Emplois actuels liés à Technicien informatique Helpdesk - SaintThuriau, Bretagne - BFI2


  • Saint-Méen-le-Grand, Bretagne, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ».Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 5 jours


    Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...


  • Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique Helpdesk H/F basé à ST Herblain (44) pour une mission d'interim sur le long terme. Date de démarrage : dès que possible. Vos missions principales seront les suivantes : Dans un environnement lié au tablette, PC et...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 13 heures


    Saint-Herblain, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Manpower EXPERT DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Intégré au sein d'un CDS, vous aurez les missions suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques entrants. - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets. - Diagnostiquer les...


  • Saint-Herblain, France Paprec Temps plein

    Le département Informatique du Groupe Paprec recherche un technicien Systèmes et Réseaux HelpDesk pour compléter ses effectifs IT. L'équipe Informatique est composée de plus de 120 collaborateurs et collaboratrices répartis entre les sites de La Courneuve, Saint Herblain, Toulouse, Paris et Chassieu, équipe qui assure la responsabilité du bon...

  • Standardiste Helpdesk

    il y a 7 jours


    Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...

  • Technicien Support Helpdesk

    Il y a 10 minutes


    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - ticketing - outils de ticketing - résolution des incidents matériels et logiciels - installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - déploiement -...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Saint-Nazaire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :'Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 13 heures


    Saint-Herblain, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk - Saint-Herblain (44) (H/F) Dans cette fonction, vous serez amené à : - Répondre aux appels téléphoniques entrants. - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets. - Diagnostiquer les problèmes matériels. - Diagnostiquer les problèmes...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

Technicien informatique Helpdesk

il y a 7 heures


SaintThuriau, Bretagne, France BFI2 Temps plein

À propos du poste

BFI2 est une société spécialisée dans le domaine numérique : infogérance, support informatique, services managés, etc.., accompagnant au quotidien des professionnels dans la gestion et la sécurisation de leur système d'information.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk / Hotliner pour renforcer notre équipe support.

Responsabilités

  • Réception et traitement des demandes via téléphone, ticketing et e-mail.
  • Diagnostic des incidents matériels, logiciels et réseau (N1/N2).
  • Résolution des dysfonctionnements : Windows 11, Microsoft 365, messagerie, imprimantes, VPN, accès distants…
  • Escalade des incidents complexes vers l'équipe N2/N3.
  • Suivi des interventions et mise à jour des tickets.
  • Accompagnement des utilisateurs et conseils de bonnes pratiques.
  • Participation à l'amélioration continue du support.

Compétences recherchées

  • Maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail + notions serveur).
  • Connaissances Microsoft 365, Outlook, Active Directory, réseaux (DNS, DHCP, VPN).
  • Aisance téléphonique, pédagogie, sens du service.
  • Capacité à diagnostiquer rapidement un problème technique.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Profil recherché

  • Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique…) ou expérience équivalente.
  • Débutants motivés acceptés – une 1ère expérience en support utilisateur est un plus.
  • Goût du contact client et envie de progresser techniquement.
  • Conditions & Avantages

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel