Réceptionniste confirmé(e) en hôtellerie

il y a 14 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IBIS LYON CENTRE Temps plein

Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour intégrer notre établissement hôtelier et contribuer à offrir une expérience client de qualité.

Vos missions

En tant que réceptionniste, vous êtes l'ambassadeur(rice) de l'hôtel et le premier contact avec notre clientèle. À ce titre, vos missions principales sont :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire
  • Effectuer les check-in et check-out dans le respect des procédures
  • Gérer les réservations (téléphone, e-mail, OTA, Fols et Résaweb)
  • Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes clients
  • Gérer les encaissements, la facturation et le suivi des dossiers clients
  • Traiter les réclamations et situations particulières avec diplomatie
  • Coordonner avec les autres services (étages, restauration, maintenance)
  • Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards qualité
  • Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité
  • Assurer les petits déjeuners uniquement les dimanches et lundis
  • Service au bar.

Profil recherché

  • Expérience confirmée en réception hôtelière (minimum 2 ans souhaités)
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Très bon relationnel, sens de l'écoute et esprit d'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
  • Organisation, autonomie et réactivité
  • Capacité à gérer les priorités et le stress
  • Maîtrise du français indispensable
  • Bon niveau d'anglais requis, une autre langue est un atout.

Conditions

  • Contrat : CDI
  • Temps plein
  • Horaires : travail en shifts, week-ends et jours fériés
  • 2 week ends de repos par mois garantis Planning fait au mois.
  • Poste tournant (matin, soir, et quelques nuits)
  • Poste à pourvoir rapidement.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrer un établissement à taille humaine
  • Travailler dans un environnement dynamique et convivial
  • Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Candidature

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à h0786-

Nous n'attendons plus que vous

A vos marques, prêts, postulez

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,18€ par heure

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Réception: 1 an (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 19 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Hôtelière du Lyonnais Temps plein

    Envie de démarrer une carrière dans l'hôtellerie ?Rejoignez nos parcours de formation en AlternanceL'Ecole hôtelière du Lyonnais ( à Villeurbanne, métro République ) vous accompagne et vous forme aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie.En vue de valider un Titre Professionnel Réceptionniste vous passerez :4 jours en entreprise et 1 jour...

  • Réceptionniste Hôtel 4 temps plein

    il y a 9 heures

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France BIKUBE Temps plein

    Réceptionniste Hôtel 4* - Temps plein H/FColiving - Hotel - Restaurant Bikube Lyon recherche un/une Réceptionniste pour un contrat de 39H/semaine.Au programme :· Gestion physique et téléphonique de l'accueil· Prise de réservations d'hébergement et de restauration· Vérification des garanties de paiement et d'encaissements· Contrôle des chambres·...

  • Receptionniste polyvalent

    il y a 11 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de la croix-rousse Temps plein

    Nous recherchons un ou une receptionniste, avec expérience , afin d'occuper un poste de 22h30 hebdomadaire, réparties de la façon suivante :-Mercredi de 16h à 21h30-Vendredi de 15h à 21h30-Samedi de 16h à 21h30-Dimanche de 16h à 21hExpérience confirmée en hôtellerie nécessaire.La personne devra être, sérieuse, méthodique, responsable, autonome...

  • Réceptionniste d'hôtel H/F

    il y a 13 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ho36 Lyon Temps plein

    Ho36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel et un bar recherche:Un(e) réceptionniste polyvalentLes missions principales :Assurer les check-in et check-outTraiter les réservations, les appels et les mails.Assurer le bon déroulement des séjours clientsGérer les encaissementsAide au service petit-déjeuner et barDisponibilité en WE.Nous...

  • Réceptionniste de nuit 39H/semaine CDD

    il y a 19 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDD pour remplacer notre réceptionniste habituel durant ses vacances. Le poste est à pourvoir du 21/01/2026 au 22/02/2026 et concerne un contrat de 39 heures par semaine sur 4 jours.Horaires de travail :21h45 à 07h304 nuits de travail par semaine (lundi au dimanche, selon planning)Vos missions...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L'Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.Au sein de l'équipe...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 15 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    L'Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.Au sein de l'équipe...

  • Réceptionniste (f/m/d)

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEININGER Hotels Temps plein

    Réceptionniste (f/m/d)MEININGER Hotel Lyon Centre BerthelotTemps PleinVeuilleznoterquecen'estpas un jobétudiant.Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels LyonMEININGER Hotels....

  • Receptionniste - H/F

    il y a 16 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein

    L'entrepriseBW Signature Collection by Best WesternUne marque blanche et une collection d'hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux.Le posteCDI – RÉCEPTIONNISTE (H/F)35 heures – Boutique Hôtel 4– Lyon Presqu'île Poste incluant une vacation le samedi ET le dimancheInstagram : @hoteldeverdun1882Ce poste...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Villa Maïa Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste.Mission : La mission première du Réceptionniste est d'accueillir le client au sein de l'établissement dans le respect des standards d'accueil de Villa Maïa et en respectant les prodécures Leading Hotel of the World.Veiller au bon déroulement du séjour en...