Assistant(e) Assurance Qualité – Service Qualité Clients

il y a 4 jours

Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

Nous sommes un groupe familial indépendant, implanté en Alsace, rassemblant 320 collaborateurs et réalisant 180 M€ de chiffre d'affaires, dont 60 % à l'export.

Depuis plus de 40 ans, nous concevons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées, destinées aussi bien aux moments festifs qu'à la consommation quotidienne : produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots traditionnels et spécialités régionales.

Notre clientèle évolue dans l'univers exigeant et compétitif de la grande distribution. Acteur reconnu sur nos marchés, nous connaissons depuis plusieurs années une croissance soutenue.

Dans le cadre du renforcement de notre Service Qualité Clients, nous recrutons un(e) :

Assistant(e) Qualité Clients H/F

Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients et au respect des exigences réglementaires et contractuelles.

Vos missions principales

Satisfaction clients & conformité réglementaire

  • Gérer les réclamations clients et consommateurs : enregistrement, participation à l'analyse des causes et rédaction des réponses
  • Exploiter les données de réclamations : analyses statistiques et élaboration de supports de présentation
  • Informer les consommateurs sur l'approvisionnement des produits de la mer : collecte des données de traçabilité et saisie sur les portails clients
  • Veiller au respect des règles d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement

Support technique et administratif au Service Qualité – Pôle Clients

  • Mettre à jour et maintenir les bases de données internes et externes nécessaires aux cahiers des charges clients
  • Répondre aux demandes diverses des clients (questionnaires qualité, informations produits, tableaux de données…)
  • Enregistrer les résultats d'analyses des produits finis afin d'en faciliter l'exploitation
  • Suivre et contrôler les coûts liés aux analyses clients

Profil recherché

  • Formation Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou domaine administratif, idéalement complétée par une première expérience en Qualité
  • Personne organisée, rigoureuse, curieuse, disposant de solides compétences en communication
  • Sensibilité aux produits alimentaires et fort intérêt pour l'univers agroalimentaire
  • Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais
  • Maîtrise indispensable de l'allemand (oral et écrit) ; anglais apprécié
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Avantages

  • Rémunération sur 13 mois
  • Prime de participation
  • Prise en compte de l'ancienneté
  • Tickets restaurant
  • Réductions sur les produits de la société
  • CSE actif (cadeaux, événements, billetterie en ligne…)
  • Panier de fruits et légumes à tarifs préférentiels
  • Accord RTT

Environnement de travail

  • Parcours d'intégration et de formation
  • Salle de repas équipée
  • Parking privé et sécurisé

Poste basé à Strasbourg (67)

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service de la qualité et de la satisfaction clients au sein d'une PME dynamique et en pleine croissance, nous serons ravis d'étudier votre candidature.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant qualité clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Assistant Qualité Clients H/FLieu : Strasbourg (67)Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Avec plus de 300 collaborateurs et une forte présence à l'export, cette société connaît une croissance soutenue et place la qualité au cœur de ses engagements.Dans le cadre du...

  • Assistant Qualité Clients

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AEROCONTACT Temps plein

    Et si la qualité client devenait votre terrain de jeu ? Vous aimez quand les choses sont bien faites, quand chaque détail compte et quand la satisfaction client n'est pas qu'un indicateur... mais une vraie mission ? Rejoignez une entreprise agroalimentaire strasbourgeoise en forte croissance, reconnue sur ses marchés, où la qualité, la rigueur et...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

    Nous sommes un groupe familial indépendant, basé en Alsace (320p et 180 millions d'€ de CA dont 60% à l'export). Depuis plus de 40 ans nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées pour les grandes occasions comme pour le quotidien (produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :Contribuer à la...

  • Spécialiste Assurance Qualité/Compliance – Industrie Pharmaceutique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Audensiel Healthcare Temps plein

    Dans le cadre d'un renforcement du département Qualité chez notre client, un laboratoire pharmaceutique en croissance basé en région Grand Est, nous recrutons aujourd'hui un(e)Spécialiste Assurance Qualité & Compliance (F/H).Les missions principales :Assurance Qualité – GMP / GDP :Assurer la conformité du système qualité selon les Bonnes...

  • Assistant qualité clients H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Vous aimez la rigueur, la communication et l'univers agroalimentaire ?Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous Avec 180 M€ de chiffre d'affaires dont 60 % à l'export, notre client figure parmi les leaders de son marchés et poursuit une...

  • assistant service clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Référent(e) qualité Aide à domicile

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Age et perspectives Temps plein

    Vous souhaitez transmettre votre expérience en toute bienveillance ?Nous recherchons un(e) référent(e) qualité à Strasbourg Vous croyez au maintien à domicile. Vous savez accompagner une personne dépendante et souhaitez transmettre ce savoir-faire.Vous participez activement avec le responsable de l'agence et la coordinatrice d'agence au développement...

  • Chargé qualité clients H/F

    il y a 12 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Rattaché à la Direction qualité, au sein du pôle relation client, vous assurez l'interface entre nos clients et les différents services du groupe notamment le service achat pour coordonner les...

  • Assistant-e de service social

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1000-MOBINT-P96001   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial,...