Receptionniste

il y a 4 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence,
Dalmata Hospitality
est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui sur notre hôtel Première Classe

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante
  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (bar, restaurant…)
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.
  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Nous recherchons une personne disponible en semaine et les weekends pour un emploi de réceptionniste en 39 h qui effectuera également des astreintes .

Le / La Candidat(e) Devra

  • Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Maîtriser des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière
  • Avoir un sens aigu du service client et de l'accueil
  • Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes
  • Etre disponible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés
  • Avoir des connaissance de l'anglais ou d'autres langues étrangères, un atout

  • receptionniste cabinet medical h/f

    il y a 13 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dr BOUTOILLE Temps plein

    AGENT ACCUEIL RECEPTIONNISTE H/F POUR CABINET MEDICALNous sommes 6 médecins proctologues, nous consultons dans un cabinet libéral à Saint Herblain.Nous avons 3 réceptionnistes à temps plein, et nous cherchons un(e) remplaçant(e) pour congé maladie de l'une d'entre elles.Description du posteRecevoir les patients à leur arrivée au cabinet.Enregistrer...

  • Réceptionniste d'hôtel H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    Notre hôtel Ibis Saint-Herblain recherche son/sa futur(e) réceptionniste, une personne dynamique, polyvalente, souriante et motivée, prête à rejoindre une équipe passionnée et accueillante.Ce que nous offrons :Un environnement de travail rénové, authentique et moderne, pensé pour favoriser le bien-être de nos collaborateurs.Un établissement en...

  • Réceptionniste de nuit 39h/semaine

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Sure Hotel by Best Western Nantes Saint-Herblain Temps plein

    Sure Hotel by Best WesternHôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.Le PosteNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel . Contrat 39h, heures annualisées.MissionsVos...

  • Réceptionniste polyvalente 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Sure Hotel by Best Western Nantes Saint-Herblain Temps plein

    Sure Hotel Collection by Best WesternUne marque blanche et une collection d'hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prixLa marque se positionne sur le segment milieu de gammeLe PosteNous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent...

  • Réceptionniste Polyvalente 35H/Semaine

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.MISSIONS : Vos missions :- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique- Veiller à la...

  • Réceptionniste Polyvalente 35H/Semaine

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.MISSIONS : Vos missions :- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique- Veiller à la...

  • Réceptionniste polyvalente 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Best Western Temps plein

    L'entrepriseSure Hotel Collection by Best WesternUne marque blanche et une collection d'hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prixLa marque se positionne sur le segment milieu de gammeLe posteNous recherchons à compter de début avril, un(e)...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 13 heures

    Saint-Jean-de-Monts, Pays de la Loire, France Bontempo village Temps plein

    RECEPTIONNISTE H/F Rejoignez pour une longue saison l'équipe du camping Bontempo village La Yole situé entre St Jean de Monts et St Hilaire de riez.Notre camping 4 étoiles qui a plus de 45 ans d'existence se trouve dans un cadre naturel et verdoyant, considère les clients et ses staffs comme des êtres humains et non des numéros, et nous sommes investis...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France B&B Hôtel Temps plein

    Le B&B Angers Parc des Expositions recherche un veilleur de nuit chargé d'assumer toutes les tâches de réception. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'établissement de part la qualité de votre travail. Vous travaillez le vendredi et samedi de 21H à 9H.Responsabilités :Maintenir la réception rangée...

  • Chef réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Mars-la-Réorthe, Pays de la Loire, France Hôtel Omnubo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception.Responsabilités :- Accueillir les clients et les guider tout au long de leur séjour- Gérer les réservations et les arrivées des...