Conseiller Concierge Anglais, Italien et Fang courants

il y a 2 semaines

Paris Bourse, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein
  • Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge: mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée où chaque jour est différent S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous Description de la mission Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle très qualifié - Concierge autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Haussmann De l'accueil au conseil sur nos différents services vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera : - Accueillir et renseigner les clients sur les différents services et sur l'actualité commerciale et événementielle du Magasin. - Proposer et vendre les services du Magasin ainsi que les produits complémentaires : carte cadeaux, carte de fidélité, carte de financement, livraison, expédition etc - Assurer les Services proposés au sein de l'Espace Concierge : encaissement, détaxe, retour remboursement échange, expédition, livraison etc - Gérer les réclamations clients diverses - Etre garant de l'accueil dans les Lounges, avec la prestation catering dédiée Le tout avec passion Description du profil Nous aimerions vous rencontrez si: Vous êtes orienté client Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations et vous être orienté vers l'action Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin. La maîtrise de l'anglais et de l'italien niveau courant (lu, écrit et parlé) est indispensable, une troisième langue est un plus. Vous avez une première expérience réussie en service et relation clientèle. Nous proposons un contrat en CDI de 35h par semaine. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette : conseiller de vente, responsable de secteur logistique, manager de vente et bien d'autres opportunités. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis vous rencontrerez votre responsable et potentiellement votre N+2.
  • Qualification: Employé qualifié
  • Profil recherché:
    • Expérience: 1 An(s)
  • Langue(s): Anglais
  • Langue(s): Italien
  • Compétences recherchées:
    • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
    • Capacité à suivre des procédures strictes
    • Capacité à travailler sous pression
    • Connaissance des produits et services
    • Ecoute active
    • Empathie envers les clients
    • Maîtrise des logiciels de bureautique
    • Sens de l'organisation et gestion du temps
    • Sens du service client
    • Techniques de résolution de conflits
    • Accueillir, orienter, renseigner un public
    • Analyser les retours et les réclamations clients
    • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
    • Développer et fidéliser la relation client
    • Gérer les réclamations et les feedbacks clients
    • Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients
    • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
    • Utiliser les outils numériques
    • Vendre une prestation ou un produit
    • Avoir l'esprit d'équipe
    • Avoir le sens du service
    • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Serveur (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris 02 Bourse, Île-de-France osteria degli amici Temps plein

    Restaurant italien à Paris recherche une serveuse expérimentée – CDI 11h ou 15hNotre restaurant italien situé dans le 2e arrondissement de Paris recherche un serveur ou serveuse rigoureux-se et expérimenté-e pour rejoindre notre équipe en salle.Votre profil :Expérience confirmée en service en salle (prise de commandes, gestion des tables,...

  • Pâtissier Bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Animateur-trice d'ateliers de pâtisserie et viennoiserie (anglais courant) CDI - Paris - Dès novembre 2025 Vous souhaitez partager votre passion pour la pâtisserie et la viennoiserie française ? Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la transmission du savoir-faire artisanal à un public curieux et majoritairement anglophone. Nos ateliers, ludiques...

  • Concierge - Conciergerie Premium H/F, CDI, Paris

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.John Paul place l'humain au coeur de ses préoccupations et...

  • Chef de cuisine italienne H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ben Touch Temps plein

    L'ATTILIO RESTAURANT RECRUTE UN CHEF DE CUISINE ITALIENNE H/FLe Restaurant Gastronomique L'Attilio Paris,situé rue Faubourg Saint-Honorévous ouvre ses portes pour une expérience hors du temps dans un cadre somptueux.Le chef Attilio Marazzo, ancien élève de Joël Robuchon,met tout son savoir-faire au service de la gastronomie, transformant chaque plat en...

  • Hôte(sse)s d'accueil anglais courant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.PosteFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.PosteNotre pôle Accueil en entreprise recherche pour ses clients...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France JobMania Temps plein

    Présentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la...

  • Caviste Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ONIVERSE Temps plein

    Signorvino est une marque du Groupe ONIVERSE, spécialisée dans la vente de vin de qualité 100% italien.Bien plus que de simples boutiques de vins, les espaces Signorvino peuvent être vus comme de véritables temples dédiés à la culture gastronomique et vinicole italienne.Prêt(e) à voyager à travers les saveurs de la cuisine italienne ? Ce qui...

  • Concierge de nuit

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreDepuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la...

  • Chef de cuisine italienne H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Château du Portereau Temps plein

    L'ATTILIO RESTAURANT RECRUTE UN CHEF DE CUISINE ITALIENNE H/FLe Restaurant Gastronomique L'Attilio Paris, situé rue Faubourg Saint-Honoré vous ouvre ses portes pour une expérience hors du temps dans un cadre somptueux.Le chef Attilio Marazzo, ancien élève de Joël Robuchon, met tout son savoir-faire au service de la gastronomie, transformant chaque plat...

  • Concierge de nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreDepuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la...