Technicien Systèmes et Réseaux Helpdesk H/F

il y a 2 jours

SaintHerblain, France Paprec Temps plein

Le département Informatique du Groupe Paprec recherche un technicien Systèmes et Réseaux HelpDesk pour compléter ses effectifs IT. L'équipe Informatique est composée de plus de 120 collaborateurs et collaboratrices répartis entre les sites de La Courneuve, Saint Herblain, Toulouse, Paris et Chassieu, équipe qui assure la responsabilité du bon fonctionnement de systèmes d'Informations largement internalisés. Au sein de ce pôle Technique, vous rejoignez l'équipe qui garantit quotidiennement le bon fonctionnement et l'évolution de l'ensemble des moyens techniques du Groupe Paprec : serveurs, PC fixes et portables, téléphones mobiles, tablettes, réseaux, équipement de sécuritéLes missions sont : * Gestion des demandes et incidents : Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via notre outil de ticketing GLPI. * Assistance à distance : Réaliser des prises en main et aider les utilisateurs à distance. * Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées. * Escalade des incidents : Escalader les incidents complexes au niveau approprié. * Prévention proactive : Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. * Documentation technique : Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique. * Guides utilisateurs : Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs. Une formation continue est assurée pour l'ensemble de l'équipe informatique, permettant de maintenir un niveau élevé de compétences, de définir les meilleurs axes d'innovation et d'offrir des opportunités d'évolution.

  • Technicien helpdesk n1

    il y a 6 jours

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Technicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu , France. Missions : Prise d'appels niveau 1  Traitement du backlog Mise à jour de la base de connaissance Evolution sur du N2  Horaires : Lundi au vendredi de 8h à h Date de démarrage : le plus...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Actual Temps plein

    Technicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Nazaire. Vos missions - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d'helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels - Enregistrer tous...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Pourçain-sur-Sioule, France Acto Interim Temps plein

    Catherine de l'agence Acto Intérim de St Pourçain sur Sioule recrute pour l'un de ses partenaires, spécialiste reconnu du traitement des métaux, son TECHNICIEN HELPDESK h/f/x au sein des bureaux de St Pourçain en CDD de 3 à 6 mois. En étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe informatique ZINQ France, vous maintenez le réseau et le parc...

  • Alternant Helpdesk

    il y a 16 heures

    Saint-Herblain, France PAPREC Temps plein

    **Description de l'offre**: **Alternant HelpDesk H/F** Saint-Herblain, Pays de la Loire, FR Saint-Herblain (44) Le département Informatique du Groupe Paprec recherche **un(e) alternant(e) Helpdesk **pour garantir la mise en œuvre, le suivi et l’évolution de l’infrastructure technique. L'équipe Informatique est composée de plus de 75...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Actual Temps plein

    Technicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Afterpay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

    il y a 17 heures

    Saint-Herblain, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans,...

  • Technicien informatique Helpdesk N1/N2

    il y a 12 heures

    Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps plein

    Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Pourçain-sur-Sioule, France Acto intérim Temps plein

    Catherine de l'agence Acto Intérim de St Pourçain sur Sioule recrute pour l'un de ses partenaires, spécialiste reconnu du traitement des métaux, son TECHNICIEN HELPDESK h/f/x au sein des bureaux de St Pourçain en CDD de 3 à 6 mois. En étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe informatique ZINQ France, vous maintenez le réseau et le parc...