Stage Client Service Advisor

il y a 3 jours

Clichy, Île-de-France Weezevent World Temps plein

Employer

Weezevent propose des solutions aux organisateurs d'événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs.

En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l'innovation (Grand Prix de l'Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres, Lausanne, Madrid et Anvers et réalise des ventes sur tous les continents.

Dans le monde, plus de organisateurs d'événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de billetterie, de cashless, de CRM, de staff management et de contrôle d'accès. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l'événementiel, en Europe et au Canada: Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, etc. Weezevent vous propose aujourd'hui de rejoindre l'aventure, avec un stage de Client Service Advisor (H/F basé à Clichy).

Position

En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d'événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de nos différents produits et les aider à résoudre les éventuels problèmes qu'ils rencontrent. Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d'entre eux. En véritable facilitateur, vous êtes par ailleurs en relation avec l'ensemble des pôles de Weezevent (marketing, direction, facturation, technique, produit, commercial, etc.). Vos missions principales sont les suivantes:

  • Réception et traitement des demandes entrantes (via téléphone, emails et réseaux sociaux) ;
  • Suivi des réclamations ;
  • Analyse des processus et proposition d'amélioration
  • Intégration sur un nouvel outil CRM
  • Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation ;
  • Gestion ponctuelle des hotlines clients (téléphone et emails) ;
  • Production de contenus : articles d'aide en ligne.

Ce stage est à pourvoir dès février/mars 2026, pour une durée de 6 mois.

Profile

Pour mener à bien cette mission, you understand what is written and you can have a conversation in english. Au-delà de ce prérequis, nous recherchons avant tout une personnalité:

  • Vous avez un sens du service client hors pairs ;
  • Vous aimez parler au serveur/serveuse et ou au caissier/caissière au supermarché ;
  • Vous restez calme quand tout le monde s'énerve ;
  • Vous aimez aider les gens, leur apporter des réponses et leur rendre la vie plus facile ;
  • Débrouillard, vous êtes persuadé qu'il n'y a pas de problèmes, mais que des solutions à trouver ;
  • , vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit, et le tout sans faute ;
  • Vous maîtrisez les réseaux sociaux et avez globalement une bonne culture web ;
  • Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Stage Client Success Manager

    il y a 2 jours

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  • Chargé.e de service clients

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    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

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  • Stage 2026 – Account Rep

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionTransformez l'avenir du commerce électronique tout en acquérant une expérience professionnelle inestimable au sein de l'une des entreprises les plus innovantes au monde. Nouez des relations avec les partenaires commerciaux d'Amazon. Les partenaires commerciaux sont des particuliers ou des entreprises qui vendent leurs produits de manière...

  • Stage 2026 – Account Rep

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    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

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  • Stage 2026 – Account Rep

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    DESCRIPTIONTransformez l'avenir du commerce électronique tout en acquérant une expérience professionnelle inestimable au sein de l'une des entreprises les plus innovantes au monde. Nouez des relations avec les partenaires commerciaux d'Amazon. Les partenaires commerciaux sont des particuliers ou des entreprises qui vendent leurs produits de manière...

  • Stage 2026 – Sales

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    Transformez l'avenir du commerce électronique tout en acquérant une expérience professionnelle inestimable au sein de l'une des entreprises les plus innovantes au monde. Nouez des relations avec les partenaires commerciaux d'Amazon. Les partenaires commerciaux sont des particuliers ou des entreprises qui vendent leurs produits de manière indépendante...

  • Stagiaire service juridique

    il y a 2 jours

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionAmazon recherche un Stagiaire H/F pour rejoindre l'équipe juridique, dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de julliet 2026 (temps plein).Le service juridique intervient auprès des opérationnels au quotidien. Ce service assure la protection juridique de l'entreprise en gérant les contentieux, analysant des projets dans tous les domaines...

  • Stage Chef de projet plan d'animation client marketing H/F

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Intégrez la direction du marketing en tant que Stagiaire Chef de projet Plan d'Animation Client F/H. Sous la direction de la Chef de Projet du Plan d'Animation Client, vous participerez à la construction du calendrier et le pilotage des campagnes de Monoprix.Vos Missions Seront Les SuivantesGestion de ProjetAccompagner les chefs de projets dans la...

  • Stage assistant administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France FRANCARE Temps plein

    L'entreprise :Depuis 1988, notre Groupe accompagne des clients prestigieux à l'international dans les secteurs énergie, industrie, mines, chimie et santé, principalement en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie du Sud-Est.Spécialistes de la gestion de projets et d'équipements industriels à l'export, nous collaborons avec les plus grands acteurs du...