Ingénieur Support

il y a 4 heures


Paris, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 550

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique.

Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client.

Afin De Répondre Aux Enjeux à Venir Et Contribuer à L'amélioration De La Qualité De Service, Le Consultant Prendra En Charge

  • Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique
  • Supervision des flux monétiques essentiels
  • Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)
  • Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client
  • Coordination et gestion des changements opérationnels
  • MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...)
  • Veille fonctionnelle et réglementaire.

Profil et compétences recherchés
4 ans d'expérience en matière de support

  • Très bonne connaissance de l'environnement monétique (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD) avec une orientation commerçant
  • Base technico-fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)
  • connaissances / compétences techniques autour du cloud et de power app.
  • Capacité à rediger des comptes rendus d'incidents
  • Maîtrise de l'anglais : anglais oral et écrit

Longue mission basée à Paris avec 50 % de télétravail


  • Ingénieur support n2

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses consultants : un Ingénieur support (H/F).Mission basée à PARIS sur site, télétravail 2Jour/semaines.Votre mission :Support technique et une assistance de dépannage: Jira, Miro, Klaxoon, Confluence Wiki, Slack et Gladys,Diagnostiquer les problèmes des clients, jusqu'à leur résolution,Traitement des demandes...


  • Paris, Île-de-France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Dédié EMEA | Dedicated Customer Support EMEA Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit...


  • Paris, Île-de-France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Technique / Technical Support EngineerLe poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d'Orléans Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations....


  • Paris, Île-de-France TheGoodFit Temps plein

    Contexte :Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit.Rôles & Missions:Dans un...


  • Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Ingénieur Support H/F

    il y a 7 jours


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France AZERTY Temps plein

    Description de Poste : Ingénieur Support (N3 / Escalade Technique)Mission PrincipaleAgir en tant qu'expert technique de dernière ligne (Niveau 3) pour diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes et récurrents sur l'infrastructure système, réseau et applicative. L'Ingénieur Support assure la liaison entre les équipes de support de...

  • Ingénieur Support Niveau

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Powell Temps plein

    Powell Software recherche sa prochaine recrue pour rejoindre son équipe Customer Support.Au sein d'une équipe jeune et dynamique, tu interviendras en support de niveau 1 auprès de clients internationaux afin d'assurer leur satisfaction sur notre solution.Fort de notre croissance, le département continue de s'étendre pour maintenir la qualité de service...


  • Paris, Île-de-France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...


  • Paris, Île-de-France HarfangLab Temps plein

    Qui sommes nous ?HarfangLab est une scale-up spécialisée en cybersécurité qui développe un logiciel EDR (Endpoint Detection and Response) pour prévenir, détecter et neutraliser les attaques visant les postes de travail et les serveurs. En 2024, notre solution a intégré des fonctionnalités EPP (Endpoint Protection Platform) ainsi que des outils de...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions« Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».Prérequis attendus:Ecole d'ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaireConfirmés (à partir de 2 ans d'expérience)Une première...