Operations Assistant

Assistant Opérations Golf

Les Bordes Estate | Kerten Hospitality

L'Établissement – Les Bordes Estate

Situé au cœur de la région de la Sologne, au sein d'une forêt préservée de 1 400 hectares,
Les Bordes Estate
est l'un des domaines privés les plus exclusifs d'Europe. Réputé pour ses parcours de golf de classe mondiale, son environnement naturel exceptionnel et son atmosphère de tranquillité absolue, le Domaine accueille une communauté internationale de membres, résidents et visiteurs en quête d'excellence, d'authenticité et de l'art de vivre à la française.

Notre ambition est d'offrir une expérience d'hospitalité unique, immersive et
story-led
, inspirée par l'héritage du Val de Loire, la beauté du paysage et le caractère singulier du Domaine. Chaque interaction est pensée pour créer des moments élégants, porteurs de sens et mémorables, profondément ancrés dans l'esprit des Bordes.

Le Poste

Intitulé du poste :
Assistant Opérations Golf

Rattachement hiérarchique :
Golf Operations Manager

Lieu :
Les Bordes Estate, France

Interactions clés :
Équipes Golf, Greenkeepers, Réception, F&B, Maintenance, Experience

Basé au Clubhouse, l'Assistant Opérations Golf est un
ambassadeur clé de l'expérience Les Bordes
. Ce rôle va au-delà du support opérationnel et contribue activement à la délivrance d'une expérience golf fluide, personnalisée et de classe mondiale, en parfaite cohérence avec l'identité et les standards d'excellence du Domaine.

Responsabilités Principales
1. Expérience Membres & Invités

• Accueillir les membres, invités, visiteurs et participants aux compétitions avec chaleur et professionnalisme.
• Assurer le check-in des joueurs et communiquer clairement les informations relatives aux parcours, aux conditions de jeu et aux règles locales.
• Agir comme point de contact principal pour toute demande ou question liée au golf.

2. Opérations Quotidiennes Golf

• Assister la gestion quotidienne des opérations golf, incluant le tee sheet et les réservations.
• Mettre à jour les systèmes de réservation pour les départs, événements et compétitions.
• Surveiller le
  pace of play
  et contribuer aux actions visant à garantir la fluidité du jeu.
• Coordonner les arrivées, modifications de planning et demandes spécifiques des membres et invités.
• Assurer le bon entretien des équipements, incluant le nettoyage du matériel des membres, des équipements de location et la préparation quotidienne des voiturettes de golf.

3. Practice & Support Terrain

• Participer à l'entretien des installations de practice : rebouchage des divots, collecte et lavage des balles, mise en place quotidienne.
• Soutenir les opérations de bag drop, du driving range et des zones de départ.
• Gérer les locations (voiturettes, clubs, équipements) et assurer le suivi des stocks.
• Préparer et distribuer les éléments nécessaires au jeu : cartes de score, tees, bouteilles d'eau et matériel de départ.

4. Événements & Compétitions

• Assister à l'organisation et à l'exécution des événements et compétitions golf.
• Participer au scoring, à la communication avec les joueurs et à la coordination sur site.
• Garantir une exécution fluide des événements, conforme aux plus hauts standards professionnels.

5. Standards, Qualité & Présentation

• Veiller à une propreté irréprochable, une organisation optimale et une présentation exemplaire de toutes les zones golf (starter desk, practice, zones de stockage, vestiaires, signalétique).
• Assurer le bon entretien des espaces de travail et de stockage.
• Appliquer et respecter l'ensemble des standards opérationnels, de service et de sécurité du Club.

6. Collaboration Inter-Départements

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes F&B, Housekeeping, Maintenance et Experience.
• Favoriser une communication claire et efficace afin de garantir une expérience membre cohérente et fluide.

Profil & Compétences

• Intérêt marqué ou expérience préalable en opérations golf, hôtellerie de luxe ou services aux membres.
• Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
• Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
• Solides capacités organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Présentation professionnelle et grande attention au détail.
• Capacité à conduire des voiturettes de golf et véhicules du domaine.
• Aisance à travailler en extérieur, quelles que soient les conditions climatiques.
• Bonne condition physique permettant de rester debout sur de longues périodes et d'effectuer des tâches manuelles.

Environnement de Travail

• Poste principalement basé au Clubhouse, au starter desk, aux installations de practice, au driving range et dans les zones de stockage.
• Travail les week-ends et jours fériés selon les besoins opérationnels.
• Interaction quotidienne avec une clientèle internationale exigeante.

Pourquoi Rejoindre Les Bordes

• Intégrer un environnement unique et immersif, où chaque détail contribue à une expérience golf et lifestyle de classe mondiale.
• Travailler dans un cadre naturel exceptionnel, riche en patrimoine et en élégance.
• Contribuer au rayonnement de Les Bordes Estate comme l'une des destinations golfiques et résidentielles les plus prestigieuses d'Europe.
• Évoluer au sein d'une culture portée par l'excellence, l'innovation humaine et l'amélioration continue.

Golf Operations Assistant

Les Bordes Estate | Kerten Hospitality

The Property – Les Bordes Estate

Located in the heart of the Sologne region, within a preserved 1,400-hectare forest,
Les Bordes Estate
is one of Europe's most exclusive private domains. Renowned for its world-class golf courses, exceptional natural environment, and atmosphere of absolute tranquility, the Estate welcomes an international community of members, residents, and visitors seeking excellence, authenticity, and the French art de vivre.

Our ambition is to deliver a unique, immersive, and story-led hospitality experience inspired by the heritage of the Loire Valley, the beauty of the landscape, and the singular character of the Estate. Every interaction is designed to create elegant, meaningful, and memorable moments deeply rooted in the spirit of Les Bordes.

The Role

Position Title:
Golf Operations Assistant

Reporting Line:
Golf Operations Manager

Location:
Les Bordes Estate, France

Key Interfaces:
Golf Team, Greenkeepers, Reception, F&B, Maintenance, Experience Team

Based at the Clubhouse, the Golf Operations Assistant is a
key ambassador of the Les Bordes experience
. The role goes beyond operational support, contributing actively to the delivery of a seamless, personalized, and world-class golf experience aligned with the Estate's identity and standards of excellence.

Key Responsibilities
1. Member & Guest Experience

• Welcome members, guests, visitors, and tournament participants with warmth and professionalism.
• Manage player check-in and clearly communicate course information, playing conditions, and local rules.
• Act as a primary point of contact for all golf-related inquiries and requests.

2. Daily Golf Operations

• Support the day-to-day management of golf operations, including tee sheets and reservations.
• Maintain and update reservation systems for tee times, events, and competitions.
• Monitor pace of play and contribute to initiatives ensuring smooth course flow.
• Coordinate arrivals, schedule changes, and special requests from members and guests.
• Ensure proper care of equipment, including cleaning member equipment, rental gear, and daily preparation of golf carts.

3. Practice Facilities & On-Course Support

• Assist with practice facility maintenance, including divot repair, ball collection and washing, and daily setup.
• Support bag drop operations, driving range, and starting areas.
• Manage rentals (carts, clubs, equipment) and oversee inventory levels.
• Prepare and distribute playing essentials such as scorecards, tees, water bottles, and starting materials.

4. Events & Tournaments

• Assist in the organization and execution of golf events and tournaments.
• Support scoring operations, player communications, and on-site coordination.
• Ensure events are delivered smoothly and to the highest professional standards.

5. Standards, Quality & Presentation

• Maintain impeccable cleanliness, organization, and presentation across all golf areas (starter desk, practice facilities, storage areas, locker rooms, signage).
• Ensure workspaces and storage areas are properly maintained.
• Apply and uphold all operational, service, and safety standards of the Club.

6. Cross-Department Collaboration

• Work closely with F&B, Housekeeping, Maintenance, and Experience teams.
• Promote clear and effective communication to ensure a consistent and seamless member experience.

Profile & Skills

• Strong interest or prior experience in golf operations, luxury hospitality, or member services.
• Excellent interpersonal and customer service skills.
• Fluent English required; French proficiency is an asset.
• Strong organizational skills with the ability to multitask and prioritize effectively.
• Professional appearance with a high level of attention to detail.
• Ability to operate golf carts and estate vehicles.
• Comfortable working outdoors in varying weather conditions.
• Physically fit to stand for extended periods and handle manual tasks.

Work Environment

• Role primarily based across golf reception areas, starter desk, practice facilities, driving range, and storage zones.
• Weekend and public holiday work required based on operational needs.
• Daily interaction with a demanding and international clientele.

Why Join Les Bordes

• Be part of a unique, immersive environment where every detail contributes to a world-class golf and lifestyle experience.
• Work within an exceptional natural setting rich in heritage and elegance.
• Contribute to the positioning of Les Bordes Estate as one of Europe's most prestigious golf and residential destinations.
• Join a culture driven by excellence, human-centered innovation, and continuous improvement.