adressons trois marchés :

  • Les professionnels de santé, via Walter Santé

  • Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs

  • Les étudiants et entreprises engagés dans l'alternance

Depuis 2019, Walter Learning connaît une croissance continue : formations dispensées à fin 2025, près de 20 M€ de chiffre d'affaires en 2025, rentable dès le premier jour et sans levée de fonds.

Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.



Description du poste

Notre bureau dans le 8ème arrondissement de Marseille se développe et nous recherchons un(e) Commercial(e)/ Conseiller(ère) en formation.

En tant que Conseiller(ère) en formation chez Walter Learning, vous contribuez directement à la croissance de l'entreprise en participant au développement commercial de notre offre de formation.
Votre mission est d'identifier, convaincre et accompagner nos prospects en vous appuyant sur une organisation commerciale structurée, des outils performants et des objectifs clairs.

Votre activité s'inscrit pleinement dans un métier commercial, centré sur la vente par téléphone. Vous intervenez tout au long du cycle de vente, en vous adaptant aux interlocuteurs et à l'offre concernée (formations Santé ou généralistes, ou en alternance), et possiblement après pour garantir le suivi et la complétion du parcours de formation de nos apprenants.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Qualifier et traiter des leads (entrant ou via des campagnes de prospection ciblées);

  • Comprendre les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises, etc.);

  • Présenter nos offres de formation de manière claire, convaincante et personnalisée grâce au discour et consignes de vente;

  • Accompagner la décision d'achat, y compris sur les aspects administratifs et de financement;

  • Assurer l'implication des apprenants jusqu'au bout de leur parcours de formation et garantir leur satisfaction;

  • Utiliser quotidiennement les outils commerciaux à disposition (CRM, téléphonie…);

  • Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d'affaires et de performance.

Postes synonymes :

#Sales #Business Developer #BDR #BtoC # B2C #Téléopérateur  #Commercial sédentaire #Télévendeur #Téléprospecteur #Téléconseiller #Customer Success #Support #Conseiller commercial



Profil recherché

Vous avez :

  • un goût pour la vente, la relation client et les objectifs commerciaux

  • une très bonne capacité d'écoute active et de compréhension des besoins

  • une aisance téléphonique. Vous fêtes dynamique et avez une certaine capacité à convaincre

  • beaucoup de rigueur dans l'application des consignes de vente

  • une expérience dans un poste commercial ou de relation client appréciée

  • Idéalement vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, téléphonie, etc.)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays…
  • Nous proposons des CDI de 35 heures et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs;
  • Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d'un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, IT, vente à distance, marketing etc.). A l'intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents;
  • Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés;
  • Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.

Déroulement des entretiens

  • Rencontre avec un membre de l'équipe RH
  • Rencontre avec un team leader
  • Rencontre avec un associé


Réf: 30413e64-ac95-496b-a354-f6381fe646a6