Gestionnaire clientèle CDD F/H

il y a 3 heures


Reims, Grand Est, France LE FOYER REMOIS Temps plein

Dans le cadre d'un CDD en renfort, rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H

Votre profil :

De formation supérieure, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtes force de proposition. Vous disposez IMPERATIVEMENT d'une expérience significative de 2 ans minimum dans la relation client notamment conflictuelle et sur le terrain. Permis B et véhicule personnel indispensables pour assurer vos déplacements professionnels (remboursement IK selon barème URSSAF).

Merci de joindre CV et lettre de motivation pour étude de votre candidature.

Vos missions principales seront :

- Prendre en charge les problématiques clients (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et devoirs...)

- Contrôler la qualité des diverses interventions réalisées par les prestataires rattachés à l'agence (contrôle propreté des parties communes...)

- Mettre en place des actions de recouvrement précontentieuses

- Participer à l'alimentation des tableaux de bord, statistiques et enquêtes en lien avec son activité

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 044,62€ par mois

Avantages :

  • RTT

Lieu du poste : En présentiel



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