Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines

SaintDenis, Île-de-France Orfea Temps plein

Dans le cadre de notre activité Facility Management sur le campus SNCF HAMO à Saint Denis, nous recherchons 1 Réceptionniste H/F en CDI, 35h/semaine du lundi au vendredi, dès que possible.

Horaires : 7h30-15h30 et 11h-19h, 1 semaine sur 2.

Sous la responsabilité de la Directrice de site, l'équipe de Réceptionnistes H/F participe activement à la réussite de l'expérience client.

Pour cela, vous aurez pour principales missions :

  • Offrir une expérience sur-mesure et positive aux collaborateurs SNCF et aux visiteurs H/F
  • Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes H/F dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale
  • Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs H/F
  • Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers
  • Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients
  • Veiller à la bonne infirmation des clients SNCF quant aux services mis à disposition pour leur confort et leur bien-être : consigne à bagagerie, casque, trottinette et télécabine médicalisée
  • Assurer les opérations d'ouverture et fermeture de l'accueil avec sécurisation et veiller au respect des règles de sécurité
  • Participer au concept d'hospitality des services
  • Contribuer aux côtés du community manager H/F à la réussite des évènements et animations impulsés par le service communication SNCF
  • Participer et être ambassadeurs de la culture du Groupe SNCF

Pour mener à bien vos missions, vous devrez :

  • Avoir le sens de la relation et de la satisfaction client
  • Etre orienté 100 % solutions
  • Faire preuve de discrétion et de neutralité
  • Etre ponctuel et disponible
  • Avoir une excellente présentation
  • Savoir gérer le stress et les conflits
  • Pratiquer des langues : Français et Anglais métier

Avantages :

  • Indemnités compensatrices de nourriture
  • Prime de participation
  • Mutuelle-prévoyance avantageuse
  • Tickets restaurants
  • 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 847,30€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Mars-la-Réorthe, Pays de la Loire, France Hôtel Omnubo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception.Responsabilités :- Accueillir les clients et les guider tout au long de leur séjour- Gérer les réservations et les arrivées des...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France B&B Hôtel Temps plein

    Le B&B Angers Parc des Expositions recherche un veilleur de nuit chargé d'assumer toutes les tâches de réception. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'établissement de part la qualité de votre travail. Vous travaillez le vendredi et samedi de 21H à 9H.Responsabilités :Maintenir la réception rangée...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Hilaire-de-Riez, Pays de la Loire, France Camping La Plage de Riez Temps plein

    Le Camping La Plage de Riez *** à Saint Hilaire de Riez en Vendée recherche un/une réceptionniste H/F pour compléter son équipe Vos missions :Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèleSavoir répondre aux demandes clients lors de leurs séjoursRéaliser et suivre le suivi des encaissementsContrôler les moyens de paiementRenseigner le...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France HOTEL IBIS Temps plein

    Réceptionniste de nuit (H/F) – Temps pleinIbis St Germain en Laye | CDI | Temps pleinVos missionsAccueillir les clients (arrivées tardives / départs matinaux)Assurer les opérations de facturation et d'encaissementRépondre aux demandes et garantir la satisfaction des clientsGérer le bar et proposer des encas pendant la nuitNettoyer et entretenir les...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France STELLA SAINT MAUR DES FOSSES Temps plein

    Le/la Réceptionniste tient un rôle clé au sein de la résidence. Il/elle contribue à la satisfaction client. Ses missions sont les suivantes :Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, clients et intervenants,Garantir une expérience client de qualité,Assurer la gestion administrative de la réception,Participer à...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France Stella management Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste dynamique, empathique et organisée pour se joindre à notre équipe, au sein de notre Résidence Services Seniors.Vous serez le premier point de contact pour les résidents, leurs familles et les visiteurs, tout en offrant un soutien administratif à la...

  • Receptionniste

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence,Dalmata Hospitalityest devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, Pays de la Loire, France Campéole Temps plein

    L'équipe du camping CLICOCHIC La plage des Tonnelles s'agrandit Nous recherchons une réceptionniste avec une forte appétence en relationnel client pour rejoindre notre aventure Tes missions en tant que réceptionniste :Accueillir et renseigner la clientèlePrendre les réservations par téléphone et emailEncaissement des séjours, suppléments et ventes...

  • Receptioniste H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne-de-Chigny, Centre-Val de Loire, France VALLEE DE LA LOIRE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans l'accueil chaleureux de nos clients.Vos missions :Accueillir et renseigner les clients (en...

  • Guest Experience Agent

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France HR Group Temps plein

    Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortGuest Experience Agent (H/F)Lieu: Saint-Denis - à 15 min du centre de ParisContrat: CDI – EmployéDisponibilité: Dès que possibleRémunération: Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets Vous rêvez de contribuer au succès d'un projet hôtelier d'exception ?...