Technicien Support VIP

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein
  • Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.
  • Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).
  • Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs.
  • Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service.
  • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements.

Compétences techniques

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS.
  • Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres.
  • Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc.
  • Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration.
  • Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc.
  • Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience en support informatique d'au minimum 4 ans, idéalement dans un environnement VIP ou exigeant.
  • Vous parlez couramment Anglais
  • Votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service sont des atouts nécessaire pour mener à biens ce poste.
  • Poste situé en Ile-de-France
  • CDI - 39h

Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :

  • 50 % du titre de transport pris en charge.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
  • Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
  • Primes vacances.
  • Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

L'entreprise en quelques mots
Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support audiovisuel VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNAPCOM Temps plein

    Au sein de la direction générale d'un groupe prestigieux du CAC 40 vous serez l'interlocuteur privilégié pour assister une population VIP.Assistance et conseil, support technique et fonctionnel des outils de visioconférence, organisation et initialisation de visioconférences et d'évènements, reporting, suivi d'activitéTests de connexion, reporting,...

  • Consultant Support VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France asenium Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un consultant support VIP (anglais courant demandé)Mission freelance en démarrage janvier pour 6 mois. 100% sur site - pas de télétravailSupport VIP résolution des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIPRéalisation des interventions planifiées...

  • Consultant support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Technicien Support de Proximité VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Description de l'entrepriseSize Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidée par les 4 valeurs qui fédèrent notre collectif : la proximité , l'excellence, l'épanouissement et l'engagement.Dans un paysage IT en constante...

  • Support VIP Audiovisuel, Réseau

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    du poste :ROLE :Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024)...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

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    il y a 1 jour

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