Directeur des opérations

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hostiaa Temps plein

Hostiaa est une plateforme nouvelle génération dédiée à la location courte durée.

Notre mission : automatiser, centraliser et sécuriser toute la gestion locative saisonnière — du propriétaire au voyageur, en passant par les conciergeries et prestataires.

Nous développons un PMS + Channel Manager + Marketplace intégrée, pensée pour rendre la gestion ultra simple :

prix dynamiques, synchronisation multi-plateformes, contrats légaux automatisés, messagerie, gestion des prestataires, caution, fiscalité, et bien plus.

Hostiaa ambitionne de devenir le standard européen de la gestion courte durée.

Votre rôle :

Vous serez le bras droit du CEO, responsable de transformer la vision en exécution concrète et scalable.

Votre mission : structurer, optimiser et piloter toute l'opération Hostiaa afin d'en faire une machine opérationnelle fluide et performante.

Mission principales :

  1. Structuration & Exécution

Construire les process opérationnels (onboarding propriétaires, conciergeries, voyageurs, prestataires).

Définir et améliorer les workflows internes pour garantir vitesse, qualité et fiabilité.

Optimiser les coûts, la productivité et l'efficacité opérationnelle.

  1. Management & Organisation

Superviser les équipes Support, Customer Success, Ops, Sales.

Mettre en place un système de reporting clair et orienté résultat.

Créer les playbooks internes (Notion + documentation opérationnelle).

  1. Scalabilité & Qualité

Améliorer en continu la satisfaction utilisateur → UX opérationnelle irréprochable.

Réduire les frictions, temps de réponse, erreurs, coûts de traitement.

Créer de nouveaux process pour préparer l'expansion nationale et internationale.

  1. Collaboration Produit & CTO

Travailler avec l'équipe tech sur l'automatisation, les features clés et les priorités produit.

Transformer les besoins du terrain en spécifications concrètes.

Contribuer à la roadmap stratégique Hostiaa.

  1. Stratégie & Croissance

Participer aux décisions stratégiques avec le CEO & CFO.

Définir la stratégie Ops pour atteindre les objectifs annuels.

Aider à préparer les futures levées de fonds (KPIs, process, data).

Profils rechercher :

Nous apprécions particulièrement les candidats ayant travaillé dans des environnements de location courte durée, notamment :

Airbnb

Abritel / Vrbo

Expedia Group

PMS / Channel Managers (Smoobu, Guesty, Lodgify, etc.)

Conciergeries ou opérateurs de logements courte durée.

Ces expériences apportent une compréhension clé du marché, des opérations, des standards qualité et de la dynamique OTA.

Compétences :

Exécution rapide, rigueur, sens de l'organisation.

Leadership calme, prise de décision analytique.

Habitude des environnements startup.

Capacité à scaler des opérations.

Travail en transverse avec Tech, Finance et Produit.

Culture de la performance, obsession de la qualité.

Rémunération :

La rémunération comprend :

Un package equity (0,8% à 2,5% selon profil et expérience)

Possibilité de rémunération fixe ou variable une fois les premiers jalons de croissance obtenus

Avantages + rôle stratégique au sein du board

Nous recherchons un COO engagé, long terme, avec une vision forte et un sens aigu des responsabilités.

Pourquoi rejoindre Hostiaa :

Un marché en pleine explosion (150 milliards mondial).

Une technologie en construction → impact direct sur le produit final.

Un rôle central : vous construisez l'ossature opérationnelle d'une future scale-up.

Ambition forte : devenir la référence européenne.

  • Directeur de la restauration

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOVOTEL - IBIS Lyon Gerland, Musée des Confluences Temps plein

    ⸻ Nous recrutons Directeur(trice) de la Restauration – Novotel Lyon GerlandLe Novotel Lyon Gerland, hôtel à forte capacité et référence pour l'accueil de grands séminaires, recherche son/sa Directeur(trice) de la Restauration.Dans un contexte passionnant de grande transformation et de travaux à venir, nous souhaitons intégrer un(e)...

  • Directeur(trice) des Opérations

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRODIGEES Temps plein

    Ambitieux/se ? Envie de leader Clients ET équipe ? D'un superbe cadre de travail ?Rejoins un groupe d'agence SEO/SEA  de 20 p. à Lyon et prend ta place dans l'équipe de direction (aux côtés du marketing, commerce et production) Pierre recrute pour son CLIENT un(e) DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS - SEO/SEA en CDI 60-65k€+ #LYONExpérience...

  • Chargé-é d'opération immobilière

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Habitat & Partage Temps plein

    Habitat & Partageest unesociété coopérative, innovante et singulière,qui a pour ambition dedémocratiser d'autres formes d'habiter et vivre ensemble basées sur la participation citoyenne, le lien social et la durabilité.Société Coopérative d'Intérêt Collectif, Société Anonyme (SCIC SA) à capital variable, elle développe un modèle innovant...

  • Assistant(e) d'opérations

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein

    Assistant(e) d'opérationsAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente...

  • Directeur d'Etablissement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Situé au cœur d'un quartier résidentiel, à quelques minutes du centre ville de Montélimar, l'EHPAD "La Clairière" a une capacité de 77 places.La maison de retraite accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes, et dispose également d'une Unité de Soins Adaptés de 26...

  • Assistant Directeur Restaurant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Nous sommes un restaurant innovant basé à Lyon, dédié à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Notre équipe passionnée met l'accent sur la qualité, l'hospitalité et une gestion efficace pour garantir un service à la hauteur de notre réputation.Avantages :MutuelleIntéressementChèques cadeauxRemboursement des transports à...

  • Chef de projet Conduite d'Opérations de Construction F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteCDD 6 moisLa Direction de la Construction met en œuvre les opérations d'ampleur en matière de construction neuve, restructuration et rénovation de bâtiments. Elle occupe à ce titre une fonction clé dans la mise en œuvre d'une Programmation Pluriannuelle des Investissements ambitieuse M€), tant dans la...

  • Stage - Assistant Planificateur Opérations France (F/M/X)

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Driveco Temps plein

    Qui sommes-nous ?En tant qu'acteur innovant de premier plan dans le domaine de la recharge de véhicules électriques, la mission de DRIVECO est de rendre la mobilité électrique accessible à tous. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience utilisateur, de bâtir le réseau le plus fiable et de recourir aux énergies renouvelables pour...

  • Stage - Assistant Planificateur Opérations France (F/M/X)

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Driveco Temps plein

    Qui sommes-nous ?En tant qu'acteur innovant de premier plan dans le domaine de la recharge de véhicules électriques, la mission de DRIVECO est de rendre la mobilité électrique accessible à tous. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience utilisateur, de bâtir le réseau le plus fiable et de recourir aux énergies renouvelables pour...

  • Responsable des opérations IT

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    CAPGEMINI Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est...