FR - Agent de réservations (H/F)

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Mercure Hotels Temps plein
de l'entreprise

Rejoignez l'aventure Mercure & Novotel Paris Gare de Lyon

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi qui sort de l'ordinaire ? Nos duo d'hôtel Mercure & Novotel Paris Gare de Lyon unissent leurs forces pour créer un Service Réservations commun, et nous avons besoin de vous pour compléter notre équipe en tant qu'Agent(e) de Réservations Loisir et Individuel Multi-Hôtels (H/F) en CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Deux hôtels, une équipe : Le Novotel Paris Gare de Lyon (252 chambres, piscine, fitness, restaurant flambant neuf) et le Mercure Paris Gare de Lyon (315 chambres, bar lounge, coffee shop) vous accueillent dans un environnement rénové et ultra-moderne.
  • Un projet commun : Faire de ces deux établissements la référence incontournable pour les voyageurs en quête d'un séjour de qualité
  • Une équipe soudée : Rejoignez une équipe dynamique, motivée et prête à en découdre

Description du poste

Vos Missions (si Vous Les Acceptez)

  • Ambassadeur(trice) des réservations : Vous serez le premier contact des clients par téléphone et e-mail, les guidant avec bienveillance et professionnalisme pour réserver le séjour de leurs rêves.
  • Maître(sse) de l'organisation : Gestion des réservations, optimisation des disponibilités, suivi des dossiers en cours… Vous assurez que tout roule comme sur des roulettes
  • Super-héros(ïne) des overbookings : Vous gérez les situations délicates avec calme et efficacité, en trouvant toujours une solution pour satisfaire nos clients.
  • Chasseur(se) de fidélité : Vous contribuez à fidéliser nos clients en leur faisant découvrir les avantages du programme ALL – Accor Live Limitless.
  • Explorateur(trice) des groupes loisirs : Vous intervenez sur les réservations de groupes, pour des séjours mémorables.

Qualifications
Votre profil :

  • Vous avez le sens du contact et adorez interagir avec les clients.
  • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions.
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais (à l'oral comme à l'écrit).
  • Vous avez une expérience en réservations ou en réception (un plus si vous connaissez les outils Accor comme Resaweb et FOLS PMS).
  • Vous êtes un(e) vrai(e) team player, optimiste et dynamique.

Si vous avez le sens du service, une organisation en béton armé, et que vous adorez relever des défis, alors ce poste est fait pour vous. Prêt(e) à vivre une aventure unique au cœur de deux hôtels 4* modernes et dynamiques, situés au pied de la mythique Gare de Lyon ?

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Vous Offrons

  • Une carte "Heartist" pour profiter des avantages et promotions du réseau Accor.
  • Un 13ème mois pour célébrer vos efforts.
  • Une mutuelle pour prendre soin de vous.

  • Agent de Réservations

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    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise « J'attache beaucoup d'importance à la qualité du service, à l'intimité, au moment d'exception que nous devons offrir à nos clients ». Frédéric Anton travaille avec les professionnels les plus talentueux du secteur, qui contribuent à offrir à nos clients internationaux une expérience extraordinaire, personnalisée et...

  • Agent de Réservation

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    (H/F)Qui sommes-nous :Le groupeDokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

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    il y a 3 jours

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  • Agent de réservations H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Yeeels Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de réservation (H/F) pour nos restaurants Nous recherchons actuellement deux agent de réservation, une pour chacun de nos restaurants parisiens Verde et Mamamia. Sous la responsabilité de notre Cheffe Hôtesse Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil téléphonique et des...

  • Agent de réservation voyages

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    Paris, Île-de-France QUIMBAYA LATIN AMERICA Temps plein

    CDI / Paris / QUIMBAYA LATIN AMERICA[CDI] Agent de réservation voyages - forfaitiste - h/fQuimbaya Latin America, DMC et Tour Opérateur leader en Amérique Latine, recherche son Agent.e de réservations voyages - Forfaitiste afin d'accompagner son développement sur le marché francophone.MissionsVous intégrerez une structure à taille humaine, où...

  • Agent de réservations

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hôtel Alfred Sommier Temps plein

    Accompagné(e) par le/la Revenue Manager, le/la Chargé(e) des Réservations occupera un rôle clé au sein de l'hôtel, avec des missions variées et essentielles :Gérer l'ensemble des réservations (téléphone, internet, e-mail) et assurer toutes les opérations associées.Assurer la vente des chambres et suites en proposant une réponse personnalisée,...

  • Agent de réservation

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    Paris, Île-de-France Above B Temps plein

    Bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements ( congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les...

  • Agent de réservations de séjours en villages vacances H/F

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    Paris, Île-de-France ccgpf Temps plein

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