Customer Service Representative

il y a 2 semaines

Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

Bonjour   

Je suis  Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de 5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59). 

Vos missions :  

  • Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco 
  • Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs 
  • Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients 
  • Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,…) 
  • Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, … 
  • En tant que point d'entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …) 

Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici  

Vous êtes : 

  • Centré clients et vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent 
  • Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l'entreprise 
  • Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,) 
  • Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur 

Qui sommes-nous ?  

Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. 

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.  

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Rémunération annuelle brute : 22,800€
  • Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT 
  • Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage), 
  • 2 jours d'intégration au siège et un parcours de formation complet, 
  • Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024), 
  • Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive 

Notre processus de recrutement :   

  • Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement.   
  • Un test d'aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste 
  • Un entretien avec le Manager

Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents  » 

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco France Temps plein

    Bonjour Je suis  Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), enCDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).Vos MissionsInformer et conseiller les clients sur les produits et services LyrecoRépondre aux questions...

  • Coiffeur barbier H/F

    il y a 5 heures

    Valenciennes, Hauts-de-France X Barber Temps plein

    OverviewJoin our dynamic team as a Barber (H/F), where your craftsmanship and passion for grooming will help clients look and feel their best. In this role, you will deliver expert barbering services, create personalized styles, and ensure a welcoming atmosphere for every guest. Your energy and attention to detail will contribute to a vibrant environment...

  • Enterprise Architect

    il y a 2 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Architecte Entreprise : traineeÊtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, mais une carrière Notre équipe Enterprise Architecture est à la recherche d'unStagiaire Architecte EntrepriseH/Ftalentueux et ambitieux pour rejoindre notre siège à Marly (59) pour un stage de4...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, France NRF Temps plein

    Are you service-oriented, eager to learn, and interested in working for an international organization? Whether you're a student, recent graduate or an experienced professional, this opportunity is for you!NRF is a Sports and Digital company.We are a dynamic sports company that organizes exciting challenges throughout the year, fostering a spirit of...

  • Group Indirect Purchaser- Professional Services F/m

    il y a 7 jours

    Valenciennes, France Lyreco Temps plein

    **Êtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ?**: Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, une carrière ! Notre équipe des Achats Indirects est à la recherche d'un **Acheteur Groupe prestations de service / prestations intellectuelles H/F** talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, France GUAC&CO Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée de restauration passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l’expérience client, en veillant à offrir un service de qualité dans un environnement convivial et stimulant. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients tout en...

  • eCom Solution Architect

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France Lyreco Switzerland AG Temps plein

    Collaborate with business and product teams to translate eCommerce requirements into technical solutions. 5+ years of experience in solution architecture, with a strong focus on eCommerce platforms including headless commerce, microservices, and API-driven architectures . Knowledge of payment processing, inventory management, and order fulfilment...

  • Business Development Manager

    il y a 2 jours

    Valenciennes, France NRF Temps plein

    As the NRF Automotive Aftermarket business continues to grow, we are looking to add a highly motivated ‘Field based’ Business development manager to France. **NRF IS A SPORTS AND DIGITAL COMPANY**: We are a dynamic sports company that organizes exciting challenges throughout the year, fostering a spirit of competition and teamwork. In addition to our...

  • Warehouse Manager

    il y a 5 jours

    Valenciennes, France NRF Temps plein

    Do you have the expertise to drive warehouse operations efficiently while collaborating directly with the Regional Director of Aftermarket? If you're ready to make an impact in a dynamic environment, we’d like to meet you! **ABOUT THE JOB**: You will be part of an international team located in France, reporting to the Manager Operations Aftermarket and...

  • Sharepoint and Power Platform System Administrator

    il y a 2 jours

    Valenciennes, France Penguin Formula Temps plein

    **Company Description** We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • Chargé de Campagnes CRM

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France Lyreco Switzerland AG Temps plein

    Chargé de Campagnes CRM (H/F) en CDD à Valenciennes page is loaded## Chargé de Campagnes CRM (H/F) en CDD à Valencienneslocations: Valenciennestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-1000027526Bonjour !Je suis **Juliette,** Responsable CRM chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement, je recherche un **Chargé...

  • Stage Architecte d'Entreprise F/H

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France Lyreco Switzerland AG Temps plein

    Stage Architecte d'Entreprise F/H page is loaded## Stage Architecte d'Entreprise F/Hlocations: Valenciennestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-1000027427Rejoignez l’équipe Architecture d’Entreprise de Lyreco et participez à construire un système d’information plus agile, plus cohérent et plus innovant — là...

  • Workday HRis Senior Specialist F/m

    il y a 7 jours

    Valenciennes, France Lyreco Temps plein

    **Êtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ?** Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, une carrière ! Notre équipe IT People &Culture (P&C) est à la recherche d'un **Consultant HRIS Workday H/F** talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à Marly (59). Le poste peut être également...