Gestionnaire d'application

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

Contrainte forte du projet
Anglais indispensable
Les livrables sont
Indicateurs de performance des applications

Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service

Documentation applicative

Compétences techniques
Datadog - Confirmé - Impératif

BigQuery - Confirmé - Impératif

MongoDB - Confirmé - Impératif

Service Now - Confirmé - Important

Connaissances linguistiques
Anglais Professionnel (Impératif)

*Description Détaillée*
Être le garant de la Qualité de Service pour l'ensemble de nos applications.

Encourager une approche orientée "amélioration continue" au sein de l'équipe

Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :

Disponibilité de nos applications (SRE)

Volumes d'incidents / sollicitations par nos Business Units

Temps de résolution

Typologies d'incidents les plus fréquentes

Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)

Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l'équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.

Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.

Proposer et piloter des axes d'amélioration concrets à mettre en place, avec l'appui des Product Owners de l'équipe

Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l'analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..

Proposer des solutions pour automatiser la résolution d'incidents, quand c'est possible.

Profil candidat:

Contrainte forte du projet
Anglais indispensable
Les livrables sont
Indicateurs de performance des applications

Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service

Documentation applicative

Compétences techniques
Datadog - Confirmé - Impératif

BigQuery - Confirmé - Impératif

MongoDB - Confirmé - Impératif

Service Now - Confirmé - Important

Connaissances linguistiques
Anglais Professionnel (Impératif)

*Description Détaillée*
Être le garant de la Qualité de Service pour l'ensemble de nos applications.

Encourager une approche orientée "amélioration continue" au sein de l'équipe

Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :

Disponibilité de nos applications (SRE)

Volumes d'incidents / sollicitations par nos Business Units

Temps de résolution

Typologies d'incidents les plus fréquentes

Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)

Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l'équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.

Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.

Proposer et piloter des axes d'amélioration concrets à mettre en place, avec l'appui des Product Owners de l'équipe

Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l'analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..

Proposer des solutions pour automatiser la résolution d'incidents, quand c'est possible.

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    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Randstad Temps plein

    Randstad Digital accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique en leur apportant des expertises pointues, des équipes dédiées et des solutions sur-mesure dans quatre grands domaines :L'expérience utilisateur (UX/UI)L'ingénierie produit et numériqueLes données & analyticsLa transformation CloudAvec collaborateurs à travers le...

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    il y a 2 semaines

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    Budget: 430 ContexteLe projet vise la transformation digitale et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'OMS(Order Management System), plateforme stratégique dédiée à la gestion des commandes et de la chaîne d'approvisionnement pour 20 BUs.Le Runner Expert interviendra au cœur d'une équipe pluridisciplinaire en charge de la stabilité,...

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