Chef de Projet CRM

il y a 1 semaine

Avenue de France Paris France Solucia Service et Protection Juridiques Temps plein

Chez Solucia Service et Protection Juridiques, nous sommes animés par 3 valeurs essentielles :

  • La créativité

  • La confiance

  • L'esprit d'équipe

Nous assurons avec passion notre métier depuis 2006 Nous sommes convaincus que chaque Solucioner est le moteur du changement et que le monde de demain peut être construit grâce à toutes les initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Créer, oser, innover et entreprendre font partie intégrante de notre ADN et c'est dans cette logique que nous avons effectué une migration vers un nouveau CRM (Dynamics 365).

Dans un contexte de développement et de croissance, tu interviendras dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM et ERP. Bien plus qu'un poste, cette opportunité te permettra d'être en contact avec toutes les équipes métiers de Solucia Service et Protection Juridiques et d'être un.e interlocuteur/trice clé pour les équipes métiers. Ta mission principale sera de piloter la mise en œuvre, le paramétrage et l'optimisation de nos solutions Microsoft Dynamics 365 (CRM) et FinOps (ERP).

Tu seras rattaché(e) à la Team des Systèmes d'Information déjà composée de 3 personnes et tu participeras activement au développement du CRM/ERP Dynamics 365 sur les domaines fonctionnels suivants : Finance, Audit et Conformité, Marketing, Commercial, Opérations en assurance (souscription, gestion, sinistre, réclamations). Tu seras responsable de la coordination des projets et de la maintenance applicative, du suivi des livrables et de l'accompagnement des équipes métiers dans la transformation digitale.

Dans le cadre de tes missions, tu seras amené(e) à réaliser les missions suivantes :

  • Gestion de projet : Planifier, coordonner et suivre les projets CRM et ERP, qualification des itération et pilotage de la recette métiers.

  • Analyse des besoins : Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles.

  • Pilotage de l'intégration dans les outils : Superviser les interfaces entre CRM, ERP et autres systèmes.

  • Gestion du ticketing : Suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing, coordination des résolutions.

  • Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique.

  • Formation et support : Former les utilisateurs et assurer un support fonctionnel post-déploiement.

  • Amélioration continue : Identifier les axes d'optimisation et proposer des évolutions.

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 2 semaines

    Île-de-France SKILLSFIRST Temps plein

    Mission stratégique – Chef de Projet IT CRM (H/F) Programme à forts enjeux | Assurance | Transformation SIDans le cadre d’un programme de transformation majeur, notre ESN accompagne un grand acteur du secteur assurance dans le déploiement d’une nouvelle solution CRM.Nous recherchons un Chef de Projet IT senior pour piloter l’intégration du CRM...

  • Chef de projet web

    il y a 1 semaine

    ile-de-france Blue Search Conseil Temps plein

    Chef de projet web & CRM (CDI) AKT/3469/W Poste basé à Clichy (92) Mon client est un groupe d’enseignement supérieur privé majeur présent sur l’ensemble du territoire français. Dans le cadre de sa croissance, il crée, au sein de l’équipe Marketing, le poste de Chef de projet web & CRM . Je suis à la recherche d’un profil avec une première...

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 jour

    Avenue des Terroirs de France, Paris, France Comet Meetings Temps plein

    En étroite proximité avec Mathilde, notre responsable CRM et stack Growth, et avec Charles, notre Chief Digital Officer, vous interviendrez sur la gestion et l'optimisation de nos systèmes CRM ainsi que sur de l'analyse des données pour rendre Comet toujours plus performant dans son approche clients.On vous confiera à la fois des tâches "hands-on" de...

  • Chef·fe de projet CRM

    il y a 3 jours

    Avenue de Choisy, Paris, France Quitoque Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Bene Bono, une filiale du Groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec une mission forte et concrète, portée par trois piliers :L'anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.Le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.Le soutien aux producteurs : valoriser des...

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 semaine

    Rue Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie, Paris, France Tediber Temps plein

    Tediber recrute sa prochaine pépite au poste de Chef(fe) de projet CRM en alternance Notre mission chez Tediber ? Offrir une expérience de repos extraordinaire grâce à des produits de grande qualité, confortables, design, responsables, et pensés pour chaque âge de la vie Tu recherches une alternance en CRM et tu souhaites évoluer dans un univers...

  • Chef de projet CRM Retail

    il y a 1 jour

    Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...

  • Chef de Projet Salesforce

    il y a 4 jours

    France SKILLSFIRST Temps plein

    Chef de Projet Salesforce (H/F) Assurance / Protection sociale – Transformation SIDans le cadre de l’évolution de ses usages CRM, un grand acteur du secteur assurance engage un programme structurant autour d’une solution CRM du marché (Salesforce).Nous souhaitons identifier des Chefs de Projet CRM Salesforce pour intervenir sur des projets...

  • projet rénovation copropriétés

    il y a 5 jours

    - Av. Pierre Mendès-France, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chef Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) projet rénovation copropriétés - CDC Habitat (75) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chef de projet CRM Microsoft Dynamics confirmé

    il y a 3 jours

    Rue Anatole France, Levallois-Perret, France Klint Temps plein

    Votre rôle chez nousEn tant que Chef de projet Dynamics CRM confirmé, vous pilotez des projets CRM de taille moyenne, en lien étroit avec un Directeur de projet. Vous intervenez en régie chez le client ou au forfait dans nos locaux, selon les missions.Votre rôle est hybride : 40 % gestion de projet, 60 % expertise fonctionnelle CRM. Vous êtes à la...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 2 semaines

    Rue Espariat, Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...