Technicien informatique vip

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Tibco Temps plein

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

  • Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
  • Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?
  • Intégrer une équipe à taille humaine ?
  • Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien informatique VIP H/F. Vous serez en charge de fournir une assistance informatique de haut niveau à des utilisateurs clés (VIP), tels que les cadres dirigeants, les membres du COMEX, ou parfois des clients stratégiques. Ses missions sont centrées sur la disponibilité, la réactivité et la qualité de service.

  • Assurer un support de proximité sur mesure
  • Gérer l'accueil & le départ des utilisateurs
  • Prendre en charge les sollicitations dans un délai restreint (incident ou demande)
  • Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
  • Assurer un suivi de résolution et une communication régulière
  • Gérer l'installation, la configuration personnalisée et la mise à disposition des équipements
  • Développement bureautique et paramétrages applicatifs
  • Escalader les sollicitations en respectant le processus
  • Maintenir la base de connaissance
  • Respecter les consignes client et SLA
  • Maintenir le stock à jour
  • Réaliser les inventaires
  • Réaliser des CR post intervention
  • Gérer avec soin les données sensibles ou confidentielles
  • Installer les écrans sur bras

Profil

  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
  • Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :
  • Outils ITSM (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Bureautique (Office 365)
  • Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
  • Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur

Process de recrutement

  • Transmettez nous votre candidature
  • Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
  • Entretien avec nos responsables opérationnels
  • Entretien avec l'entreprise cliente
  • Démarrage de votre mission

Infos :

  • Poste à pourvoir dès que possible, mission d'intérim de 6 mois renouvelable
  • Rémunération selon expérience
  • Démarrage début Janvier 2026

C'est vous ?

Devenez tib's et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

  • Technicien informatique

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France The Adecco Group Temps plein

    Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client un(e) technicien(ne) informatique VIP basé en Paris.Nous recherchons un technicien N2/3 VIP pour rejoindre nos équipes à Paris. Vous jouerez un rôle clé dans le support technique et la résolution des problèmes des utilisateurs.Missions :Assurer le support technique de niveau 2/3 pour nos utilisateurs...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien informatique

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Technicien(ne) de Support de Proximité(H/F)ayant une expérience confirmée enenvironnements VIP, pour rejoindre notre équipe enÎle-de-France.Vos missions :Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, dont un périmètre VIP nécessitant un haut niveau d'exigence et de...

  • Technicien(ne) VIP ++ Paris 8e

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) VIP ++ ParisLieu :Paris 8e –Contrat :Mission d'intérim – démarrage ASAPRémunération :33 K€ selon profilDress code professionnel obligatoireContextePour l'un de nos clients prestigieux ,nous recherchons un(e)Technicien(ne) VIP ++pour assurer lesupport de proximitéauprès d'utilisateurs exigeants et accompagner lagestion du parc...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien N1/N2 VIP Anglais

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France DEVATSCALE Temps plein

    Hello,Voici le descriptif du poste de Technicien VIP N1 anglais bilingue pour avancer ensemble si tu es en recherche actuellement:Assurer le support de proximité en ANGLAIS auprès d?utilisateurs VIP france et étranger (incidents, demandes, accompagnement).Diagnostiquer et résoudre rapidement les problématiques liées aux postes de travail et aux...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Technicien Support VIP

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...