Chargé de réclamations clients en CDI F/H

il y a 1 semaine

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Santiane Temps plein

Qui sommes – nous ?

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt).

Nous comptons aujourd'hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims.

Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients.

Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

Traiter les réclamations de nos clients :

  • Analyse des réclamations,
  • Rassemblement des éléments du dossier,
  • Prise de position dans le traitement du dossier client,
  • Suivi des réclamations en cours,

Gérer les résiliations clients auprès de l'ancienne compagnie :

  • Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l'adhésion,
  • Suivi des demandes de résiliation transmises,
  • Contestation des refus de résiliation des assureurs.

Cette liste est non exhaustive.

Prérequis :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez nous

Rémunération et avantages :

Rémunération :

  • Rémunération fixe jusqu'à euros brut annuelle selon profil + variable
  • Prime de participation
  • Prime d'ancienneté

Avantages :

  • Possibilité de faire du télétravail
  • Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
  • Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
  • Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Horaires :

35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi

Date d'intégration : dès que possible

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé de réclamations clients en CDI F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Santiane Temps plein

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  • cdd - adoma (06) h/f h/f

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de gestion locative - CDD - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur...

  • cdd - adoma (06) h/f

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de gestion locative - CDD - ADOMA (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de...

  • cdd - adoma (06) h/f

    il y a 3 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Charg de gestion locative - CDD - ADOMA (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé de projet

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REGIE LIGNE D'AZUR Temps plein

    La Régie Ligne d'Azur, établissement public à caractère industriel et commercial, localisé sur Nice, exploitant du réseau urbain de voyageurs confié par la Métropole Nice Côte d'Azur, recherche un Chargé de projet - Gestion de la relation client – H/F. Vous centralisez et traitez les réclamations clients sur tous les canaux, en garantissant la...

  • Chargé d'études Electricité

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Construction Temps plein

    Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement...

  • Agent de Gestion de la relation client H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptimyz Temps plein

    Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs A propos de l'entreprise : est une société qui a pour mission d'offrir à ses clients son expertise et sa connaissance du marché national dans le secteur de l'assurance santé. Pour cela, nous œuvrons...

  • conseiller accueil client sav automobile

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MOZART AUTOS Temps plein

    À propos de nousConcessionnaire multi-marques implanté dans les Alpes Maritimes .Nous recherchons pour notre établissement de Nice(06200), un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Atelier ou Conseiller d'Accueil Service suivant profil.Le candidat devra avoir des connaissances techniques automobile, être rigoureux, organisé, intègre et savoir travailler...

  • Chargés Assurance Qualité

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONSULTYS Temps plein

    A propos de Nous :Depuis 20 ans, les plus grands laboratoires nous renouvellent leur confiance. Spécialisés en pharmaceutique, biotechnologies et dispositifs médicaux, nous accompagnons nos clients de la recherche jusqu'à la mise sur le marché de leurs produits.Société à taille humaine, nous avons à cœur d'accompagner et de faire progresser...