Charge.E De Supports Et Services Des Systemes D'Information

Informations générales

Organisme de rattachement

Ecole Nationale Supérieure de Mécanique et d'Aérotechnique (ENSMA)  

Référence

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Localisation

Chasseneuil-du-Poitou

Intitulé long de l'offre

CHARGE.E DE SUPPORTS ET SERVICES DES SYSTEMES D'INFORMATION

Affectation au CFA SUP Nouvelle-Aquitaine

Date limite de candidature

09/01/2026

Employeur

CFA SUP Nouvelle-Aquitaine

Nature du contrat

CDD d'1 an

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

CHARGE.E DE SUPPORTS ET SERVICES DES SYSTEMES D'INFORMATION

Descriptif de l'employeur

Créé en septembre 2012, le CFA ESR PC est devenu en janvier 2018 le CFA SUP Nouvelle-Aquitaine. L'activité du CFA SUP Nouvelle-Aquitaine traduit la volonté de 6 établissements publics (Université de Poitiers, CNAM Nouvelle-Aquitaine, Isae-ENSMA, CHU de Poitiers, Bordeaux INP et Bordeaux Sciences Agro) de s'engager ensemble dans une dynamique de développement de l'apprentissage dans l'enseignement supérieur en cohérence avec le référentiel Qualiopi.

Le projet d'établissement 2025/2027 structure 6 orientations stratégiques dont le CFA Sup Nouvelle-Aquitaine a la responsabilité de la mise en œuvre :

· Collaborer en proximité avec nos partenaires UFA et s'engager dans les réseaux des acteurs de l'apprentissage 

· Favoriser une culture de l'inclusion, de la mobilité, du social et de l'engagement dans le parcours des apprentis 

· Asseoir la qualité des formations sur une pédagogie de l'alternance engageant l'entreprise et pleinement inscrite dans la charte du MESR 

· Structurer et dynamiser une communauté digitale, créative et citoyenne pour et avec les usagers du CFA 

· Unir les forces du CFA et des UFA au service de la mutualisation et de l'optimisation du fonctionnement du CFA 

· Promouvoir et développer un réseau d'entreprises engagées dans l'apprentissage 

Description du poste

Le ou la chargé·e de support et services des systèmes d'information contribue à la performance numérique du CFA et à la qualité du service rendu aux utilisateurs internes et partenaires (UFA, établissements, apprentis). Il/elle garantit la disponibilité, la sécurité et l'évolution du système d'information, en cohérence avec les besoins du CFA SUP Nouvelle-Aquitaine et sa démarche de sobriété numérique.

Activités principales :  

Exploitation et maintenance du système d'information

Gérer et maintenir le parc informatique (postes, serveurs, périphériques, réseaux locaux).
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes.

Suivre et documenter les incidents, proposer des améliorations continues.

Anticiper les besoins matériels et logiciels, participer à la définition des budgets.

Développement et accompagnement numérique

Contribuer à la transformation digitale du CFA en lien avec les équipes métiers.

Former, conseiller et accompagner les utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques, cybersécurité).

Intégrer la sobriété numérique dans les outils et pratiques.

Participer à la conception et au suivi de nouveaux outils numériques internes ou collaboratifs.

Gestion des prestataires et licences

· Administrer les comptes, licences et abonnements (Microsoft 365, hébergeurs, antivirus…).

· Suivre les contrats, renouvellements, budgets et prestations associées.

· Être l'interlocuteur privilégié des prestataires techniques (hébergement, développement, maintenance).

Gestion du site internet et des outils web

· Administrer le site web (Drupal) : mises à jour, sécurité, accessibilité.

· Mettre à jour les contenus et coordonner les évolutions avec les prestataires et le service communication.

· Assurer la cohérence entre les outils numériques du CFA et la stratégie de communication digitale.

Sécurité et RGPD

· Garantir la conformité des traitements de données (RGPD, sauvegardes, accès, journalisation).
Contribuer à la tenue du registre des traitements.
Sensibiliser le personnel et les partenaires à la cybersécurité et à la protection des données.

Descriptif du profil recherché

Connaissances :

· Méthodologie de conduite de projet

· Connaissances du monde de l'entreprise et de la formation

· Connaissances du fonctionnement de l'Enseignement Supérieur, de la réglementation liée à l'alternance, des spécificités de l'apprentissage

· Connaissances du label Qualiopi

Compétences techniques :

· Systèmes d'exploitation, protocoles réseaux, outils collaboratifs.

· Administration systèmes, maintenance et sécurité informatique.

· Méthodes de diagnostic et supervision.

· Outils bureautiques et plateformes cloud (Microsoft 365).

· Notions de RGPD et de sécurité des données

Compétences transversales :

· Capacité à vulgariser et accompagner les utilisateurs.

· Organisation, rigueur, sens du service.

· Esprit d'analyse et d'amélioration continue.

· Bonne communication avec les prestataires et les équipes internes.

· Curiosité et veille technologique.

Savoir-être :

· Autonomie, rigueur et sens de la confidentialité.

· Capacité d'adaptation et d'écoute.

· Esprit d'équipe et sens du service public.

· Réactivité, fiabilité et pédagogie.

Temps plein

Oui

Rémunération fonctionnaires

INM détenu par l'agent

Rémunération contractuels (en € brut/an)

Selon expérience

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Vienne (86)

Géolocalisation du poste

1 Avenue Clément Ader Chasseneuil-du-Poitou

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

23 avenue René Cassin - Bat H Chasseneuil du Poitou

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/02/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

aurelie.-

Contact 1

Contact 2

manuel.-

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