Assistant Qualité Clients H/F

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

Nous sommes un groupe familial indépendant, basé en Alsace (320p et 180 millions d'€ de CA dont 60% à l'export). Depuis plus de 40 ans nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées pour les grandes occasions comme pour le quotidien (produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots traditionnels, spécialités régionales). Notre clientèle est l'univers dynamique et compétitif de la grande distribution. Nous figurons parmi les principaux acteurs dans nos marchés et connaissons depuis quelques années une croissance soutenue.

Pour renforcer notre équipe au service qualité clients, nous recrutons un(e) :

Assistant Qualité Clients H/F

Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :

Contribuer à la satisfaction des clients et au respect des exigences réglementaires & clients :


•Traiter les réclamations : vous enregistrez, participez à l'analyse de causes et répondez aux Clients & Consommateurs


•Exploiter les données des réclamations : vous réalisez l'analyse statistique et les supports de présentation


•Renseigner les consommateurs avec les informations d'approvisionnement des produits de la mer : vous collectez les informations de traçabilité et les retranscrivez sur les portails webs clients


•Veiller à l'application des règles d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement.

Apporter un support technique et administratif au Service Qualité Pôle Clients :


•Entretenir les bases de données (internes / externes) nécessaires aux informations des CDC Clients


•Répondre aux demandes diverses des clients : questionnaires qualité, tableurs informations produits…


•Enregistrer les résultats d'analyses produits finis pour en faciliter leur exploitation


•Enregistrer et pointer les coûts liées à l'analytique des clients.

Profil recherché :


•Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou en administratif, avec idéalement une première expérience dans la Qualité.


•Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'excellentes compétences en communication.


•Sensible aux produits alimentaires et motivé(e) par l'univers agroalimentaire.


•Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais.


•Maîtrise obligatoire de la langue allemande (oral et écrit), anglais apprécié.


•Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Si vous êtes passionné(e) par la qualité et le service clients et souhaitez contribuer à la croissance d'une PME dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Avantages

Rémunération sur 13 mois

Prime de participation

Prise en compte de l'ancienneté

Tickets restaurants

Réductions tarifaires sur les produits de la société

CSE actif (Cadeaux de noël et de pâques, organisation d'évènements, ...)

Billetterie en ligne

Panier de fruits et de légumes à des tarifs préférentiels

Accord de RTT

Divers

Parcours d'intégration et de formation

Salle de repas équipée

Parking privé et sécurisé sur site

Poste basé à Strasbourg (67).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant qualité clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Assistant Qualité Clients H/FLieu : Strasbourg (67)Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Avec plus de 300 collaborateurs et une forte présence à l'export, cette société connaît une croissance soutenue et place la qualité au cœur de ses engagements.Dans le cadre du...

  • assistant qualité client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant qualité client (F/H) Dans le cadre de votre mission, vous contribuez activement...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :Contribuer à la...

  • Assistant(e) Assurance Qualité – Service Qualité Clients

    Il y a 27 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

    Nous sommes un groupe familial indépendant, implanté en Alsace, rassemblant 320 collaborateurs et réalisant 180 M€ de chiffre d'affaires, dont 60 % à l'export.Depuis plus de 40 ans, nous concevons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées, destinées aussi bien aux moments festifs qu'à la consommation quotidienne :...

  • Assistant Qualité Clients

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AEROCONTACT Temps plein

    Et si la qualité client devenait votre terrain de jeu ? Vous aimez quand les choses sont bien faites, quand chaque détail compte et quand la satisfaction client n'est pas qu'un indicateur... mais une vraie mission ? Rejoignez une entreprise agroalimentaire strasbourgeoise en forte croissance, reconnue sur ses marchés, où la qualité, la rigueur et...

  • Assistant qualité clients H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Vous aimez la rigueur, la communication et l'univers agroalimentaire ?Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous Avec 180 M€ de chiffre d'affaires dont 60 % à l'export, notre client figure parmi les leaders de son marchés et poursuit une...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Gezim Temps plein

    Rédaction et MAJ des CDC clients en lien avec les services marketing et R&DAnalyse des exigences clients et les transmettreAlimenter les bases de donnéesAssurer la préparation documentaire pour les appels d'offres clientsS'assurer de la conformité réglementaire des produits et étiquetageParticipation aux testes de traçabilitéRépondre aux...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Cotral Lab Temps plein

    Qui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Group Temps plein

    Description de l'entrepriseLet's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la...