Chargé de Relation Client Planification

il y a 3 heures

ChampssurMarne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?

Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6 mois renouvelable.

Rattaché.e à la Responsable d'équipe, vous rejoignez notre équipe planification composée de 30 personnes et basée à Champs sur Marne.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer la planification des missions d'une dizaine de techniciens tout en garantissant une relation client de qualité.

Votre rôle est essentiel pour optimiser les tournées des techniciens, répondre aux attentes de nos clients et contribuer à la satisfaction globale de l'ensemble des parties prenantes.

Vous : Planifiez les tournées des techniciens sur les missions clients en fonction de leurs spécialités, qualifications et des temps d'interventions prévus et optimisez leurs déplacements. Assurez la relation client au téléphone et par mail, négociez et argumentez sur les délais d'interventions pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Gérez les appels entrants des techniciens pour leur fournir les informations nécessaires aux interventions.

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la planification et l'organisation ? Vous saurez gérer efficacement les tournées de vos techniciens et optimiser leurs déplacements.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les ERP ? Cela vous permettra de gérer vos missions avec efficacité et rigueur.

Vous êtes autonome et dynamique ? Vous saurez gérer plusieurs missions en simultané tout en respectant les priorités et les urgences.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac+2 minimum en Gestion des PME PMI, logistique ou équivalent , vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum en planification, ordonnancement, logistique ou supply chain.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 32.000€ brut/an sur 13 mois

Avantages :

  • Prime d'intéressement
  • Prime de participation
  • Tickets restaurants
  • Charte Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
  • CSE (Comité Social et Economique) accessible immédiatement
  • 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.

Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.

Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

  • 1er contact téléphonique avec Anaïs, Chargée de Recrutement
  • Entretien RH en visio avec Anaïs, Chargée de Recrutement
  • Entretien(s) opérationnel(s) avec la Responsable d'équipe

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

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  • Chargé relation clients bilingue

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    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France DOMINO CARE Temps plein

    Chargé relation clients - LGOffre de mission d'intérim - Chargé de la relation clients H/FSecteur : TransportLieu de mission : Poste basé près de TorcyDémarrage : dès que possibleHoraires : 35h/semaine Remboursement transports : 50%Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F)...

  • Chargé de recrutement et d'accompagnement des clients stagiaires H/F

    il y a 5 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France AFPA Temps plein

    L'afpa Ile-de France recrute Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi.MISSIONSDans le cadre de la...

  • Ingénieur Planification

    il y a 4 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France DOMEA SAS Temps plein

    DOMEA est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures.Nos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC , en France et à...

  • Ingénieur planification

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    Champigny-sur-Marne, Île-de-France DOMEA SAS Temps plein

    DOMEA est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures.Nos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC , en France et à...

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    il y a 7 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et logistique de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • charge(e) de planification interventions

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe international...

  • Ingénieur Planification

    il y a 4 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Domea Temps plein

    DOMEA est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures.Nos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC , en France et à...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...