coordinateur relation clients

il y a 23 heures

Vincennes, Île-de-France Récréa Temps plein

À propos de nous
La réouverture de la piscine
du Dôme de Vincennes
, après plusieurs mois de travaux, représente un véritable challenge que nous souhaitons confier à
un Directeur d'établissement
ambitieux et motivé, prêt à impulser une nouvelle dynamique à ce site emblématique

Sous la Direction du Directeur, tu gères une équipe de 4 conseillers relation clients :

  • Lieux : Vincennes, île de France
  • Contrat : CDI
  • Statut : Technicien
  • Rémunération : 2600€ brut mensuel

Mission
Management

  • Recrutement, intégration et accompagnement des membres de l'équipe
  • Organisation des plannings et gestion RH (contrats, heures, absences…)
  • Suivi des activités : objectifs, moyens, actions correctives
  • Application des procédures et du règlement intérieur
  • Animation de l'équipe, montée en compétences et motivation au quotidien

Développement Commercial

  • Accueil, conseil et orientation des clients
  • Fidélisation et développement de la clientèle
  • Contribution à la stratégie commerciale et animation des actions (événements, opérations promotionnelles…)
  • Suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage…) en étroite collaboration avec l'équipe marketing et communication du siège social.
  • Gestion de la boutique et du logiciel monétique
  • Traitement des réclamations et gestion de la relation client

Organisation Et Gestion

  • Préparation de l'ouverture ( installation, aménagement , paramétrages )
  • Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
  • Assurer la gestion des commandes et des achats ainsi que des fournitures
  • Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
  • Reporter l'activité (fréquentation du site, recettes, dysfonctionnements…

Profil
Tu es titulaire d'une formation Bac+3 en commerce ou STAPS.

Tu as une expérience confirmée dans un poste similaire et tu as le sens de l'organisation, la rigueur et la capacité à gérer les priorités.

Une bonne capacité d'adaptation, de réactivité et d'esprit d'initiative est requise pour ce poste.

Tu as le goût pour la satisfaction client et sens du service, une excellente communication écrite et orale.

La maitrise du Pack Office 365 et des outils bureautiques n'a plus de secret pour toi. Dynamisme, curiosité et motivation sont les maîtres mots de ce poste.

À noter : travail en soirée, week-ends et jours fériés selon un roulement.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos Smiling Avantages
Primes sur objectifs + participation et intéressements

Mutuelle (56% employeur – 44% salarié) et titres-restaurants à hauteur de
112€/ mois
pour un
équivalent temps plein.
Formation, évolution de carrière

Ambiance dynamique et bienveillante dans une entreprise reconnue
« Great Place to Work 2025 »
De nombreux avantages Récréa (accès gratuit aux espaces aquatique pour conjoint et enfants, fitness et bien-être de tous nos centres, accès à toutes les prestations du CSE…)

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Postule dès maintenant
Référence de l'offre : a9e6tpg1t0

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    il y a 1 jour

    Vincennes, Île-de-France Groupama Temps plein

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  • Conseiller Clientèle Particuliers SAV H/F

    il y a 24 heures

    Vincennes, Île-de-France Purepousse Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de Relation Client pour rejoindre notre équipe.Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, leur fournissant une assistance dans les problématique et leur questionnement concernant leur commandes.Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et contribuerez...

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    Vincennes, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Nous recherchons pour notre Direction Grands Comptes, unResponsable de Portefeuille Grands Comptes F/H en CDI, basé à Vincennes (94).Au sein d'une équipe fortement impliquée dans la relation client, vous êtes responsable d'un portefeuille d'entreprises Grands Comptes du BTP, que vous contribuez à développer.Concrètement, à leur côté, votre...

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    il y a 1 jour

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    il y a 1 jour

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