Technicien Support VIP

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein
  • Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.
  • Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).
  • Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs.
  • Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service.
  • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements.

Compétences techniques

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS.
  • Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres.
  • Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc.
  • Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration.
  • Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc.
  • Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience en support informatique d'au minimum 4 ans, idéalement dans un environnement VIP ou exigeant.
  • Vous parlez couramment Anglais
  • Votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service sont des atouts nécessaire pour mener à biens ce poste.
  • Poste situé en Ile-de-France
  • CDI - 39h

Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :

  • 50 % du titre de transport pris en charge.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
  • Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
  • Primes vacances.
  • Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

L'entreprise en quelques mots
Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien(ne) VIP ++ Paris 8e

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) VIP ++ ParisLieu :Paris 8e –Contrat :Mission d'intérim – démarrage ASAPRémunération :33 K€ selon profilDress code professionnel obligatoireContextePour l'un de nos clients prestigieux ,nous recherchons un(e)Technicien(ne) VIP ++pour assurer lesupport de proximitéauprès d'utilisateurs exigeants et accompagner lagestion du parc...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Consultant support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus...

  • support VIP MacOS

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un ou une support VIP Apple pour rejoindre une équipe de techniciens qui travaille dans les beaux quartiers Parisien (8ème).Vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail (essentiellement Mac).Responsabilités:- Fournir...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Codezys Temps plein

    Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Ingénieur support Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation :Cette offre vise à fournir un service IT haut de...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres...