Assistant Qualité Clients H/F

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

Nous sommes un groupe familial indépendant, basé en Alsace (320p et 180 millions d'€ de CA dont 60% à l'export). Depuis plus de 40 ans nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées pour les grandes occasions comme pour le quotidien (produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots traditionnels, spécialités régionales). Notre clientèle est l'univers dynamique et compétitif de la grande distribution. Nous figurons parmi les principaux acteurs dans nos marchés et connaissons depuis quelques années une croissance soutenue.

Pour renforcer notre équipe au service qualité clients, nous recrutons un(e) :

Assistant Qualité Clients H/F

Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :

Contribuer à la satisfaction des clients et au respect des exigences réglementaires & clients :


•Traiter les réclamations : vous enregistrez, participez à l'analyse de causes et répondez aux Clients & Consommateurs


•Exploiter les données des réclamations : vous réalisez l'analyse statistique et les supports de présentation


•Renseigner les consommateurs avec les informations d'approvisionnement des produits de la mer : vous collectez les informations de traçabilité et les retranscrivez sur les portails webs clients


•Veiller à l'application des règles d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement.

Apporter un support technique et administratif au Service Qualité Pôle Clients :


•Entretenir les bases de données (internes / externes) nécessaires aux informations des CDC Clients


•Répondre aux demandes diverses des clients : questionnaires qualité, tableurs informations produits…


•Enregistrer les résultats d'analyses produits finis pour en faciliter leur exploitation


•Enregistrer et pointer les coûts liées à l'analytique des clients.

Profil recherché :


•Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou en administratif, avec idéalement une première expérience dans la Qualité.


•Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'excellentes compétences en communication.


•Sensible aux produits alimentaires et motivé(e) par l'univers agroalimentaire.


•Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais.


•Maîtrise obligatoire de la langue allemande (oral et écrit), anglais apprécié.


•Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Si vous êtes passionné(e) par la qualité et le service clients et souhaitez contribuer à la croissance d'une PME dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Avantages

Rémunération sur 13 mois

Prime de participation

Prise en compte de l'ancienneté

Tickets restaurants

Réductions tarifaires sur les produits de la société

CSE actif (Cadeaux de noël et de pâques, organisation d'évènements, ...)

Billetterie en ligne

Panier de fruits et de légumes à des tarifs préférentiels

Accord de RTT

Divers

Parcours d'intégration et de formation

Salle de repas équipée

Parking privé et sécurisé sur site

Poste basé à Strasbourg (67).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant qualité clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Assistant Qualité Clients H/FLieu : Strasbourg (67)Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Avec plus de 300 collaborateurs et une forte présence à l'export, cette société connaît une croissance soutenue et place la qualité au cœur de ses engagements.Dans le cadre du...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :Contribuer à la...

  • Assistant(e) Assurance Qualité – Service Qualité Clients

    il y a 3 heures

    Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps plein

    Nous sommes un groupe familial indépendant, implanté en Alsace, rassemblant 320 collaborateurs et réalisant 180 M€ de chiffre d'affaires, dont 60 % à l'export.Depuis plus de 40 ans, nous concevons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées, destinées aussi bien aux moments festifs qu'à la consommation quotidienne :...

  • Assistant Qualité Clients

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AEROCONTACT Temps plein

    Et si la qualité client devenait votre terrain de jeu ? Vous aimez quand les choses sont bien faites, quand chaque détail compte et quand la satisfaction client n'est pas qu'un indicateur... mais une vraie mission ? Rejoignez une entreprise agroalimentaire strasbourgeoise en forte croissance, reconnue sur ses marchés, où la qualité, la rigueur et...

  • Assistant qualité clients H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Vous aimez la rigueur, la communication et l'univers agroalimentaire ?Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous Avec 180 M€ de chiffre d'affaires dont 60 % à l'export, notre client figure parmi les leaders de son marchés et poursuit une...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs absent, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 2 mois minimum.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • assistant service clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Assistant administratif véhicules neufs F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France DELTA INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un Assistant administratif Véhicules neufs F/H.Vos missions :- Gérer les dossiers (VN et/ou VO) en lien avec les commerciaux : suivi des commandes, facturation,- Saisir des informations dans le logiciel de gestion ;- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard téléphonique ;-...

  • Assistant(e) Dentaire en alternance

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Cabinet dentaire Temps plein

    Assistant(e) dentaire - Alternance H/F -Rejoignez notre cabinet dentaire en tant qu'Assistant(e) dentaire en formation Nous recherchons des Assistant(e)s dentaires pour intégrer notre équipe au Cabinet dentaire de la Paix à partir de Janvier 2026.Rejoignez une équipe jeune et dynamique dans un cabinet moderne et convivial Pourquoi nous rejoindre ?Un...