Directeur des opérations

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hostiaa Temps plein

Hostiaa est une plateforme nouvelle génération dédiée à la location courte durée.

Notre mission : automatiser, centraliser et sécuriser toute la gestion locative saisonnière — du propriétaire au voyageur, en passant par les conciergeries et prestataires.

Nous développons un PMS + Channel Manager + Marketplace intégrée, pensée pour rendre la gestion ultra simple :

prix dynamiques, synchronisation multi-plateformes, contrats légaux automatisés, messagerie, gestion des prestataires, caution, fiscalité, et bien plus.

Hostiaa ambitionne de devenir le standard européen de la gestion courte durée.

Votre rôle :

Vous serez le bras droit du CEO, responsable de transformer la vision en exécution concrète et scalable.

Votre mission : structurer, optimiser et piloter toute l'opération Hostiaa afin d'en faire une machine opérationnelle fluide et performante.

Mission principales :

  1. Structuration & Exécution

Construire les process opérationnels (onboarding propriétaires, conciergeries, voyageurs, prestataires).

Définir et améliorer les workflows internes pour garantir vitesse, qualité et fiabilité.

Optimiser les coûts, la productivité et l'efficacité opérationnelle.

  1. Management & Organisation

Superviser les équipes Support, Customer Success, Ops, Sales.

Mettre en place un système de reporting clair et orienté résultat.

Créer les playbooks internes (Notion + documentation opérationnelle).

  1. Scalabilité & Qualité

Améliorer en continu la satisfaction utilisateur → UX opérationnelle irréprochable.

Réduire les frictions, temps de réponse, erreurs, coûts de traitement.

Créer de nouveaux process pour préparer l'expansion nationale et internationale.

  1. Collaboration Produit & CTO

Travailler avec l'équipe tech sur l'automatisation, les features clés et les priorités produit.

Transformer les besoins du terrain en spécifications concrètes.

Contribuer à la roadmap stratégique Hostiaa.

  1. Stratégie & Croissance

Participer aux décisions stratégiques avec le CEO & CFO.

Définir la stratégie Ops pour atteindre les objectifs annuels.

Aider à préparer les futures levées de fonds (KPIs, process, data).

Profils rechercher :

Nous apprécions particulièrement les candidats ayant travaillé dans des environnements de location courte durée, notamment :

Airbnb

Abritel / Vrbo

Expedia Group

PMS / Channel Managers (Smoobu, Guesty, Lodgify, etc.)

Conciergeries ou opérateurs de logements courte durée.

Ces expériences apportent une compréhension clé du marché, des opérations, des standards qualité et de la dynamique OTA.

Compétences :

Exécution rapide, rigueur, sens de l'organisation.

Leadership calme, prise de décision analytique.

Habitude des environnements startup.

Capacité à scaler des opérations.

Travail en transverse avec Tech, Finance et Produit.

Culture de la performance, obsession de la qualité.

Rémunération :

La rémunération comprend :

Un package equity (0,8% à 2,5% selon profil et expérience)

Possibilité de rémunération fixe ou variable une fois les premiers jalons de croissance obtenus

Avantages + rôle stratégique au sein du board

Nous recherchons un COO engagé, long terme, avec une vision forte et un sens aigu des responsabilités.

Pourquoi rejoindre Hostiaa :

Un marché en pleine explosion (150 milliards mondial).

Une technologie en construction → impact direct sur le produit final.

Un rôle central : vous construisez l'ossature opérationnelle d'une future scale-up.

Ambition forte : devenir la référence européenne.

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hommes & Entreprises International Temps plein

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    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOVOTEL - IBIS Lyon Gerland, Musée des Confluences Temps plein

    ⸻ Nous recrutons Directeur(trice) de la Restauration – Novotel Lyon GerlandLe Novotel Lyon Gerland, hôtel à forte capacité et référence pour l'accueil de grands séminaires, recherche son/sa Directeur(trice) de la Restauration.Dans un contexte passionnant de grande transformation et de travaux à venir, nous souhaitons intégrer un(e)...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Habitat & Partage Temps plein

    Habitat & Partageest unesociété coopérative, innovante et singulière,qui a pour ambition dedémocratiser d'autres formes d'habiter et vivre ensemble basées sur la participation citoyenne, le lien social et la durabilité.Société Coopérative d'Intérêt Collectif, Société Anonyme (SCIC SA) à capital variable, elle développe un modèle innovant...

  • Assistant(e) d'opérations

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein

    Assistant(e) d'opérationsAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente...

  • Directeur Gouvernance et Projets

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CHARTRES DT POLE DES OPERATIONS DCNP Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter CARRE PhilippeDirecteur Technique par intérim et Directeur des Opérations (DO) de la Direction Technique mail : Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du...

  • Directeur de Programmes Immobiliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Structure à taille humaine, notre client est un acteur reconnu de la gestion de projets immobiliers. Fort d'une équipe exclusivement orientée vers l'opérationnel, il intervient à la fois en tant que maître d'ouvrage et conseil pour des opérations variées : logements (collectifs, individuels, sociaux, haut de gamme), bureaux, commerces, logistique,...

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    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps plein

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  • Assistant Directeur Restaurant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Nous sommes un restaurant innovant basé à Lyon, dédié à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Notre équipe passionnée met l'accent sur la qualité, l'hospitalité et une gestion efficace pour garantir un service à la hauteur de notre réputation.Avantages :MutuelleIntéressementChèques cadeauxRemboursement des transports à...

  • Chef de projet Conduite d'Opérations de Construction F/H

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

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  • Directeur d'Etablissement

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située dans la commune d'Avignon, à proximité immédiate de la Clinique du Lavarin, la Résidence Les Portes du Lubéron a emménagé en septembre 2017 dans un bâtiment neuf. La Résidence Les Portes du Lubéron bénéficie d'une desserte excellente grâce à la gare TGV et au réseau de transports en...