Emplois actuels liés à CRM Manager H.F - Paris, Île-de-France - ERIC BOMPARD

  • crm manager emea

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    PositionLa MaisonDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage...

  • Zoho CRM Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d'engagement et d'employee advocacy. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme...

  • IT Value Stream Leader CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sebia Temps plein

    CDI - F/H CRM PRODUCT MANAGER - DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCESEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédicalBasé à 91 Evry-LissesDepuis 1967, SEBIA est un acteur mondial spécialisé dans le diagnostic in vitro qui fournit des équipements et des réactifs pour le dépistage et le suivi de diverses maladies, principalement dans les domaines de l'oncologie...

  • CRM et Campaign Manager en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 01 Louvre, Île-de-France L'École Française Temps plein

    Alternance MBA Communication en Contrat d'Apprentissage Vous recherchez une formation en communication et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en marketing et communication en contrat...

  • crm & e-mail marketing (internship)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

  • STAGE - Assistant Chef de Projet Campagne CRM Fashion Watches & Jewelry Europe (H/F) - Janvier 2026

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    VOTRE RÔLE CHEZ CHANELCHANEL est une entreprise privée, leader mondial dans la création, le développement, la fabrication et la distribution de produits de luxe.Fondée par Gabrielle CHANEL au début du siècle dernier, CHANEL propose une large gamme de créations haut de gamme, incluant le prêt-à-porter, la maroquinerie, les accessoires, la...

  • Revenue Operations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Ta missionAu sein de l'équipe Business Opérations, tu seras le/la référent·e de la stack commerciale et marketing. Ton rôle : améliorer la performance de bout en bout du cycle de revenus, en garantissant la fluidité des process et l'alignement entre les équipes Sales, Marketing et Customer Success.Concrètement, tu seras responsable de :Assurer la...

  • Demand Generation Ops Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology, we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Wakam Temps plein

    Who We AreWakam is a B2B2C digital insurer that creates white-label and embedded insurance solutions via its Play&Plug technology platform for more than 80 partners. We provide most of our products through APIs and host white-label insurance solutions that power innovative distribution models across Europe.With a footprint in 32 countries, Wakam is a...

  • Business Operations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Ta missionTu rejoindra la team Business Operations de Vizzia. Ton rôle ?Mettre en place et piloter les outils et projets qui permettent à nos équipes commerciales et opérationnelles de travailler plus vite, plus simplement, et à grande échelle.Dans un contexte où les bons choix techniques peuvent démultiplier l'impact de toute l'entreprise, tu...

CRM Manager H.F

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein
Description de l'entreprise

Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.

Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard dessinent des silhouettes à l'élégance française, intemporelles et affirmées. La Maison propose des collections en résonance avec leur époque, composées d'essentiels souples et raffinés, conçus à partir de matières d'exception.

Engagée dans une dynamique de croissance internationale et de développement digital, Bompard affirme son positionnement de référence sur le segment du luxe responsable, en conjuguant tradition artisanale et modernité durable.

Description du poste

Bompard recherche un(e) CRM Manager en CDI, pour rejoindre les équipes Retail et Expérience clients. 

Poste à pourvoir dès maintenant. 

Missions principales :

Participation à la gestion du cycle de vie client

  • Contribuer à la mise en œuvre des actions de fidélisation (programmes CRM, animations, enrichissement de la base clients)

  • Participer aux actions de rétention et de réactivation de la base clients BOMPARD à travers des ciblages simples et segmentés

  • Suivre et mettre à jour les principaux KPI CRM (taux de rétention, réachat, churn, valeur client, etc.)

  • Réaliser des analyses de comportements clients (avant / après campagnes, cycle de vie, évolution des segments)

  • Aider à l'optimisation des parcours clients dans une logique de conversion et d'amélioration de l'expérience client

  • Participer à la mise en place de customer journeys en lien avec les équipes internes (e-commerce, retail, communication)

Mise en œuvre des campagnes CRM cross-canal

  • Participer à la mise en place des campagnes emails, SMS et print (campagnes relationnelles, promotionnelles et triggers)

  • Contribuer à l'élaboration du calendrier d'animation CRM par canal et par marché, en collaboration avec les équipes internes

  • Réaliser les ciblages des campagnes CRM (email, SMS, wallet, print) dans le respect des règles de segmentation définies

  • Mettre en œuvre des plans CRM existants : welcome, nurturing, reconnaissance, anti-churn, réactivation des clients inactifs

  • Assurer le bon déroulement opérationnel des campagnes (briefs, paramétrage, tests, envois)

Suivi de la performance CRM

  • Suivre les performances des campagnes CRM et proposer des pistes d'optimisation

  • Mesurer les résultats des opérations CRM (CA généré, taux de conversion, engagement)

  • Contribuer aux bilans post-campagnes et aux recommandations d'amélioration

Qualifications

  • Formation Bac+5 en marketing, digital, data ou équivalent

  • Expérience de 5 à 10 ans en CRM / marketing relationnel, idéalement dans un environnement retail, e-commerce ou omnicanal

  • Solide expérience dans la gestion de bases clients importantes et dans l'activation CRM orientée performance

  • Capacité à évoluer dans un environnement transverse, en lien avec les équipes e-commerce, retail, communication et data

  • Intérêt marqué pour l'expérience client 

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

  • Une expérience au sein d'une marque française iconique dans l'univers du cachemire
  • Un environnement de travail raffiné, stimulant et bienveillant
  • De réelles perspectives d'évolution

En intégrant Bompard, vous rejoignez une entreprise française, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire unique dans le cachemire.

Prêt(e) à relever ce défi ?

Envoyez nous votre candidature

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager avec vous cette aventure à Paris

Type de contrat: CDD