Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Antony, Île-de-France - Dedalus

  • Arlo Europe Social Media Manager

    Il y a 22 minutes

    Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

    Arlo Europe, part of Verisure, is seeking a talented, innovative, passionate Arlo Europe Social Media Manager to be based in Paris, France or alternatively in Solna, Sweden. The role will be part of the Digital Acquisition Team and will directly report into our Head of Digital Acquisition EMEA, based in Paris, France.The company's success depends on its...

  • Account Manager H/F

    Il y a 42 minutes

    Antony, Île-de-France Edilead Temps plein

    Qui sommes-nous ?Née il y'a 10 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés – « leads » – dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Account Manager confirmé H/F

    Il y a 34 minutes

    Antony, Île-de-France Edilead Temps plein

    Qui sommes-nous ? Née il y'a 10 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés – « leads » – dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Campervan Rental

    Il y a 42 minutes

    Antony, Île-de-France Indie Campers Temps plein

    Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Stage en Tourisme

    Il y a 10 minutes

    Antony, Île-de-France Indie Campers Temps plein

    Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Business Developer – SaaS Solutions

    Il y a 40 minutes

    Antony, Île-de-France Dessia Technologies Temps plein

    Job descriptionThe Business Developer will be responsible for accelerating Dessia's commercial growth by converting strong inbound demand into long-term customers, while also developing outbound opportunities on strategic industrial accounts across the EMEA region.Based within the Paris team, you will own the full sales cycle, from qualification to closing,...

  • Incident Manager F/H

    Il y a 36 minutes

    Antony, Île-de-France NTT DATA, Inc. Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Coordination de l'activité :Vous...

  • Stage - Optimisation du Transport International - H/F

    Il y a 34 minutes

    Antony, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Medical Systems is the subsidiary of Air Liquide Healthcare that is dedicated to Medical Devices.The company develops, manufactures and sells innovative products in three fields: ventilation (ventilators and patient interfaces for intensive care, emergency care, transport, home), equipments for medical gases and aerosol therapy.We have...

  • Stage - Optimisation du Transport International - H/F

    Il y a 28 minutes

    Antony, Île-de-France Air Liquide Medical Systems Temps plein

    Air Liquide Medical Systems is the subsidiary of Air Liquide Healthcare that is dedicated to Medical Devices.The company develops, manufactures and sells innovative products in three fields: ventilation (ventilators and patient interfaces for intensive care, emergency care, transport, home), equipments for medical gases and aerosol therapy.We have...

  • Stage Support CRM

    il y a 2 jours

    Antony, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Medical Systems is the subsidiary of Air Liquide Healthcare that is dedicated to Medical Devices.The company develops, manufactures and sells innovative products in three fields: ventilation (ventilators and patient interfaces for intensive care, emergency care, transport, home), equipments for medical gases and aerosol therapy.We have...

Customer Success Manager

il y a 1 heure

Antony, Île-de-France Dedalus Temps plein

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team

Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne, Hauts-de-France ou Sud-Est:

Ce que vous accomplirez

En tant que Customer Success Manager, vous rejoindrez notre Customer Success Team spécialement conçue pour bâtir une relation de confiance durable et solide avec nos clients.

Point de contact principal de nos clients, vous interviendrez pour mettre en œuvre des actions et initiatives destinées à la création de valeur et à l'amélioration de notre satisfaction client.

Vous aurez la responsabilité de :

  • Renforcer la satisfaction client : développer des relations de confiance solides avec les clients, garantir l'exécution du contrat, accompagner les clients dans l'optimisation de l'utilisation de nos solutions

  • Collaborer de manière transverse avec les équipes produit et développement pour intégrer les feedbacks clients dans les futures versions du produit

  • Développer et mettre en place avec le GAM ( Global Account Manager), une stratégie destinée à garantir et maximiser les revenus récurrents et les revenus des services (Upsell et Cross Sell) et diminuer les FAE & Overdue

  • Analyser et reporter : suivre les indicateurs de performance clés (KPI) relatifs à la satisfaction et à la réussite clients et en reporter régulièrement

  • Améliorer de manière continue nos process, offres et solutions en capitalisant sur les retours clients

  • Être disponible pour déplacements réguliers sur un périmètre régionalisé et ou national en fonction de votre localisation

Faites un pas de plus vers la carrière de vos rêves

Chez Dedalus, la vie passe par nos logiciels. Chaque jour, nos actes contribuent à faciliter le quotidien des soignants et professionnels de santé et à fournir de meilleurs soins aux citoyens. Faites en sorte que la prochaine étape de votre carrière ait un impact profond. Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir.

Exigences essentielles

  • Formation initiale (BAC+5) en école de commerce, management en gestion d'entreprise, TIC santé

  • Une expérience d'au moins 5 ans dans la santé ou dans le secteur IT santé

  • Connaissances approfondies du secteur de la santé, de ses contraintes et enjeux

  • Maitrise des concepts de la gestion de projet, conduite du changement, des contrats clients ainsi que des techniques de négociation

  • Excellente communication écrite et orale avec une appétence à travailler en équipe et de manière transverse

  • Anglais professionnel

Exigences souhaitables

  • La connaissance ou maîtrise d'une de nos solutions (Orbis, DxCare..)

  • La connaissance et la maîtrise des outils IA (Copilot...)

Date de clôture des candidatures : le 6 février 2026

Nous sommes Dedalus, rejoignez-nous

Dedalus s'engage à offrir une expérience de travail motivante et enrichissante qui reflète la passion de nos employés pour notre mission : faciliter le quotidien des soignants.

Notre entreprise favorise une culture où les employés sont encouragés à apprendre et innover, rendre possible et améliorer la coopération dans la santé, afin d'apporter des améliorations significatives pour des millions de personnes dans le monde.

Chaque collaborateur est le point de départ des activités du groupe, ainsi que le bénéficiaire final. C'est pour cela que nous sommes si fiers d'accomplir chaque jour notre travail.

Dedalus s'engage en matière de diversité et d'inclusion, afin de garantir le respect, l'inclusion et la réussite de tous nos collègues et des différentes communautés avec qui nous collaborons. Il est impératif pour nous de partager notre engagement et notre dévouement pour garantir un lieu de travail inclusif et varié. Nous reconnaissons que nous avons des progrès à faire, et pour ce futur, nous devons rester authentiques, réalistes, mais aussi ambitieux.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

Life Flows Through Our Software