Responsable Service Client

il y a 1 jour

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BRICO DÉPÔT Temps plein

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire
L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton
Sous le contrôle et la responsabilité du manager Service Client,
Véritable Acteur De La Satisfaction Client

  • Animateur de proximité, vous accompagnerez l'équipe caisse. Vous réunirez vos équipes autour d'objectifs communs et leur donnerez du sens afin de garantir la meilleure expérience client ;
  • Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de notre organisation commerciale et de la relation client, vous veillerez à la mise en œuvre des services proposés à nos clients, carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement…tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;
  • Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu'auront nos clients vis-à-vis de notre Enseigne ;
  • Vous participerez aux décisions et aux initiatives en local ;
  • Vous garantirez la qualité des encaissements et le respect des procédures.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

  • Vous êtes un(e) manager de talent ;
  • Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d'au moins 2 ans ;
  • Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
  • Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions, et tester de nouvelles expériences ;
  • Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l'entreprise, les clients, vos collègues et les autres

Vous l'avez compris, c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse 

Nos fondations, c'est du solide 

L'expérience Brico Dépôt c'est :

  • De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
  • Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
  • Des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
  • Une rémunération composée d'un fixe et d'un package variable attractif (prime de participation, prime d'intéressement …) ;
  • Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse …

Et si ça colle entre nous
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler

  • Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs pour un premier échange.
  • A l'issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d'intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière
Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence Diagnostics ImmobilierGrand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Conseiller(ère) Vente et Service Client

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brico Depôt Temps plein

    SAINT PRIEST, FranceCommerce / VenteCDITemps pleinNonDescription du posteA propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE AIR Temps plein

    France Air : une entreprise où il faut bon respirer.Expert de la Qualité d'Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l'air intérieur tout en respectant l'environnement.Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des secteurs...

  • conseiller(e) de vente et service client – CDI étudiant

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brico Depôt Temps plein

    SAINT PRIEST, FranceCommerce / VenteCDITemps partielNonDescription du posteA propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un.e Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence deLyon, l'équipe relation clientèle assure un rôle majeur : permettre à nos...

  • Gestionnaire Relance et Recouvrement Clients

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BMV Groupe Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Saint-Priest :Un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients (H/F)Finalité du poste : assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise garantir la fiabilité des comptes clients et réduire les risques d'impayés.Vos missions seront les suivantes...

  • Chargé(e) de Crédit Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work and Skills Temps plein

    Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI. Vos missions principales : * Relances clients (téléphone, mails, courriers) * Suivi et...

  • Responsable de site CVC

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Facilities Ouest Rhône-Alpes Temps plein

    Et si vous rejoignezVINCI Facilities Industrie Infrastructure et Technologie, basée à Saint-Priest ?Notre entité est spécialisée dans les solutions dédiées aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement.Poste:Sur quel poste ?Responsable de site CVC (Climatisation, Ventilation, Chauffage) -F/H – CDIPourquoi ?Participer à la gestion d'un...

  • Gestionnaire relation client H/F Ecommerce

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NESSBY 123BAIN Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre...

  • Technicien service clients/Technicienne service clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACD Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le groupe NOVARC est un groupe industriel familial français basé à Malataverne dans la Drôme, présent en France et à l'international.Au sein de la BU Novarc Motion & Industrie, notre filiale DACD est un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la distribution des produits consommables de haute technologie, dans les domaines...