Technicien Support Informatique

il y a 15 heures

Antony, Île-de-France Atol les Opticiens Temps plein

Antony (92) | CDI - Temps plein

Votre mission

Vous êtes passionné d'informatique. Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et faire en sorte que tout fonctionne parfaitement.

Rejoignez Atol les Opticiens, une coopérative française innovante, en tant que Technicien Support Informatique dans une équipe de 7 personnes (1 responsable et 4 collaborateurs à Beaune et 2 à Antony).

Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les questions informatiques, tout en contribuant à la fiabilité et à la sécurité du parc informatique du siège à Antony.

Vos responsabilités principales

Support utilisateur (priorité du poste)

Assurer un support technique de proximité (sur site) et à distance.

Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents avec efficacité.

Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils informatiques.

Garantir un haut niveau de satisfaction et de réactivité.

Gestion du parc informatique

Maintenir le bon fonctionnement des postes de travail, imprimantes, téléphonie, etc.

Déployer les nouveaux postes

Participer à l'évolution du parc matériel et logiciel.

Administration et sécurité

Gérer les comptes utilisateurs (départs, modifications, arrivées).

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique.

Assurer la supervision via les outils de monitoring (Centreon).

Documentation et amélioration continue

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques.

Participer aux achats de matériel et logiciels.

Contribuer à l'amélioration continue du service informatique.

Profil recherché

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique (type BTS SIO ou équivalent).

Expérience

Une première expérience réussie en support informatique, idéalement en environnement multi-sites ou en service interne.

Compétences techniques

Bonne maîtrise de Windows 11, Windows Server, Active Directory.

Connaissances de base en Linux (CentOS, Debian).

Notions sur Exchange, Office 365, virtualisation, sécurité, routage, firewall.

Connaissance de Centreon appréciée.

Anglais technique lu et écrit.

Savoir-être

Sens du service, écoute et pédagogie.

Rigueur, organisation et réactivité.

Esprit d'équipe et autonomie.

Capacité à documenter et structurer les interventions.

Pourquoi rejoindre Atol ?

Une entreprise à taille humaine où votre rôle a un impact réel.

Un environnement technique varié et stimulant.

Une coopérative française engagée dans la transformation numérique.

Des équipes bienveillantes et un management de proximité.

Ref : C159O95342

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    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres bâtiments ou institutions, nous contribuons à la circulation des publics, de manière fluide, sécurisée, sûre, durable....