Change Manager F/H

Inside est facilitateur d'initiatives numériques et de l'évolution des SI.

Nos expertises :

• Ops et infra
• Accompagnement et pilotage de projets IT
• Transformation DevOps
• Digital & Développement
• Externalisation IT

Inside, c'est aussi une organisation collaborative et apprenante grâce à nos Squads, Guildes et 2 Centres de Compétences Digital et Infra. Un environnement décloisonné favorisant excellence opérationnelle, innovation, et épanouissement pour nos 400 Insiders répartis sur 8 agences.

Rejoignez une entreprise certifiée
Great Place to Work
, classée 16ᵉ
Best Workplace France
, où la qualité de vie au travail, la montée en compétences et des actions citoyennes sont au cœur de nos priorités.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un Change Manager Expérimenté F/H à Bordeaux

Votre rôle

En tant que Change Manager au sein du Pôle Tech Foundation – Service Delivery, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la qualité des opérations IT.

Vous accompagnerez la Tour de Contrôle dans l'optimisation de ses processus, en garantissant la fluidité des changements, la cohérence des actions et l'amélioration continue des pratiques.

Vos principales missions :

• Être garant du respect et de l'efficacité des processus de production.
• Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d'amélioration continue.
• Faciliter les échanges au sein de la Tour de Contrôle et entre les différents pôles.
• Collaborer avec les gestionnaires des autres socles pour assurer la cohérence du processus.
• Centraliser et formaliser les besoins d'amélioration continue dans les outils internes.
• Contribuer à la préparation et à l'animation des comités qualité et des ateliers de pilotage.
• Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de gestion du changement.
• Être force de proposition sur l'organisation, les méthodes et les outils pour renforcer l'efficacité opérationnelle.

Profil recherché

Expérience :

• Solide expérience dans la production informatique et dans des contextes sensibles où la qualité de service est essentielle.
• Expérience réussie dans des fonctions similaires de Change Management.
• Capacité à animer, fédérer et mobiliser des experts techniques.

Compétences techniques :

• Maîtrise du référentiel
  ITIL v4
  (certification Foundation souhaitée).
• Expérience confirmée sur les outils
  ITSM (ServiceNow)
  .
• Bonne compréhension des environnements
  infrastructure, réseau et sécurité
  .
• Forte appétence pour l'amélioration des processus et la performance opérationnelle.
• Anglais opérationnel.

Soft skills :

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit critique, capacité d'analyse et de synthèse.
• Curiosité, ouverture d'esprit et force de proposition.
• Excellentes qualités de communication et rédaction.

Pourquoi rejoindre Inside ?

•
Flexibilité et équilibre
: Télétravail, politique QVT et respect du droit à la déconnexion.

•
Montée en compétences
: Formations, certifications et accompagnement individuel.

•
Ambiance collaborative
: Une culture d'équipe basée sur la confiance, la solidarité et le partage.

•
Engagement durable
: Rejoignez des initiatives RSE et Green IT portées par nos communautés internes.

Où postuler ?

Envoyez votre candidature à notre Team RH de Bordeaux.

Notre processus de recrutement :

#mieuxseconnaitre : Un premier échange RH.

#mieuxseprojeter : Rencontre avec un(e) commercial(e) pour discuter de vos aspirations.

#rencontreavecuninsiders : Échange technique avec un(e) expert(e).

#cherryonthecake : Rencontre avec votre futur(e) manager.

#destinationfinale : Une proposition pour débuter une belle aventure ensemble

Inside, c'est bien plus qu'un poste : c'est une carrière co-construite, riche en projets passionnants et en engagements humains.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Inside Team