Key Account Operations Manager F/H
il y a 1 jour
CWF qui sommes-nous ?
Depuis 60 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, CATIMINI, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire …mais aussi notre marque en propre Billieblush.
Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de chaque âge.
Notre mission ? Offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.
Description du posteRattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de la gestion, du développement et de la rentabilité d'un portefeuille restreint de comptes clés.
Véritable chef d'orchestre interne, vous coordonnez l'ensemble des équipes pour garantir une exécution fluide, conforme et performante des partenariats
A ce titre, vos principales activités seront les suivantes :
Pilotage des comptes clés: Interlocuteur/trice unique des clients, vous élaborez et suivez les plans de comptes (CA, marge, assortiment, saisonnalité, opérations commerciales), analysez les performances (sell-in/sell-out, stocks, retours) et proposez des plans d'actions de croissance ou correctifs. Vous veillez également au respect de l'image et du positionnement des marques chez les partenaires.
Coordination interservices : Vous assurez l'interface entre les comptes clés et les équipes internes (marques, logistique, finance, juridique, contrôle de gestion, qualité, service client) afin de garantir la bonne exécution des engagements contractuels. Vous animez des points de suivi réguliers et arbitrez les priorités en cas de dysfonctionnement.
Suivi de la performance et pilotage financier : Vous construisez et analysez les KPIs par compte (CA, marge, taux de service, remises, pénalités, rentabilité), contribuez aux budgets et forecasts, et identifiez les leviers d'optimisation de la profitabilité. Vous préparez des reportings synthétiques à destination de la direction.
Gestion contractuelle et conformité : Vous veillez au respect des conditions commerciales et contractuelles, participez aux évolutions contractuelles avec les équipes juridiques et assurez la conformité des opérations (prix, promotions, logistique, RSE, réglementation).
Amélioration continue et voix du client : Vous faites remonter la voix du client en interne, proposez des améliorations de process et contribuez à l'optimisation des outils de pilotage et à la fiabilisation des données (ERP, CRM, reporting).
De formation supérieure (gestion, commerce ou universitaire), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion de comptes stratégiques ou la coordination clients, si possible dans un environnement Retail ou distribution sélective.
Vous maîtrisez Excel et les outils de reporting / BI, et êtes à l'aise avec les environnements ERP, CRM, EDI et plateformes e-commerce B2B.
Vous disposez de solides capacités d'analyse de données commerciales (sell-in / sell-out) et savez formuler des recommandations opérationnelles.
Vous disposez d'une réelle appétence pour la gestion de projets transverses.
Anglais courant nécessaire pour ce poste - l'allemand serait un plus.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader sur son marché, pleine de projets et d'ambitions ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
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Key Account Operations Manager F/H
il y a 7 heures
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Key Account Manager
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HONOR Temps pleinAbout HONORHONOR is a leading global provider of smart devices. It is dedicated to becoming a global iconic technology brand and creating a new intelligent world for everyone through its powerful products and services. With an unwavering focus on R&D, it is committed to developing technology that empowers people around the globe to go beyond, giving them the...
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Key Account Manager OTC
il y a 7 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EG LABO - Groupe STADA Temps pleinNotre Mission - Votre SantéLe groupe STADA poursuit son objectif de Prendre soin de la santé de tous en tant que partenaire de confiance dans le monde entier depuis plus de 125 ans. Fondé à l'origine par des pharmaciens, le groupe est aujourd'hui présent dans plus de 120 pays. La motivation et l'implication de ses collaborateurs dans le monde sont sa...
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Les Mureaux, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur industriel de référence dans le merchandising et la PLV haut de gamme, unKey Account Manager Senior – Merchandising & PLV (H/F), dédié au pilotage...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Magny-les-Hameaux, Île-de-France Groupe ADF Temps pleinPower up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine.Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...
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Key Account Manager Responsable Grands Comptes H/F
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MH FRANCE Temps pleinDans le cadre du fort développement de notre activité, nous cherchons à renforcer notre équipe commerciale avec un poste de Key Account Manager. Envie de rejoindre une équipe talentueuse, motivée et bienveillante ? N'hésitez plus, nous avons hâte de vous rencontrer Sous la responsabilité du Responsable Commercial, le Key Account Manager aura les...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps pleinNous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...
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Key Account Manager
il y a 24 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps pleinNous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de...
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Key Account Manager Hospitalier F/H
il y a 23 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EG LABO - Groupe STADA Temps pleinNotre Mission - Votre SantéLe groupe STADA poursuit son objectif de Prendre soin de la santé de tous en tant que partenaire de confiance dans le monde entier depuis plus de 125 ans. Fondé à l'origine par des pharmaciens, le groupe est aujourd'hui présent dans plus de 120 pays. La motivation et l'implication de ses collaborateurs dans le monde sont sa...
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Account Manager
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewProactively cultivates relationships with customers and uses Microsoft sales strategies to establish alignment and secure buy in and execution. Proactively develops a comprehensive understanding of customer's needs and strategies, priorities, and industry direction. Leads digital transformation to drive business outcomes and create business value for...
