Support ERP-(h/f)

il y a 1 jour

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emagine Temps plein

Résumé:
Dans le cadre de nos plans de déploiements 2026 de notre ERP IFS, nous recherchons plusieurs profils qualifiés pour rejoindre le département DSI, spécifiquement l'équipe « Change & Support Hypercare », pour une mission d'environ 12 mois avec un démarrage rapide.

Responsabilités:

  • Prendre connaissance des processus (achats, ventes, gestion, suivi des projets et du matériel, etc.).
  • Monter en compétence sur la solution IFS à partir de documentations existantes.
  • Mettre à jour et compléter la documentation utilisateur.
  • Assurer le support aux utilisateurs en mode « Hypercare » après la 1ère clôture de gestion dans IFS.
  • Prendre en charge les demandes par mail ou téléphone des utilisateurs sur l'ensemble des modules et traiter les sujets de « 1er niveau ».
  • Collaborer avec l'équipe projet et les experts IFS pour résoudre des problèmes complexes.
  • Assurer la liaison avec toutes les équipes impliquées dans la solution en fonction des problèmes rencontrés.
  • Documenter les incidents et les solutions dans une base de connaissances.
  • Participer à la montée en compétence de l'équipe de support applicatif.

Must Haves:

  • Connaissance des grands processus de gestion d'entreprise : achats, ventes, suivi financier.
  • Connaissance minimale du domaine « gestion-finance ».
  • Expérience avérée dans l'utilisation et le support d'un ERP (IFS est un plus).
  • Aisance dans la navigation d'un ERP.
  • Excellentes qualités de communication et pédagogie, surtout à distance.
  • Capacité à travailler en équipe sur un projet stratégique.

Nice to Haves:

  • Expérience dans l'environnement ERP, spécifiquement IFS.
  • Capacité à travailler sous pression lors des démarrages.
  • Capacité à identifier les points d'arbitrage cruciaux à remonter pour décision.
  • Rigueur et organisation dans le traitement des demandes des utilisateurs.

Autres Détails:
Cette mission est temporaire, d'une durée d'environ 12 mois, et prévoit un démarrage rapide. Le travail s'effectuera dans un environnement dynamique et collaboratif.

  • Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...

  • Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Développement ERP

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Consultant fonctionnel ERP F/H Aix-en-Provence

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Consultant fonctionnel ERP F/H Aix-en-Provence

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Consultant fonctionnel ERP F/H Aix-en-Provence

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Gestionnaire et Support ERP

    il y a 2 semaines

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Panière Temps plein

    Dans le cadre de la structuration de notre organisation interne et du développement de notre système d'information, nous recrutons un(e) Gestionnaire et Support ERP & Données, garant(e) de la cohérence de notre ERP et du support opérationnel du pôle.Vous interviendrez en support du pôle métier "produits", aux côtés d'une personne référente...

  • Gestionnaire et Support ERP

    il y a 6 jours

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulangerie des Alpes, Groupe La Panière Temps plein

    Entreprise familiale passionnée, fondée par un père et son fils, Pascal CANTENOT, La Panière est une entreprise familiale et régionale, mobilisée pour accompagner son entourage et soutenir son territoire. La Panière est située en région Rhône-Alpes, avec une forte présence sur les 2 Savoie.Spécialisé enboulangerie, pâtisserie et activité...

  • Chargé de mission ERP et Comptabilité H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONEXT Temps plein

    Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/HCe que nous vous proposons :Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement.Vos missions :Vous serez en charge de :Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA)...