Emplois actuels liés à Coordinateur(trice) Service Client - Valence, Auvergne-Rhône-Alpes - sfs group sas

  • Conseiller(E) Libre-Service

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 1 semaine

    Saint-Marcel-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes...

  • DIPN26/Gestionnaire du contentieux contraventionnel auprès du secrétariat de l'OMP à Valence

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST   Référence MINT_BA026PNC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de...

  • Mécanicien Automobile Service Rapide H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job&Talent France Temps plein

    Job&Talent recherche des Mécanicien Automobile Service Rapide H/F sur le secteur de Valence.Missions principales :Réaliser l'entretien courant et périodique des véhicules (vidange, systèmes électriques, freinage, pneumatiques, géométrie…).Effectuer les remplacements mécaniques (suspension, transmission, direction, boîte de vitesses, embrayage,...

  • chef de rang

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Dans le cadre du...

  • ASSISTANT MAîTRE D'HôTEL

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Dans le cadre du...

  • Conseiller.E Franchise

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se rinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Chargé d'affaires GMS H/F

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tokheim Services France Temps plein

    Rejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...

  • MAîTRE D'HôTEL

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs. Situé à Valence, notre hôtel-restaurant & spa propose une exprience complète : une cuisine créative élaborée avec des produits de saison, un hébergement de qualité et un spa...

Coordinateur(trice) Service Client

il y a 2 heures

Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France sfs group sas Temps plein

SFS est spécialiste et fabricant de systèmes de fixation pour la construction, un savoir-faire reconnu dans le domaine de la fixation pour la menuiserie, l'industrie et l'enveloppe du bâtiment, toujours plus près des exigences et des défis des professionnels.

Filiale d'un groupe international d'origine suisse, SFS France est implantée à Valence, dans la Drôme, depuis 1975.

Son usine emploie près de 300 personnes et fabrique chaque année plus de 1,5 milliard de vis.

Description du poste

Dans le cadre de la nouvelle organisation Customer Service & Flow, vous pilotez la coordination opérationnelle entre les filiales commerciales européennes et le site de production. Ce poste ne se limite pas à de l'ADV classique : vous prenez des décisions, arbitrez les priorités et garantissez la tenue des engagements.

Garantir les livraisons et sécuriser les flux

  • Assurer la préparation et l'expédition quotidienne des commandes
  • Suivre les expéditions en lien avec le magasin, les planners, le transport et la production
  • Identifier rapidement les risques de retards ou ruptures et déclencher les actions correctives

Piloter, arbitrer et décider au quotidien

  • Être la voix des filiales commerciales au sein du site industriel
  • Prioriser les commandes et arbitrer entre filiales de manière factuelle et rationnelle
  • Prendre les décisions opérationnelles nécessaires pour tenir les délais
  • Piloter les situations critiques jusqu'à résolution complète

Coordonner les flux Make To Order et gérer les stocks

  • Déclencher, suivre et sécuriser les flux Make To Order en coordination avec la production et les fournisseurs
  • Décider de l'utilisation du stock local dans le cadre des règles définies
  • Alerter en cas de risque de rupture ou dérive significative

Contribuer à l'amélioration continue

  • Remonter les écarts récurrents et tensions observées au SCM Coordinator
  • Challenger les tâches non valeur ajoutée et proposer des optimisations
  • Faire évoluer la relation avec les filiales commerciales
Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2/3 à Bac+5 en supply chain, logistique ou commerce international (BTS GTLA, BUT QLIO, Licence professionnelle logistique, école de commerce), vous justifiez d'une expérience significative en ADV, customer service ou supply chain en environnement international.

Expérience opérationnelle dans un contexte industriel

  • Pratique des environnements à imprévus avec gestion quotidienne d'urgences et d'arbitrages
  • Travail transverse avec coordination entre plusieurs services internes
  • Environnement international requis avec exposition aux flux logistiques

Maîtrise des outils et systèmes

  • Anglais courant indispensable pour les échanges avec les filiales européennes
  • Autres langues appréciées, notamment l'allemand
  • Maîtrise d'un ERP (SAP, Oracle, Sage X3) et Excel niveau confirmé minimum

Qualités personnelles et relationnelles

  • Autonomie et capacité d'analyse pour prendre des décisions opérationnelles
  • Sens des priorités et de l'arbitrage dans un contexte multi-marchés
  • Résistance au stress et réactivité face aux imprévus
  • Aisance dans le travail transverse et la coordination d'équipes