Chargé de projets informations contractuelles client H/F

Leader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.

Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer

et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.

L'équipe Communication Contractuelle Clients a pour objectif de piloter la communication contractuelle à destination des clients des Caisses régionales et LCL sur les domaines de l'Epargne Retraite Individuelle, de la Prévoyance et de l'Assurance Emprunteur.

Le rôle de l'équipe est d'être garant de la qualité et de la production

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

• Vous contribuez à l'activité des courriers réglementaires adressés aux clients (échéances des supports à fenêtre, informations réglementaires, communication aux clients suite à incidents …), : sa planification, les bilans afférents et êtes force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.

• Vous contribuez au processus de mises à jour des documents contractuels (ex : Notices d'informations, bordereaux d'adhésion, conditions générales) selon les plannings de production informatique et en lien avec les différents contributeurs (chefs de produit, juristes, communication) avec un outil de workflow.

• Vous contribuez la production des annexes envoyées avec les relevés annuels ainsi que le suivi des indicateurs de performance de ce processus.

• Vous participez à l'administration de sites réglementaires : chargement de documents et suivi des évolutions éventuelles.

• Vous alimentez les tableaux de bord de l'activité.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel.
• 34 CP + 11 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.

• Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

• Critères de candidature
  

Date de prise de fonction

05/01/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Niveau d'étude minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine du marketing.

Vous justifiez d'une expérience en gestion de projets ou en éditique.

Une connaissance du domaine des assurances, ou du Groupe Crédit Agricole, serait un plus.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

• Avoir le sens du service client
• Communiquer avec aisance à l'écrit
• Coopérer et fonctionner en transversal
• Gérer efficacement les délais et les imprévus

Outils informatiques

PowerPoint
- ## Entreprise Crédit Agricole Assurances

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.