Conseiller en aides légales et facultatives

Ville jeune, dynamique et en profonde mutation urbaine, la Ville de Saint-Denis, engagée dans une démarche qualité, réaffirme sa priorité politique : la qualité de l'accueil de la population et des usagers permet de garantir une égalité d'accès des Dionysiens aux prestations délivrées par de nombreux services de la mairie. Le rôle des agents doit contribuer fortement à cet objectif de qualité.

Au sein du Centre Communal d'Action Sociale de Saint-Denis, le Pôle Social est composé du secteur des aides sociales et du secteur d'action sociale liée au logement.

Missions :

Conseiller.ère des Aides Légales et Facultatives du Centre Communal d'Action Sociale sera chargé.e de :

Accueil :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires,

• Assurer les réponses aux demandes faites en ligne,

• Evaluer la demande,

• Orienter les usagers vers les services et organismes compétents,

• Assurer la gestion des rendez-vous,

• Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil.

Gestion administrative :

• Instruire et suivre les demandes d'aides légales et facultatives : FSE, FSCCAS, Fille à marier, Domiciliation, MDPH, Atout Jeunes, RSA, Cartes d'invalidité, Forfaits améthyste, Dossiers de placement, Accès aux droits santé.

Domiciliation :

• Assurer l'accueil du public,

• Instruire les demandes de domiciliation,

• Enregistrer, classer et distribuer le courrier,

• Assurer le suivi administratif des entrants et sortants du dispositif.

Secrétariat – suivi et planification

• Assurer le secrétariat du service : saisie écrits, prise de rendez-vous, gestion de planning,

• Participer à l'élaboration du bilan d'activités : saisie informatique des données, participer aux choix des indicateurs,

• Rendre compte au responsable des problématiques rencontrées et des dossiers en cours.

Avantages du poste :

Temps de travail : 38h

25 CA + 18 RTT

Prime annuelle + CIA + accès au CNAS

Bonne connaissance de l'outil informatique

Esprit de synthèse et d'organisation

Connaissance des prestations d'aides légales départementales et nationales

Capacité d'accueil, d'écoute et d'orientation

Rigueur et fiabilité dans la réalisation des tâches administratives

Savoir prendre part à la vie du service et du travail en équipe

• Prime de fin d'année
• Congés supplémentaires
• Restauration collective/titres restaurant
• Compte-Epargne Temps
• Prise en charge Mutuelle
• Avancement de carrière/promotion
• CPF-compte personnel de formation avantageux
• Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
• Abonnement CNAS ou FNAS
• Régime indemnitaire
• ARTT
• RIFSEEP
• CIA
• Charte Handicap
• Charte de la diversité
• Charte pour l'égalité des hommes et des femmes (parité)
• Gratification pour les médailles du travail

Depuis le 1er janvier 2025, la Commune Nouvelle de Saint-Denis, est née de l'union des villes de Saint-Denis et de Pierrefitte-Sur-Seine, devenant ainsi la deuxième plus grande ville d'Île-de-France après Paris, avec près de habitants.

Saint-Denis, ville d'histoire avec son emblématique basilique royale, et Pierrefitte-sur-Seine, en plein développement, ont uni leurs atouts pour créer une ville en constante évolution, dynamique et résolument tournée vers l'avenir. Forte de son héritage culturel unique, de ses 130 nationalités et de ses acteurs engagés, la Commune Nouvelle de Saint-Denis incarne un pôle durable, équilibré, attractif et solidaire.

Ce territoire d'exception en pleine mutation offre un terreau fertile pour des opportunités professionnelles diversifiées. En rejoignant la Commune Nouvelle, vous devenez acteur d'une transformation collective, dans un environnement stimulant où l'innovation et l'efficacité de l'action publique sont au cœur de chaque mission.

Employeur engagé, nous nous distinguons par notre volonté de promouvoir une collectivité apprenante, solidaire et inclusive. Rejoignez-nous et participez à écrire l'avenir d'une collectivité innovante où chaque projet façonne le quotidien de demain

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