Chargé de réclamations clients en CDI F/H

il y a 2 semaines

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Santiane Temps plein

Qui sommes – nous ?

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt).

Nous comptons aujourd'hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims.

Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients.

Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

Traiter les réclamations de nos clients :

  • Analyse des réclamations,
  • Rassemblement des éléments du dossier,
  • Prise de position dans le traitement du dossier client,
  • Suivi des réclamations en cours,

Gérer les résiliations clients auprès de l'ancienne compagnie :

  • Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l'adhésion,
  • Suivi des demandes de résiliation transmises,
  • Contestation des refus de résiliation des assureurs.

Cette liste est non exhaustive.

Prérequis :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez nous

Rémunération et avantages :

Rémunération :

  • Rémunération fixe jusqu'à euros brut annuelle selon profil + variable
  • Prime de participation
  • Prime d'ancienneté

Avantages :

  • Possibilité de faire du télétravail
  • Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
  • Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
  • Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Horaires :

35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi

Date d'intégration : dès que possible

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.

  • de maintenance patrimoine immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de maintenance patrimoine immobilier H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • cdd - adoma (06) h/f h/f

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de gestion locative - CDD - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur...

  • Chargée Relation Client H/F

    il y a 18 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France in'li Temps plein

    Qui sommes-nous ?IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de :construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover,gérer et entretenir ces logements,aider activement les collectivités pour leurs projets immobiliers...

  • Nice H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de Gestion Locative et Commerciale Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Gestion Locative et Commerciale - Nice H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteNotre équipe de Nice recherche un(e) chargé de clientèle pour son client basé à Nice :=> LIEU : ST ROCH NICE (Accessible en transport)=> HORAIRES : Du lundi au vendredi 09h30-15h30 (30h/semaines)=> RÉMUNÉRATION : 12.23€ B/HEn Tant Que Chargé De Clientèle Au Sein D'une Entreprise Spécialisée Dans Le Transport Et La Logistique...

  • Chargé d'études Electricité

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Construction Temps plein

    Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement...

  • Chargés Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONSULTYS Temps plein

    A propos de Nous :Depuis 20 ans, les plus grands laboratoires nous renouvellent leur confiance. Spécialisés en pharmaceutique, biotechnologies et dispositifs médicaux, nous accompagnons nos clients de la recherche jusqu'à la mise sur le marché de leurs produits.Société à taille humaine, nous avons à cœur d'accompagner et de faire progresser...

  • Chargé(e) de Communication Digital H/F – CDI

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fondation LENVAL Temps plein

    La Fondation Lenval recrute : Chargé(e) de Communication Digital H/F – CDIType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinPrise de poste : Début mars 2026À propos de la Fondation Lenval :Depuis plus d'un siècle, la Fondation Lenval s'engage au service de la santé, la protection et l'accompagnement des enfants. Dans le cadre d'un renfort d'équipe,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experia Conseils Temps plein

    Qui sommes-nous :EXPERIA CONSEILS est une société de courtage en assurance en plein développement, Spécialisée dans la commercialisation à distance d'assurance Santé et Prévoyance.Regroupant deux agences situées à Puget-sur-Argens et Nice.Dans le cadre de notre croissance nous recherchons notre future Gestionnaire clientèle en Assurances (H/F) en...

  • Responsable Clients bilingue anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Securitas Temps plein

    Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.Securitas est à la recherche de responsable clients bilingue anglais en CDI basé.e à Nice, vous serez amené...