225424/Technicien support Utilisateurs licence management Toulouse

il y a 2 semaines

Toulouse, Occitanie, France Worldwide People Temps plein

Technicien support licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable

Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support.

En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client.

Habilitation indispensable

Goals and deliverables

Activités principales :

Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences.

Gestion des devis avec les fournisseurs.

Gestion du workflow de commande et de validation.

Transmission des éléments techniques aux utilisateurs.

Gestion des incidents et plaintes utilisateurs.

Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation.

Compétences requises :

Pas de compétences techniques requises.

Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces.

Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes.

Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente

Rigueur et organisation.

Conditions particulières :

Périmètre soumis à habilitation Secret.

Mission sur site client

Pas de télétravail autorisé par le client.

Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30

Expected skillsSkills

Skill level

licence management

Confirmed

Profil candidat:Compétences requises :

Pas de compétences techniques requises.

Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces.

Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes.

Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente

Rigueur et organisation.

Conditions particulières :

Périmètre soumis à habilitation Secret.

Mission sur site client

Pas de télétravail autorisé par le client.

Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30

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