Chargé de SAV

il y a 4 jours


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PREMIERE AVENUE Temps plein

Chargé(e) Service Après-Vente / Relation Client (H/F)

Grenoble centre – CDI – 34h/semaine

Vous avez un excellent sens du service et parlez couramment anglais ? Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer la satisfaction de nos clients en France et à l'international.

Vos missions

· Préparer et expédier les commandes en ligne avec soin

· Répondre aux clients par email et téléphone (avant, pendant et après l'achat)

· Gérer les questions liées aux comptes, livraisons et transactions

· Identifier et orienter les demandes vers les services concernés

· Suivre et résoudre les réclamations / litiges clients

· Gérer les litiges transporteurs et assurer leur suivi qualité

· Participer ponctuellement aux inventaires de stocks

Votre profil

· Anglais courant indispensable (écrit et parlé)

· Expérience réussie en service client ou SAV

· Excellentes qualités de communication en français et anglais

· Organisation, autonomie et sens du détail

· Esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes efficacement

Nous offrons

· Un CDI à temps plein (34h) du lundi au vendredi

· Un poste basé en présentiel, au cœur de Grenoble

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et orienté(e) client, envoyez-nous votre candidature dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Expérience:

  • Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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